Reply.io Testbericht 2024: Vor- und Nachteile, Bewertungen und Preise

Möchten Sie wissen, ob Reply.io die richtige Vertriebsplattform für Sie ist? Die KI-gestützte Vertriebsplattform hilft Vertriebsmitarbeitern, Leads zu finden, sie auf verschiedenen Kanälen anzusprechen und sie zu konvertieren, während jeder Kontaktpunkt persönlich bleibt.

Reply.io optimiert Vertriebsprozesse und spart Handelsvertretern viel Zeit. Die Plattform bietet eine umfassende Lösung, mit der Vertriebsmitarbeiter (SDRs) mehr Geschäfte abschließen können, von E-Mail-Kampagnen bis hin zu Multichannel-Kontakten und Analysen.

In diesem Testbericht werden die Funktionen, Vor- und Nachteile sowie die wichtigsten Elemente beschrieben, um festzustellen, ob Reply.io für Sie geeignet ist.

Überblick über Reply.io

Reply wurde 2014 gegründet und hat seinen Hauptsitz in den USA, Kanada und der Ukraine. Das Unternehmen wurde mit der Vision gegründet, routinemäßige Vertriebsaufgaben wie das Versenden von E-Mails zur Kundengewinnung und Follow-ups zu automatisieren. Im Laufe der Zeit wurde es erweitert, um Unternehmen dabei zu helfen, ihren Umsatz und Umsatz durch KI-gestützte Kommunikation zu steigern.

Reply wurde mit einem Bootstrapping ausgestattet und begann innerhalb von nur vier Monaten, Umsätze zu erzielen. Das Unternehmen beschäftigt 80 Mitarbeiter und hat einen Kundenstamm von über 3000 Mitarbeitern.

Das KI-gestützte Tool zur Vertriebsbeschleunigung trägt dazu bei, die Effizienz der Vertriebsteams zu verbessern, indem es leistungsstarke Kommunikationstools bietet. Vertriebsmitarbeiter und Vermarkter können problemlos über mehrere Kommunikationskanäle mit Kunden in Kontakt treten — LinkedIn, Telefon, E-Mail und sogar WhatsApp und Text. Sie können den gesamten Verkaufsprozess automatisieren und so viel Zeit sparen.

✅ Profis

• Das Einrichten von E-Mail-Kampagnen auf Reply.io ist unglaublich einfach. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und Benutzer können potenzielle Kunden sehr gut organisieren.
• Die Plattform enthält Vorlagen, Best Practices, Tipps, eine E-Mail-Statusfunktion und andere Tools, die sicherstellen, dass Vertriebsmitarbeiter die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen.
• Reply.io ermöglicht es SDRs, Lieferraten und Antworten zu verfolgen und die zukünftige Kommunikation entsprechend anzupassen. Die Berichtsfunktion ermöglicht es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

❌ Nachteile

• Die Chrome-Erweiterung funktioniert manchmal nicht perfekt und muss neu geladen werden, bis dies der Fall ist.
• LinkedIn-Kampagnen müssen verbessert werden — Aktualisierung von Cookie-Sitzungen, Anpassung der Tageslimits und mehr.
• Auf der Registerkarte „Personen“ fehlt ein Protokoll für die Kommunikation mit jedem Interessenten, damit Vertriebsmitarbeiter wissen, wie effektiv ihre Kommunikation ist.

Reply.io-Schnittstellentour

Der Einstieg ist ziemlich einfach. Die Oberfläche ist sauber und unkompliziert.

Sie finden alles oben gestapelt.

Wenn Sie den Mauszeiger über Sequenzen bewegen, wird eine Dropdownliste mit drei Optionen angezeigt: Sequenzen, Vorlagen und Ausgang.

Von dort aus können Sie wählen, ob Sie Ihre Kampagnen von Grund auf neu oder mit der praktischen Jason-KI starten möchten, die in den Funktionsabschnitten ausführlich erklärt wird.

Im Bereich „Personen“ importieren Sie Ihre Leads und Kontakte.

Der Datenbereich ermöglicht Ihnen den Zugriff auf eine Datenbank mit über 86 Mio. Kontakten mit Filtern, die Sie entsprechend Ihrem ICP anwenden können.

Der Zugriff auf Ihren einheitlichen Posteingang ist ziemlich einfach, und Sie können alle Ihre Kanäle und Kampagnen wie folgt nutzen:

Berichte und Daten sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Toolsets mit Reply, und Sie können mit einem Klick auswählen, welches Sie sich ansehen möchten:

Kurz gesagt, das ist, was Sie mit der Benutzeroberfläche tun können. Lassen Sie uns näher auf alle Funktionen und Anwendungsfälle eingehen.

