Recensione Reply.io 2024: pro, contro, valutazioni e prezzi

Vuoi sapere se Reply.io è la piattaforma di coinvolgimento delle vendite giusta per te? La piattaforma di coinvolgimento delle vendite basata sull'intelligenza artificiale aiuta i rappresentanti di vendita a trovare lead, coinvolgerli su diversi canali e convertirli mantenendo personale ogni punto di contatto.

Reply.io semplifica i processi di vendita, facendo risparmiare molto tempo ai rappresentanti di vendita. La piattaforma offre una soluzione completa per aiutare i rappresentanti dello sviluppo delle vendite (SDR) a concludere più trattative, dalle campagne e-mail alla divulgazione e all'analisi multicanale.

Questa recensione esamina le caratteristiche, i pro, i contro e gli elementi più importanti per sapere se Reply.io è giusto per te.

Panoramica di Reply.io

Reply è stata lanciata nel 2014 e ha sede negli Stati Uniti, in Canada e in Ucraina. L'azienda è stata fondata con la visione di automatizzare le attività di vendita di routine, come l'invio di e-mail e follow-up per i prospect. Nel tempo, si è espansa per aiutare le aziende ad aumentare le vendite e i ricavi attraverso la comunicazione assistita dall'intelligenza artificiale.

Reply è stato avviato e ha iniziato a guadagnare in soli quattro mesi. Impiega 80 persone e ha una base clienti di oltre 3000 dipendenti.

Lo strumento di accelerazione delle vendite basato sull'intelligenza artificiale aiuta a migliorare l'efficienza dei team di vendita offrendo potenti strumenti di comunicazione. I rappresentanti di vendita e gli esperti di marketing possono connettersi facilmente con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione: LinkedIn, telefono, e-mail e persino WhatsApp e SMS. Possono automatizzare l'intero processo di vendita, risparmiando molto tempo.

✅ Professionisti

• Configurare campagne email su Reply.io è incredibilmente semplice. L'interfaccia utente è intuitiva e gli utenti possono organizzare molto bene i potenziali clienti.
• La piattaforma contiene modelli, best practice, suggerimenti, una funzionalità di integrità delle e-mail e altri strumenti che assicurano che i rappresentanti di vendita catturino l'attenzione dei potenziali clienti.
• Reply.io consente agli SDR di tenere traccia dei tassi di consegna e delle risposte e di personalizzare le comunicazioni future in modo appropriato. La sua funzione di reporting consente loro di prendere decisioni informate.

❌ Svantaggi

• L'estensione Chrome a volte non funziona perfettamente e deve essere ricaricata finché non funziona.
• Le campagne di LinkedIn devono essere migliorate: aggiornamento della sessione dei cookie, regolazione dei limiti giornalieri e altro ancora.
• La scheda Persone non dispone di un registro per le comunicazioni con ogni potenziale cliente per aiutare i rappresentanti di vendita a sapere quanto sia efficace la loro comunicazione.

Tour dell'interfaccia Reply.io

Iniziare è abbastanza semplice. L'interfaccia è pulita e semplice.

Puoi trovare tutto impilato in alto.

Quando passi il mouse sulle sequenze, ottieni un menu a discesa di tre opzioni: Sequenze, Modelli e Posta in uscita.

Da lì, puoi scegliere di avviare le tue campagne da zero o con la pratica Jason AI, che verrà spiegata ampiamente nelle sezioni delle funzionalità.

La sezione persone è dove importi i tuoi lead e contatti.

La sezione dati ti consente di accedere a un database di oltre 86 milioni di contatti con filtri che puoi applicare in base al tuo ICP.

L'accesso alla tua casella di posta unificata è piuttosto semplice e puoi farlo su tutti i tuoi canali e le tue campagne:

I report e i dati sono una parte principale del tuo set di strumenti con response e puoi scegliere quale visualizzare con un clic:

Questo è, in poche parole, ciò che puoi fare con l'interfaccia, approfondiamo tutte le funzionalità e i casi d'uso.

