Immer noch keine Antwort, auch nachdem Sie Ihre Interessenten recherchiert und Ihre E-Mails personalisiert haben?
Schauen wir uns an, wie Sie Ihre Antwortrate erhöhen können, indem Sie strategische Abschlusslinien verwenden.
Der Einfachheit halber ist die Schlusszeile die letzte Zeile Ihrer E-Mail vor Ihrer Signatur. So beenden Sie eine E-Mail.
Ziel ist es, Ihren Interessenten einen klaren nächsten Schritt zu geben und sie zur Reaktion zu bewegen.
Wie wählen Sie also die richtigen Abschlusszeilen für Ihre E-Mails aus? Lassen Sie uns 7 Tipps und 13 Beispiele durchgehen, die Ihnen helfen können, mehr Antworten von Ihren potenziellen Kunden zu erhalten!
Auch wenn Kaltakquise eine großartige Möglichkeit ist, neue Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern, sollten Ihre E-Mails niemals verkaufsorientiert sein. Wenn Sie eine Verkaufsabschlusszeile schreiben und nur darauf abzielen, eine Testversion herunterzuladen oder einen Service zu kaufen, wird der Empfänger Sie als Spam empfinden.
Warum? Sie kennen dich kaum und du versuchst schon, ihnen etwas zu verkaufen.
Konzentrieren Sie sich stattdessen zuerst darauf, eine Beziehung aufzubauen, genau wie Nadja. Diese E-Mail brachte ihr eine Öffnungsrate von 80% und eine Antwortrate von 23% ein:
Was macht diese Schlusslinie erfolgreich?
Das Hin- und Herschicken von E-Mails darüber, welche Besprechungszeit für Ihre Interessenten am besten geeignet ist, kann zu vielen Reibungsverlusten führen. Und je mehr Mühe der Interessent investieren muss, desto geringer sind Ihre Chancen, ihn tatsächlich zu treffen.
Sparen Sie sich stattdessen etwas Zeit und erleichtern Sie Ihren Interessenten das Leben, indem Sie eine Kalender-URL wie lemcal senden. Auf diese Weise können Sie unnötige Konversationen vermeiden und Ihre Interessenten dazu bringen, ganz einfach ein Meeting zu buchen.
Um zu bestätigen, wie hilfreich dieser Tipp ist, haben wir einen A/B-Test durchgeführt, um zu sehen, was potenzielle Kunden bevorzugen.
Wie Sie sehen können:
Kannst du die Ergebnisse erraten?
Das sind 1,5-mal mehr gebuchte Meetings, wenn Sie Lemcal verwenden.
Warum hat Version B die meisten Ergebnisse erzielt?
Weil das Klicken auf einen bestimmten Link das Leben der Interessenten einfacher gemacht hat! Sie müssen ihre Zeit nicht damit verschwenden, zusätzliche E-Mails zu versenden und Zeitzonen selbst herauszufinden.
Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre E-Mail Aufmerksamkeit erregt, damit sie es wirklich tun wollen, wenn die Zeit gekommen ist, auf Ihren Kalender zu klicken.
Hier ist der Deal: Die meisten Ihrer Interessenten lesen Ihre E-Mails nicht. Sie scannen sie. Wenn Sie also möchten, dass sie dem, worüber Sie in Ihrem Pitch sprechen, mehr Aufmerksamkeit schenken, verbinden Sie den Call-to-Action damit.
Ihr E-Mail-Ende kann Ihnen helfen, Ihre Interessenten für Ihren Pitch-Inhalt zu begeistern, insbesondere wenn Sie personalisierte Videos hinzufügen. Und wenn Ihr Video eine Menge Mehrwert bietet, ist das eine Win-Win-Situation, die Ihnen mehr Antworten einbringt.
Schauen wir uns an, wie Sie einen reibungslosen Übergang zwischen Ihrer Tonhöhe und Ihrer Signatur herstellen können:
Warum solltest du das versuchen?
Die Personalisierung Ihrer kalten E-Mails erhöht die Antwortraten und hilft Ihnen, Ihr Geschäft auszubauen. Aber wie können Sie Ihre Abschlusszeilen personalisieren?
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Abschlusszeile für jeden Interessenten in Ihrer E-Mail-Liste zu personalisieren.
Die erste Option besteht darin, die CSV-Datei und benutzerdefinierte Tags wie folgt zu nutzen:
Wie kannst du das auch machen?