Funktionen und Anwendungsfälle von Reply.Io

Wir haben alle Hauptfunktionen und Anwendungsfälle von Reply.io getestet und recherchiert. In diesem Abschnitt behandeln wir alles, was Sie darüber wissen müssen.

Jason A.I.

Eine der aufregendsten neuen Funktionen, die Reply.io von seinen Gegenstücken unterscheidet, ist die Jason AI-Automatisierung. Es eignet sich besonders gut für die LinkedIn-Automatisierung.

Es wurde in erster Linie entwickelt, um Ihre LinkedIn-Kontakt- und Folgeprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Der Einstieg in Jason AI ist einfach. Gehen Sie einfach zu Sequenzen und klicken Sie auf „Mit Jason AI beginnen“:

Hier ist ein genauerer Blick auf das, was es bietet:

• Automatisierte Lead-Antworten: Jason AI ermöglicht es Benutzern, automatisch maßgeschneiderte Antworten an ihre LinkedIn-Leads zu senden. Dies ist entscheidend für ein höheres Engagement und die Sicherstellung einer zeitnahen Kommunikation mit Leads.

• Sequenzerstellung: Benutzer können Sequenzen für die Öffentlichkeitsarbeit erstellen und dabei die Option haben, vorgefertigte Vorlagen zu verwenden oder mithilfe von KI-Eingabeaufforderungen benutzerdefinierte Sequenzen zu generieren. Diese Flexibilität ermöglicht personalisierte und effektive Kommunikationsstrategien.

Bildnachweis: Reply.io

• Integration mit LinkedIn: Jason AI lässt sich nahtlos in LinkedIn integrieren, sodass Benutzer mehrere Konten verwalten und Verbindungsanfragen an gezielte Profile senden können. Diese Integration ist der Schlüssel, um Ihr berufliches Netzwerk zu erweitern und ideale Kunden zu erreichen.

• E-Mail- und Follow-up-Management: Neben LinkedIn hilft Jason AI auch bei der Verwaltung der E-Mail-Kommunikation und der Funktionen zur E-Mail-Verwaltung. Es plant Folgemaßnahmen und stellt sicher, dass kein potenzielles Blei durch das Raster fällt.

Jason AI ist zwar ein leistungsstarkes Tool, aber es ist wichtig, seine Stärken und Grenzen zu berücksichtigen:

✅ Vorteile:

• Zeitsparende Automatisierung: Automatisiert sich wiederholende Aufgaben und gibt so Zeit für strategischere Aktivitäten.
• Verbessertes Lead-Engagement: Sorgt für zeitnahe Antworten auf Leads und erhöht so die Konversionschancen.
• Individuell anpassbare Reichweite: Bietet Flexibilität bei der Erstellung personalisierter Outreach-Sequenzen.

❌ Nachteile:

• Komplexität für Anfänger: Könnte für neue Benutzer, die mit Automatisierungstools nicht vertraut sind, überwältigend sein.
• LinkedIn Focus: In erster Linie für LinkedIn konzipiert, was die Verwendung für diejenigen einschränken kann, die sich auf andere Plattformen konzentrieren.

Automatisierung und Abläufe

Mehrkanalsequenzen in Reply.io ermöglichen es Benutzern, über verschiedene Kommunikationskanäle mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Diese Funktion wurde entwickelt, um Ihre Öffentlichkeitsarbeit zu skalieren und gleichzeitig eine persönliche Note beizubehalten.

Das Tool kann personalisierte E-Mail-Vorlagen auf der Grundlage von Eingabeaufforderungen erstellen. Benutzer können mithilfe von Reply E-Mails versenden oder Kunden zu Bildungs-Webinaren einladen. Hier finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Elemente:

• Benutzer können Sequenzen auf drei Arten erstellen: mithilfe einer Vorlage, von Grund auf neu oder mithilfe der „Magie“ von JASON AI.

• Wenn Benutzer eine Sequenz von Grund auf neu erstellen, haben Benutzer die vollständige Kontrolle über die Schritte, einschließlich E-Mail, LinkedIn-Interaktionen, Anrufe und mehr. Darüber hinaus verfügen Sie über eine Vielzahl vorgefertigter Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle, die mit Jason AI angepasst und erweitert werden können.

• Reply.io bietet viele Anpassungsfunktionen wie das Einfügen von Variablen und die ChatGPT-Integration, die eine hochgradig personalisierte Kommunikation ermöglichen.

Die Sequenzen können E-Mails, LinkedIn-Nachrichten, Anrufe, SMS- und WhatsApp-Nachrichten umfassen und gewährleisten so eine umfassende Kontaktstrategie.