Funzionalità e casi d'uso di Reply.Io

Abbiamo testato e analizzato tutte le principali funzionalità e i casi d'uso di Reply.io e in questa sezione tratteremo tutto ciò che devi sapere al riguardo.

Jason IA

Una delle nuove funzionalità più interessanti che distingue Reply.io dalle sue controparti è l'automazione Jason AI. È particolarmente utile per l'automazione di LinkedIn.

È progettato principalmente per automatizzare e ottimizzare i processi di outreach e follow-up di LinkedIn. Iniziare con Jason AI è facile, basta andare alle sequenze e fare clic su «inizia con Jason AI»:

Ecco uno sguardo più da vicino a ciò che offre:

• Risposte automatiche ai lead: Jason AI consente agli utenti di inviare automaticamente risposte personalizzate ai propri lead di LinkedIn. Questo è fondamentale per un maggiore coinvolgimento e garantire una comunicazione tempestiva con i lead.

• Creazione della sequenza: Gli utenti possono creare sequenze per la divulgazione, con opzioni per utilizzare modelli predefiniti o generare sequenze personalizzate utilizzando i prompt AI. Questa flessibilità consente strategie di comunicazione personalizzate ed efficaci.

Credito: Reply.io

• Integrazione con LinkedIn: Jason AI si integra perfettamente con LinkedIn, consentendo agli utenti di gestire più account e inviare richieste di connessione a profili mirati. Questa integrazione è fondamentale per espandere la tua rete professionale e raggiungere i clienti ideali.

• Gestione della posta elettronica e del follow-up: Oltre a LinkedIn, Jason AI aiuta anche nella gestione delle comunicazioni e-mail e delle funzionalità di gestione delle e-mail. Pianifica i follow-up e garantisce che nessun potenziale lead cada inosservato.

Sebbene Jason AI sia uno strumento potente, è importante considerarne i punti di forza e i limiti:

✅ Vantaggi:

• Automazione che fa risparmiare tempo: automatizza le attività ripetitive, liberando tempo per attività più strategiche.
• Enhanced Lead Engagement: assicura risposte tempestive ai lead, aumentando le possibilità di conversione.
• Outreach personalizzabile: offre flessibilità nella creazione di sequenze di sensibilizzazione personalizzate.

❌ Svantaggi:

• Complessità per principianti: potrebbe essere travolgente per i nuovi utenti che non hanno familiarità con gli strumenti di automazione.
• LinkedIn Focus: progettato principalmente per LinkedIn, il che può limitarne l'uso per coloro che si concentrano su altre piattaforme.

Automazione e sequenze

Le sequenze multicanale in Reply.io consentono agli utenti di interagire con potenziali clienti attraverso vari canali di comunicazione. Questa funzionalità è progettata per ampliare le tue attività di sensibilizzazione mantenendo un tocco personale.

Lo strumento può creare modelli di email personalizzati in base ai prompt. Gli utenti possono inviare email di sensibilizzazione o invitare i clienti a webinar didattici utilizzando Reply. Ecco una panoramica degli elementi più importanti:

• Gli utenti possono creare sequenze in tre modi: utilizzando un modello, partendo da zero o utilizzando la «magia» di JASON AI.

• Quando si crea una sequenza da zero, gli utenti hanno il controllo completo sui passaggi, tra cui e-mail, interazioni su LinkedIn, chiamate e altro ancora. Inoltre, hai una varietà di modelli predefiniti per diversi casi d'uso, che possono essere personalizzati e migliorati con Jason AI.

• Reply.io offre molte funzionalità di personalizzazione come l'inserimento di variabili e l'integrazione con ChatGPT, consentendo comunicazioni altamente personalizzate.

Le sequenze possono includere e-mail, messaggi LinkedIn, chiamate, SMS e messaggi WhatsApp, garantendo una strategia di sensibilizzazione completa.

