Guía de dominio de seguimiento personalizado (para correo electrónico, engagement y más)

Si sabes lo que haces, tardarás aproximadamente 44 segundos en configurarlo.

Sin embargo, si eres nuevo en todo esto, no te preocupes.

Este artículo te mostrará, paso a paso, cómo poner en marcha una cosa sencilla que tiene un enorme impacto en la capacidad de entrega de tu correo electrónico.

¿Qué es un dominio de seguimiento?

Un dominio de seguimiento (tracking domain) es una URL que se utiliza en el análisis para realizar un seguimiento de las aperturas de correos electrónicos y los clics en los enlaces en tus campañas de outreach.

Su misión es recopilar estos puntos de datos de forma segura, sin comprometer la capacidad de entrega del correo electrónico.

¿Por qué es importante el dominio de seguimiento personalizado?

Cuando envías emails en frío, te interesa saber cuántas personas abrieron, hicieron clic y respondieron a tu correo electrónico. Al analizar estas métricas, puedes identificar qué campañas de correo electrónico funcionan y cuáles no.

Para mostrar estas estadísticas, las herramientas de automatización del correo electrónico insertan rastrear píxeles y cambiar URL en su sistema.

Por ejemplo, añaden un pequeño píxel 1x1 que se activa cada vez que se abre este email.

Lo creas o no, la mayoría de los emails de tu bandeja de entrada tienen ese píxel. Puedes comprobarlo abriendo el modo "Mostrar original" en Gmail:

Busca la etiqueta "img" con este parámetro height=3D» 1" width=3d» 1.

Por norma general, se encuentra al final del guion:

Todo esto impacta la capacidad de entrega de tu correo electrónico y si tus clientes potenciales realmente verán tus emails o no.

¿Cómo afecta un dominio de seguimiento personalizado a la capacidad de entrega?

El píxel de seguimiento afecta a la capacidad de entrega de dos maneras.

Como resultado, te ponen en grave peligro de recibir spam:

• la URL de los enlaces y los píxeles no coinciden con el dominio del remitente del correo electrónico

Supongamos que tu dominio es donuts.com y utilizas lemlist como tu herramienta de email en frío.

En el caso de Google, no está claro por qué tienes tu propio dominio personalizado, pero luego envías emails con un dominio personalizado como "lemlist.com". En otras palabras, deberían ser los mismos.

En un minuto, te mostraré cómo configurarlo rápidamente en lemlist.

• Los dominios de seguimiento predeterminados se comparten entre muchos usuarios

La capacidad de entrega de tu correo electrónico también se ve afectada por otros remitentes que utilizan el seguimiento predeterminado.

Por lo general, las herramientas de automatización del correo electrónico tienen miles de usuarios agrupados en los mismos dominios.

Para simplificar las cosas, digamos que 10 usuarios se dividen en grupos de 2 en cinco dominios.Así que tú y yo acabamos compartiendo un dominio. Pero imagina que soy un spammer que abusa de la herramienta y no sigue las reglas.

Google empieza a asociar cada enlace que envío con spam, lo que afecta a la reputación de mi dominio.Mi dominio también es tu dominio, por lo que tú también sufres. Una capacidad de entrega menor y una interminable batalla contra el spam para ambos.

Por supuesto, las mejores herramientas de automatización del correo electrónico controlan estas cosas y no permiten que las personas envíen spam.

Por ejemplo, lemlist tiene una forma rigurosa de aislar a los spammers, mientras que nuestro propio algoritmo de envío no permite a los spammers abusar de la herramienta y enviar mensajes masivos.

Sin embargo, deberías hacerte este favor. Personaliza los enlaces y píxeles de seguimiento configurando tu dominio de seguimiento personalizado.

Dicho de otra manera, si ganas suficiente dinero para vivir solo, ¿para qué tener un compañero de piso?

Además, si personalizas los enlaces de seguimiento y los píxeles que se incluyen en tus emails, sumarás un "➕" adicional a tu puntuación de remitente y también mejorará tu capacidad de entrega.

Por ejemplo, estos son los resultados de uno de los lemlisters: Hans de la agencia Leadaro:

Cómo configurar un dominio de seguimiento personalizado

Paso 1: Ve a la configuración de tu aplicación lemlist

[] Inicia sesión en tu cuenta de lemlist o inicia una prueba gratuita de 2 semanas

[] Desde el panel de inicio, ve a la "Configuración de la cuenta"

[] Si trabajas solo o como parte de un equipo en el que todos los miembros tienen el mismo dominio, puedes configurar tu CTD (dominio de seguimiento personalizado o custom tracking domain) desde la sección Configuración del equipo -> Configuración del equipo

[] Si tus compañeros de equipo tienen dominios diferentes, cada usuario tendrá que crear un CTD desde la sección Usuarios.