✅ Vorteile:

• Geeignet für verschiedene Branchen und Zwecke, einschließlich Vertrieb, Rekrutierung und PR.
• Spart Zeit, indem sich wiederholende Aufgaben automatisiert und gleichzeitig die Kommunikation personalisiert bleibt.
• Lässt sich nahtlos in Jason AI integrieren, um die Erstellung von Inhalten zu verbessern.

❌ Nachteile:

• Die Vielzahl an Funktionen und Optionen kann für neue Benutzer überwältigend sein.
• Um das Potenzial des Tools zu maximieren, ist ein gewisses Maß an Vertrautheit mit digitalen Marketingstrategien erforderlich.

Berichte und Analysen

Das Channel Efficiency Dashboard in Reply.io bietet einen umfassenden Überblick über Ihre Outreach-Kampagnen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, SMS, LinkedIn, Anrufe und WhatsApp. Sie haben ein Dashboard für jeden Kanal. Lassen Sie uns jeden einzelnen schnell durchgehen.

1. Dashboard zur Kanaleffizienz

Das Channel Efficiency Dashboard in Reply.io bietet einen umfassenden Überblick über Ihre Outreach-Kampagnen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, SMS, LinkedIn, Anrufe und WhatsApp.

• Wichtige Kennzahlen: Es zeigt wichtige Kennzahlen wie die Gesamtzahl der kontaktierten Interessenten, die Gesamtzahl der Kontakte, Antworten und gebuchten Besprechungen.
• Detaillierte Analyse: Für jeden Kommunikationskanal können Sie den Prozentsatz der Antworten, die Gesamtzahl der Kontakte und die gebuchten Besprechungen einsehen, sodass Sie detailliert analysieren können, was funktioniert und was nicht.

2. E-Mail-Dashboard

Dieses Dashboard verfolgt speziell die Leistung von automatischen und manuellen E-Mails.

• Aufschlussreiche Daten: Es zeigt die Zustellbarkeit, die Öffnungsraten, die Antworten, das Interesse und die für jedes Zeitfenster gebuchten Besprechungen an.
• Teamvergleich: Eine einzigartige Funktion ist die Teamleistungstabelle, die einen Vergleich zwischen den Sequenzen, Vorlagen und E-Mail-Konten verschiedener Teammitglieder ermöglicht.

3. LinkedIn-Dashboard

Dieses Dashboard ist auf die Verfolgung von LinkedIn-Aktivitäten zugeschnitten.

• Es bietet eine Zusammenfassung wichtiger Kennzahlen wie die Gesamtzahl der kontaktierten Personen, gesendete Verbindungen, Konversionsraten, gesendete Nachrichten und Antworten.
• Das segmentierte Säulendiagramm ist besonders nützlich, um jede LinkedIn-Aktivität zu verschiedenen Zeitpunkten zu analysieren

4. Dashboard für Anrufe

Das Calls-Dashboard ist unverzichtbar für Teams, die Anrufe in ihren Verkaufsprozess integrieren.

• Kennzahlen für kritische Anrufe: Sie zeigen die Gesamtzahl der getätigten Anrufe, die durchschnittliche Dauer, den Prozentsatz positiver Anrufe, angenommener Anrufe und Kontaktanrufe an.

5. Aufgaben-Dashboard

Dieses Dashboard zeigt Kennzahlen zur Effektivität der Aufgabenerledigung in Reply.io.

• Arten von Aufgaben: Es deckt alle Arten von Aufgaben ab, einschließlich Anrufe, manuelle E-Mails, LinkedIn, SMS, WhatsApp-Nachrichten und Aufgaben.
• Mannschaftsleistung: Sie können auch die erledigten Aufgaben pro Teammitglied und für das gesamte Team anzeigen, sodass Sie die Teameffizienz leichter verfolgen und verbessern können.

6. Dashboard zur Teamleistung

Dieses Dashboard enthält Kennzahlen zur Gesamtleistung Ihres Teams.

• Es umfasst die Gesamtzahl der gebuchten Besprechungen, Besprechungen mit Kontaktreihenfolge, Konversionsberührungen pro Kontakt, automatische Berührungen, manuelle Berührungen und die durchschnittliche Reaktionszeit.

Für wen ist Reply.io Analytics am besten geeignet?