✅ Vantaggi:

• Adatto a vari settori e scopi, tra cui vendite, reclutamento e pubbliche relazioni.
• Risparmia tempo automatizzando le attività ripetitive e mantenendo la comunicazione personalizzata.
• Si integra perfettamente con Jason AI per una migliore creazione di contenuti.

❌ Svantaggi:

• L'ampia gamma di funzionalità e opzioni potrebbe essere travolgente per i nuovi utenti.
• Massimizzare il potenziale dello strumento richiede un certo livello di familiarità con le strategie di marketing digitale.

Rapporti e analisi

Il Channel Efficiency Dashboard di Reply.io offre una visione completa delle tue campagne di sensibilizzazione su vari canali di comunicazione come e-mail, SMS, LinkedIn, chiamate e WhatsApp. Hanno una dashboard per ogni canale. Esaminiamo rapidamente ognuno di essi.

1. Dashboard sull'efficienza del canale

Il Channel Efficiency Dashboard di Reply.io offre una visione completa delle tue campagne di sensibilizzazione su vari canali di comunicazione come e-mail, SMS, LinkedIn, chiamate e WhatsApp.

• Metriche chiave: Mostra metriche cruciali come il numero totale di potenziali clienti contattati, il totale dei contatti, le risposte e le riunioni prenotate.
• Analisi dettagliata: Per ogni canale di comunicazione, puoi visualizzare la percentuale di risposte, i tocchi totali e le riunioni prenotate, consentendo un'analisi dettagliata di cosa funziona e cosa no.

2. Dashboard delle email

Questa dashboard monitora in modo specifico le prestazioni delle e-mail automatiche e manuali.

• Dati approfonditi: Mostra la deliverability, i tassi di apertura, le risposte, gli interessi e le riunioni prenotate per ogni fascia oraria.
• Confronto tra squadre: Una caratteristica unica è la tabella delle prestazioni del team, che consente un confronto tra sequenze, modelli e account e-mail dei diversi membri del team.

3. Pannello di controllo di LinkedIn

Questa dashboard è progettata su misura per tracciare le attività di LinkedIn.

• Fornisce un riepilogo delle metriche chiave come il numero totale di persone contattate, le connessioni inviate, i tassi di conversione, i messaggi inviati e le risposte.
• Il grafico a colonne segmentato è particolarmente utile per analizzare ogni attività di LinkedIn in diversi momenti

4. Dashboard delle chiamate

La dashboard delle chiamate è essenziale per i team che integrano le chiamate nel loro processo di vendita.

• Metriche critiche delle chiamate: mostra il numero totale di chiamate effettuate, la durata media, la percentuale di chiamate positive, le chiamate con risposta e le chiamate da contattare.

5. Dashboard delle attività

Questa dashboard mostra le metriche relative all'efficacia del completamento delle attività in Reply.io.

• Tipi di attività: Copre tutti i tipi di attività, tra cui chiamate, e-mail manuali, LinkedIn, SMS, messaggi WhatsApp e attività da svolgere.
• Prestazioni della squadra: Puoi anche visualizzare le attività completate per membro del team e per l'intero team, semplificando il monitoraggio e il miglioramento dell'efficienza del team.

6. Dashboard delle prestazioni del team

Questa dashboard fornisce metriche relative alle prestazioni complessive del tuo team.

• Include riunioni prenotate totali, riunioni in sequenza di contatti, tocchi di conversione per contatto, tocchi automatici, tocchi manuali e tempo di risposta medio.

Per chi è meglio l'analisi di Reply.io?

L'analisi di Reply.io è uno strumento indispensabile per i team di vendita, i professionisti del marketing e le agenzie che hanno bisogno di tracciare, analizzare e migliorare le proprie strategie di sensibilizzazione e comunicazione. È particolarmente utile per coloro che:

• Impegnati in attività di sensibilizzazione multicanale e devi comprendere l'efficacia di ciascun canale.
• Richiedono report e analisi dettagliati per affinare le loro strategie.
• Gestisci un team e hai bisogno di informazioni sulle prestazioni e l'efficienza del team.
• Operate in un'agenzia e dovete segnalare e analizzare le prestazioni delle campagne per diversi clienti.