Lemliste stellt sicher, dass alle Schlusszeilen in den richtigen E-Mails stehen und dass Ihre Interessenten das Gefühl haben, dass jede E-Mail nur für sie geschrieben wurde.
Dies ist eine großartige Option, wenn Sie enge, extrem zielgerichtete Kampagnen mit Abschlusslinien haben, die sich von der Konkurrenz abheben müssen.
Wenn Sie den Vorgang jedoch skalieren und noch schneller sein möchten, versuchen Sie es mit der zweiten Option, Liquid Syntax.
Der Liquid Syntax Editor von lemlist hilft Ihnen dabei, die Schlusszeilen automatisch an die von Ihnen gewählten Kriterien und den Kontext anzupassen. Das Ziel hier ist es, die Personalisierung auf die nächste Stufe zu heben und mehr Antworten zu erhalten.
Beispielsweise können Sie Ihre E-Mail-Liste in 3 Segmente aufteilen und diese in Buckets unterteilen. Nehmen wir an, diese drei Segmente sind: Agenturen, Vertriebsteams und Startups. Jeder von ihnen kann also einen anderen Abschluss haben, der für ihn am relevantesten ist.
So kannst du es auch machen:
2. Schreiben Sie für jedes Segment unterschiedliche Abschlusszeilen
3. Fügen Sie Ihre Liquid-Syntax in Lemlist hinzu. (Wenn Sie eine detaillierte Anleitung zum Einrichten der Liquid-Syntax benötigen, hat Charlotte ein kurzes Tutorial für Sie erstellt.)
Die Liquid-Syntax trennt dann automatisch verschiedene Segmente, wie unten gezeigt:
Um diese Textvariablen oder den Liquid-Syntaxgenerator auszuprobieren, können Sie voller kostenloser Zugriff auf beide Tools in Lemlist.
Basierend auf den Tausenden von E-Mails, die wir analysiert haben, haben wir herausgefunden, dass die erfolgreichsten Endungen eher hilfreich als aufdringlich sind.
Anstatt sofort nach einem Treffen zu fragen, kannst du versuchen, ihnen zuerst zu helfen und zu bestätigen, ob überhaupt Interesse besteht. Warum? Wenn Sie beweisen, dass Sie wirklich versuchen zu helfen, anstatt einmalige Geschäfte zu unterzeichnen, erhöhen sich Ihre Chancen, eine Antwort zu erhalten.
Schauen wir uns dieses Beispiel an, das sich auf potenzielle Kunden konzentriert und Alan eine Öffnungsrate von 69% und eine Antwortrate von 51% einbrachte:
Warum hat diese Schlusslinie funktioniert?
Achten Sie beim Schreiben Ihrer Schlusszeile darauf, dass Sie sich auf eine klare und spezifische Maßnahme konzentrieren, die Ihre potenziellen Kunden ergreifen sollen.
Warum? Ohne zu wissen, welchen Schritt sie als Nächstes unternehmen sollen, fühlen sich Ihre Interessenten verloren.
Wie können Sie also Ihren Interessenten in weniger als 3 Sekunden klar machen, was der nächste Schritt ist?
Schauen wir uns dieses Beispiel für eine Outreach-Kampagne an, die uns 4 Angebote von 12 angepriesenen Influencern eingebracht hat:
Warum sollten Sie diesen Ansatz in Ihrer nächsten Outreach-Kampagne verwenden?
Bei der Überlegung, wie eine E-Mail beendet werden kann, neigen viele Vertriebsmitarbeiter dazu, sich Gedanken über Abmeldungen zu machen. „Wird“Pass auf dich auf.“ lass mich respektlos und zu informell klingen? Ist 'danke im voraus“ zu formell?“
Die Antwort ist einfach: Melden Sie sich auf die gleiche Weise ab, wie Sie mit diesen Personen sprechen würden.
Wenn Ihre Schlusszeile eine Unterschrift benötigt, bleiben Sie sich selbst treu. Wenn Ihr Stil entspannter ist, würde es wie ein Zauber funktionieren, sich mit „Best“ oder „Cheers“ abzumelden.
Warum? Sie geben zu Beginn Ihres Gesprächs einen freundlichen Ton an. Wenn du mit ihnen sprichst, wie du mit deinen Freunden sprichst, ist es wahrscheinlicher, dass sie ein Gespräch fortsetzen.