Die Analytik von Reply.io ist ein unverzichtbares Tool für Vertriebsteams, Marketingfachleute und Agenturen, die ihre Reichweite- und Kommunikationsstrategien verfolgen, analysieren und verbessern müssen. Es ist besonders vorteilhaft für diejenigen, die:

• Nehmen Sie Kontakt auf mehreren Kanälen auf und lernen Sie, wie effektiv die einzelnen Kanäle sind.
• Sie benötigen detaillierte Berichte und Analysen, um ihre Strategien zu optimieren.
• Managen Sie ein Team und benötigen Sie Einblicke in die Teamleistung und Effizienz.
• Sie arbeiten in einer Agentur und müssen die Kampagnenleistung für verschiedene Kunden melden und analysieren.

Bei der Analytics-Funktion von Reply.io geht es nicht nur um Zahlen, sondern auch darum, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die Ihre Reichweite- und Vertriebsstrategien erheblich beeinflussen können. Mit seinen umfassenden Dashboards und detaillierten Kennzahlen sticht Reply.io als Tool hervor, das Ihnen nicht nur hilft, Ihr Publikum zu erreichen, sondern Ihnen auch hilft, jeden Schritt Ihres Engagement-Prozesses zu verstehen und zu verbessern.

Mehrkanal-Kommunikation

Bildnachweis: Reply.io

Reply ermöglicht es Benutzern, Funktionen zu nutzen, die die Mehrkanal-Kommunikation unterstützen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Es integriert Telefon, E-Mail, Textnachrichten und soziale Medien, um die Kontaktaufnahme zu automatisieren. Benutzer können persönliche E-Mails und Follow-ups senden, sich automatisch mit potenziellen Kunden auf LinkedIn verbinden, Anrufe planen und SMS- und WhatsApp-Nachrichten senden.

Leistungsstarke Integrationen

Diese CRM- und Vertriebssoftware arbeitet harmonisch mit Gmail und anderen Unternehmens-Cloud-Systemen zusammen. Benutzer können mehrere Integrationen einrichten, sie anpassen und sie verwenden, um ihre Workflows für die umfassende Akquise zu automatisieren. Sie können Nachrichten auf ihren Slack-Kanälen posten, neue Eingeladene zu Calendly hinzufügen oder kalte Interessenten zu Listen in Mailchimp hinzufügen.

Reply.Io Preise und Preis-Leistungs-Verhältnis

Reply bietet vier verschiedene Preispläne an, die auf unterschiedliche Benutzeranforderungen zugeschnitten sind. Alle bieten eine 14-tägige kostenlose Testversion.

Kostenloser Plan: 0$

Ermöglicht Benutzern, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Reply.io zu entdecken, bevor sie sich verpflichten. Sie erhalten:

• KI-Sequenzgenerator
• 200 Datenguthaben/Monat
• Speicherung von Daten
• Chrome-Erweiterung

Starterplan: 60 USD pro Monat

Dieser Plan ist ideal für einzelne Benutzer. Es beinhaltet:

• Jason A.I.
• 1 Postfach
• 1.000 Datenguthaben/Monat
• Berichte
• E-Mail-Sequenzen
• Chrome-Erweiterung
• Nachverfolgung von E-Mail-Öffnungen, Klicks und Antworten
• CRM-Integrationen
• Funktionen zur Datensuche

Professioneller Plan: 90 USD pro Monat

Dieser Plan bietet das volle Potenzial des Multichannel-Engagements und eignet sich für Vertriebsteams. Es bietet die folgenden Funktionen:

• Jason A.I.
• 2 Postfächer
• 1.000 Datenguthaben/Monat
• Mehrkanalsequenzen
• E-Mail-Aufwärmen
• Anrufe und SMS
• Berichte
• Salesforce-Integration
• Tagungen
• Automatisierung
• Zutrittskontrolle

Benutzerdefinierter Plan: Individuelle Preisgestaltung

Dieser Plan ist ideal für Teams mit 20 Benutzern oder mehr. Zu den Funktionen gehören:

• 4 Postfächer
• Maßgeschneiderte Lösungen
• E-Mail-API
• Unbegrenzte Anzahl an Kontakten
• 1.000 Datenguthaben/Monat
• SSO
• CSM
• Professionelle Netzwerkautomatisierung
• Erweiterter API-Zugriff
• Premium-Unterstützung

Im Vergleich zu den Diensten, die Sie erhalten, ist Reply.io etwas teuer. Das Starterpaket bietet nur grundlegende Funktionen (nur 1 Postfach und 1.000 Datenguthaben/Monat).

Benutzer, die Add-Ons wie zusätzliche Postfächer, E-Mail-Warmup und E-Mail-Bestätigung benötigen, müssen mehr bezahlen. Der Preis begrenzt, wie viele Personen Vertriebsmitarbeiter monatlich kontaktieren können und wie viele Sequenzen sie konfigurieren können.