La funzione Analytics di Reply.io non riguarda solo i numeri; si tratta di fornire informazioni fruibili che possono avere un impatto significativo sulle tue strategie di sensibilizzazione e vendita. Con le sue dashboard complete e le metriche dettagliate, Reply.io si distingue come uno strumento che non solo ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico, ma ti aiuta anche a comprendere e migliorare ogni fase del tuo processo di coinvolgimento.

Comunicazione multicanale

Credito: Reply.io

Reply consente agli utenti di sfruttare le funzionalità che supportano la comunicazione multicanale per entrare in contatto con i potenziali clienti. Integra telefono, email, messaggi di testo e social media per automatizzare la comunicazione. Gli utenti possono inviare e-mail e follow-up personali, connettersi automaticamente con i potenziali clienti su LinkedIn, pianificare le chiamate e inviare messaggi SMS e WhatsApp.

Integrazioni potenti

Questo software CRM e di coinvolgimento delle vendite funziona in armonia con Gmail e altri sistemi cloud aziendali. Gli utenti possono configurare più integrazioni, personalizzarle e utilizzarle per automatizzare i flussi di lavoro di prospezione completi. Possono pubblicare messaggi sui loro canali Slack, aggiungere nuovi invitati a Calendly o aggiungere potenziali clienti alle liste di Mailchimp.

Prezzi e rapporto qualità-prezzo di Reply.Io

Reply ha quattro diversi piani tariffari che soddisfano le diverse esigenze degli utenti e tutti hanno una prova gratuita di 14 giorni.

Piano gratuito: $0

Consente agli utenti di entrare in contatto con potenziali clienti e scoprire Reply.io prima di impegnarsi. Ottengono:

• Generatore di sequenze AI
• 200 crediti dati/mese
• Archiviazione dati
• Estensione Chrome

Piano iniziale: $60 al mese

Questo piano è ideale per i singoli utenti. Include:

• Jason IA
• 1 casella di posta
• 1.000 crediti di dati al mese
• Rapporti
• Sequenze di posta elettronica
• Estensione Chrome
• Monitoraggio delle aperture, dei clic e delle risposte delle e-mail
• Integrazioni CRM
• Funzionalità di ricerca dei dati

Piano professionale: $90 al mese

Questo piano offre tutta la potenza del coinvolgimento multicanale ed è adatto ai team di vendita. Offre le seguenti funzionalità:

• Jason IA
• 2 caselle di posta
• 1.000 crediti di dati al mese
• Sequenze multicanale
• Riscaldamento delle e-mail
• Chiamate e SMS
• Rapporti
• Integrazione con Salesforce
• Riunioni
• Automazione
• Controllo degli accessi

Piano personalizzato: prezzi personalizzati

Questo piano è ideale per team con 20 o più utenti. Le funzionalità includono:

• 4 caselle di posta
• Soluzioni personalizzate
• API e-mail
• Contatti illimitati
• 1.000 crediti di dati al mese
• SSO
• CSM
• Automazione di rete professionale
• Accesso avanzato alle API
• Assistenza premium

Rispetto ai servizi che ottieni, Reply.io è un po' costoso. Il suo pacchetto iniziale fornisce solo funzionalità di base (solo 1 casella di posta e 1.000 crediti di dati al mese).

Gli utenti che necessitano di componenti aggiuntivi come caselle di posta aggiuntive, riscaldamento delle e-mail e verifica delle e-mail devono pagare di più. Il prezzo limita il numero di persone che i rappresentanti di vendita possono contattare mensilmente e il numero di sequenze che possono configurare.

lemlist è una delle migliori alternative ed è più conveniente. Lo strumento di accelerazione delle vendite offre un miglior rapporto qualità-prezzo e ha una struttura dei prezzi più semplificata.