[] Introduce su dominio (el dominio de la dirección de correo electrónico que vinculaste anteriormente con la cuenta de lemlist) y haz clic en Comprobar

lemlist generará automáticamente la información que necesitas para completar la configuración de tu dominio de seguimiento personalizado:

El nombre de "anfitrión" puede variar de un usuario a otro. Por lo tanto, puedes terminar con "trail", "route" o "lemtrail" según su "disponibilidad".

¡Mantén estos 3 valores y estarás listo para pasar al siguiente paso!

Paso 2: Crea un subdominio con la información lemlist generada para ti

Para crear un subdominio, tienes que ir a tu proveedor de dominio y editar tu registros DNS (Domain Name Service) del dominio. ‍

Para ello, es posible que necesites acceso de administrador (si no sabes cómo hacerlo, la forma más sencilla es pedir ayuda a tu equipo de desarrollo).

Una vez que tengas acceso a tu proveedor de dominio:

[] ve a la sección "DNS"

[] haz clic en el dominio al que deseas añadir un subdominio

No olvides: cada proveedor de dominio tiene su propia interfaz, por lo que es posible que no tengas exactamente los mismos "nombres de campo" que se muestran a continuación.

Cubriremos los más comunes.

[] una vez que estés en la sección "DNS" de tu dominio, elige crear una nueva entrada

[] completa los 3 campos con la información que lemlist generó para ti:‍

→ El campo “TIPO”: Selecciona “CNAME”.

→ El campo “NOMBRE” o “ANFITRIÓN”: consulta el nombre lemlist generado, puede ser "trail", "route" o "lemtrail"

→ El campo ”NOMBRE DE HOST” o “VALOR” o “APUNTA A”: Tipo "custom.lemlist.com". (deja el punto final si se acepta, si no, elimínalo)

[] vuelve a tu configuración de lemlist y añade tu dominio de seguimiento personalizado que debería tener el siguiente aspecto trail.yourdomain.com

Consejos profesionales:

→ Para los que usan Cloudflare: cuando configures tu registro CNAME, configúralo como proxy DNS haciendo clic en la nube naranja al final de tu línea DNS (el valor predeterminado es http y DNS).

→ Si tu dominio es “yahoo.com”, entonces tu dominio de seguimiento personalizado (dominio completo) debería ser track.yahoo.com.

Si necesitas un tutorial para un proveedor de dominio específico, estos son algunos de los que nuestros usuarios de lemlist han probado y recomendado:

• GoDaddy
• BlueHost
• Nombrebarato
• Soluciones de red

Paso 3: vuelve a tu aplicación lemlist

[] Haz clic en "Configurar mi dominio de seguimiento"

lemlist comprobará tus registros de DNS y se asegurará de que todo esté bien.

Pueden pasar hasta 72 horas antes de que tu registro de DNS se distribuya por Internet.

Mientras tanto, también puedes consultar con el servicio de antención al cliente para anfitriones si ven algún problema en su backend, ya que lemlist no puede comprobar su backend.

Paso 4: Prueba tu nuevo dominio

Cuando hayas terminado la configuración, puedes comprobar si todo funciona sin problemas.

[] Ve a tu navegador

[] Copia y pega tu dominio

[] Comprueba si muestra el siguiente mensaje:

En caso afirmativo, ¡estás listo para comenzar!

De lo contrario, hay un problema en tu configuración y tu dominio de seguimiento no funciona.

Te recomendamos que repitas la configuración con tu equipo de desarrollo, siguiendo nuestros tutoriales o el siguiente vídeo:

PD: No es posible utilizar el mismo dominio de seguimiento personalizado en equipos separados por motivos de seguridad. Si no se establece en la sección “Equipo”, que será utilizada por todo el equipo, ¡no podrás establecer el mismo dominio de seguimiento personalizado en la sección “Usuario”!

Esto es lo que debes hacer para crear tantos CNames diferentes como equipos tengas:

Probablemente hayas creado el real usando el subdominio “trail” para que tu CTD quede así trail.yourdomain.com.

Ahora puedes volver a seguir el proceso de creación de un nuevo CNAME, pero solo tienes que usar otro subdominio. Podría ser “lemtrail”, “route”, “blabla”, etc.

Conclusiones clave

Hemos escrito mucho sobre la capacidad de entrega en nuestros artículos anteriores. Por lo tanto, siempre es mejor repasar las cosas importantes:

• Cómo hacer una completa auditoría de capacidad de entrega de correo electrónico
• Cómo configurar el SPF para autenticación de correo electrónicoF