Lemlist ist eine der besten Alternativen und günstiger. Das Tool zur Verkaufsbeschleunigung bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und eine vereinfachte Preisstruktur.

Reply.io Alternativen

Lemliste

Wenn Sie mit Reply auf einige Herausforderungen gestoßen sind, suchen Sie vielleicht nach einer Alternative. lemlist bietet mehr Kommunikationsfunktionen als Reply.io zu einem erschwinglichen Preis.

Mit lemlist kannst du Multichannel-Sequenzen und Untersequenzen erstellen, die auf den Interaktionen der einzelnen Interessenten mit deiner Kampagne basieren. So kannst du deine Outreach-Ergebnisse bis zu viermal steigern.

Sie können Prozesse rationalisieren, personalisierte E-Mails versenden, Follow-ups verwalten und andere Verkaufsprozesse auf einer zentralen Plattform durchführen.

Wir haben Lemlist und Reply gegeneinander antreten lassen, und die Unterschiede waren nicht groß, aber spürbar. Dies sind die Funktionen, die wir verglichen haben.

• Preis: Der Standard-Tarif von lemlist bietet mehr Funktionen, ist aber günstiger als der von Reply. Der Tarif beginnt bei 50$ pro Monat, während der günstigste Tarif von Reply 60$ pro Nutzer und Monat kostet.
• E-Mail-Engagement: Der Standard-Tarif von lemlist enthält Lemwarm (für E-Mail-Warmup), einen E-Mail-KI-Assistenten, und ermöglicht es Benutzern, unbegrenzt E-Mails zu versenden. Reply bietet solche Funktionen in seinem Starter-Tarif nicht, bietet aber in seinem Professional-Abo eine E-Mail-Aufwärmfunktion.
• Personalisierungs- und KI-Tools: Der KI-Assistent von Lemlist und die personalisierten E-Mail-Vorlagen vereinfachen die Kaltakquise. Reply bietet auch anpassbare Vorlagen, aber Jason AI ist nur in den kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.
• Kampagnenmanagement: Mit lemlist können Benutzer Ziele setzen, automatisierte Schritte erstellen und die Kampagnenleistung verfolgen. Sie können sehen, welche E-Mails geöffnet wurden, und das Interesse und Engagement potenzieller Kunden einschätzen. Mit Reply.io können Benutzer auch die Leistung ihrer E-Mail-Kampagnen verfolgen und wertvolle Einblicke in das Engagement potenzieller Kunden gewinnen.
• Integrationen: lemlist lässt sich in alle gängigen Vertriebs- und Marketingtools integrieren — Zapier, Hubspot, Pipedrive, Salesforce und mehr. Reply lässt sich auch in viele Tools von Drittanbietern integrieren und nutzt so die Vorteile verschiedener Marketingtechnologien.
• Unbegrenzte Anzahl an E-Mails: Mit lemlist können Benutzer eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails an potenzielle Kunden senden, während Reply Benutzern 200 E-Mails pro Monat bietet (im Abonnement enthalten). Wer unbegrenzt E-Mails versenden möchte, muss 29$ pro Monat bezahlen.
• Über 450 Mio. E-Mail-Datenbank: lemlist verfügt über eine riesige Datenbank mit verifizierten Fachleuten, während die Datenbank von Reply nur 140 Millionen Kontakte enthält. Darüber hinaus erleichtern der automatische E-Mail-Finder und -Verifier von Lemlist das Auffinden von Kontakten.
• Benutzerdefinierte Bilder mit personalisiertem Text: Du kannst Text, Bilder und CTAs in deinen Lemlist-Outreach-Kampagnen personalisieren, um das Engagement zu steigern. Reply bietet auch Funktionen zur Bild- und Textpersonalisierung, mit denen Benutzer kalte E-Mails erstellen und Antworten erhalten.

Hier ist eine Seite an Seite der Funktionen von Lemlist und Reply:

‍

Reply.io Review: Endgültiges Urteil

Wenn Sie nicht viele Leads erhalten möchten und ein großes Budget haben, ist Reply.io eine gute Option. Wenn Sie jedoch eine erschwingliche Reply.io-Alternative suchen, mit der Sie mit mehr Interessenten in Kontakt treten können, ist Lemlist genau das Richtige für Sie.

lemlist ist einfach zu bedienen, lässt sich leicht mit Ihrem CRM verbinden, bietet umfassendere Funktionen und seine KI- und Automatisierungsfunktionen sparen Ihnen viel Zeit. Nach dem Vergleich der Funktionen von lemlistnd Reply.io, wir können sagen, dass du mit Lemlist mehr Interessenten konvertieren wirst als mit Reply.