Alternative a Reply.io

lista delle lemme

Se hai incontrato delle difficoltà con Reply, potresti cercare un'alternativa. lemlist offre più funzionalità di comunicazione rispetto a Reply.io a un prezzo accessibile.

Con lemlist, puoi creare sequenze e sostenze multicanale in base alle interazioni di ogni potenziale cliente con la tua campagna, aumentando i tuoi risultati di outreach fino a quattro volte.

Puoi semplificare i processi, inviare e-mail personalizzate, gestire i follow-up ed eseguire altri processi di vendita su una piattaforma centralizzata.

Abbiamo messo Lemlist e Reply l'uno contro l'altro e le differenze non erano enormi ma evidenti. Queste sono le caratteristiche che abbiamo confrontato.

• Prezzo: Il piano Standard di lemlist offre più funzionalità ma è più economico di quello di Reply. Il piano parte da $50 al mese, mentre il piano più economico di Reply costa $60 per utente al mese.
• Coinvolgimento via email: Il piano Standard di lemlist include Lemwarm (per il riscaldamento delle email), un Email AI Assistant, e consente agli utenti di inviare email illimitate. Reply non fornisce tali funzionalità nel suo piano Starter ma offre una funzione di riscaldamento delle email nel suo piano Professional.
• Strumenti di personalizzazione e intelligenza artificiale: L'assistente AI di lemlist e i modelli di email personalizzati semplificano il cold outreach. Reply offre anche modelli personalizzabili, ma Jason AI è disponibile solo nei piani a pagamento.
• Gestione delle campagne: lemlist consente agli utenti di fissare obiettivi, creare passaggi automatici e monitorare le prestazioni delle campagne. Possono vedere quali email sono state aperte e valutare l'interesse e il coinvolgimento dei potenziali clienti. Reply.io consente inoltre agli utenti di monitorare le prestazioni delle loro campagne e-mail e di ottenere informazioni preziose sul coinvolgimento dei potenziali clienti.
• Integrazioni: lemlist si integra con tutti i più diffusi strumenti di vendita e marketing: Zapier, Hubspot, Pipedrive, Salesforce e altri. Reply si integra anche con molti strumenti di terze parti, sfruttando i vantaggi di diverse tecnologie di marketing.
• Email illimitate: lemlist consente agli utenti di inviare un numero illimitato di email ai potenziali clienti, mentre Reply offre agli utenti 200 email al mese (incluse nell'abbonamento). Chi desidera inviare email illimitate deve pagare 29 dollari al mese.
• Database di posta elettronica di oltre 450 milioni: lemlist ha un enorme database di professionisti verificati, mentre il database di Reply ha solo 140 milioni di contatti. Inoltre, il cercatore e il verificatore automatici delle email di Lemlist facilitano la ricerca dei contatti.
• Immagini personalizzate con testo personalizzato: Puoi personalizzare testo, immagini e CTA nelle tue campagne di sensibilizzazione lemlist per aumentare il coinvolgimento. Reply offre anche funzionalità di personalizzazione di immagini e testo per aiutare gli utenti a creare e-mail inutili e aumentare le risposte.

Ecco una panoramica delle funzionalità di lemlist vs. Reply:

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Recensione Reply.io: verdetto finale

Se non stai cercando di ottenere molti lead e hai un budget elevato, Reply.io è una buona opzione. Ma se desideri un'alternativa economica a Reply.io che ti aiuti a entrare in contatto con più potenziali clienti, lemlist è la soluzione perfetta.

lemlist è facile da usare, facile da connettere al tuo CRM, offre funzionalità più complete e le sue funzionalità di intelligenza artificiale e automazione ti faranno risparmiare molto tempo. Dopo aver confrontato le funzionalità di lemlistnd Reply.io, possiamo dire che convertirete più prospect con lemlist che con Reply.