Wenn Sie etwas Inspiration benötigen, finden Sie hier einige gängige Abmahnungen, in der Reihenfolge der meisten bis weniger formellen:
Wenn Sie Ihre E-Mails fertiggestellt haben, möchten Sie Ihren Leads oder Interessenten eine klare Vorstellung davon geben, was Sie als Nächstes von ihnen erwarten.
Wir finden drei verschiedene Arten von Handlungsaufforderungen
Ergebnis: 6/10
Interessenbezogene CTAs sind jene Schlusszeilen, in denen Sie Neugier und Interesse an Ihren Leads wecken.
Sie erfordern nicht wirklich eine Personalisierung, da Sie nichts Spezifisches fragen. Es ist also eine großartige Gelegenheit, Liquid Syntax zu verwenden.
Sie bestehen in der Regel aus einer Frage, die versucht, Ihren Leitgedanken dazu zu bringen, zu sagen: „Klar, ich möchte mehr wissen!“
Das Problem bei dieser Art von CTA ist jedoch, dass Sie ein gutes Timing benötigen. Ihre Antwortrate wird wirklich von den Bedürfnissen Ihrer Leads zu diesem Zeitpunkt abhängen. Wenn Ihr Lead zufällig genau die Informationen benötigt, die Sie bereitstellen, wird er Ihnen auf jeden Fall antworten.
Wir hinterlassen Ihnen einige Beispiele ⬇️
1. Lass mich wissen, ob dich das interessiert.
Diese E-Mail-Schlusszeile ist eine einfache Wahl. Sie ist nicht zu formell, kann aber dennoch für potenzielle Kunden akzeptabel sein, die auf traditionellere Methoden antworten.
Die Maßnahmen, die der Interessent ergreifen sollte, sind nicht ausdrücklich angegeben, aber er kann leicht genug verstehen, dass er nur auf die E-Mail antworten muss, wenn er mehr erfahren möchte.
2. Wussten Sie [überraschende Tatsache über die Industrie]? Wenn Sie daran interessiert sind, darüber zu sprechen, senden Sie mir eine Antwort.
Das Anbieten einer „lustigen Tatsache“ ist eine spielerischere Art, die Aufmerksamkeit des Interessenten zu wecken und zu einer Antwort anzuregen.
Um dies in großem Maßstab zu automatisieren, fügen Sie eine Spalte mit „lustigen Fakten“ mit maßgeschneiderten Informationen für jeden Lead in Ihrer CSV-Datei hinzu. Füge die Textvariable {{funFact}} in deine Abschlusszeile ein, und sie wird automatisch personalisiert, um deinen potenziellen Kunden näher zu kommen.
3. Was denkst du über [Thema]?
Eine eher gesprächige Version der letzten E-Mail-Schlusszeile: „Was denkst du darüber?“ öffnet den Austausch für einen natürlichen Dialog.
Es ist nicht zu aufdringlich oder verkaufsorientiert und lässt den Interessenten seinen eigenen Standpunkt einbringen.
4. Gedanken?
Kurz und bündig, die lässigste und unkomplizierteste E-Mail-Schlusszeile, die Sie verwenden können, ist ein einfaches „Gedanken?“.
Es ermutigt zu einer Reaktion, bringt es auf den Punkt und fühlt sich an wie ein einfaches Gespräch zwischen Freunden oder Kollegen. Manchmal ist Kürze am besten.
Ergebnis: 2/10
Dies ist wahrscheinlich der am häufigsten genutzte CTA und ironischerweise derjenige, der die schlechtesten Ergebnisse liefert.
Sie bitten Ihre Leads direkt, einen Anruf oder ein Meeting mit Ihnen zu buchen. Sie bieten nur Ihre Zeit an, was, seien wir ehrlich, für eine Person, die Sie noch nie getroffen hat und zu diesem Zeitpunkt auch nicht viel über Sie weiß, wahrscheinlich nicht allzu wertvoll ist.
Wir empfehlen, diesen Ansatz für deine Follow-ups zu speichern, da du zuvor einen Mehrwert geboten hast und jetzt nur sanfte Erinnerungen verschickst.
Davon abgesehen, falls du dich in einer Position wiederfindest, in der du sie brauchst, hier ein paar Anregungen ⬇️
1. Lass uns einen Gesprächstermin vereinbaren. Bist du am [Datum, Uhrzeit] verfügbar?
Das Vorschlagen eines bestimmten Zeitfensters für ein Meeting ist in der Regel die beste Wahl, um sicherzustellen, dass ein Meeting tatsächlich stattfindet.
Mit einer solchen Genehmigung ist der nächste Schritt klar, und potenzielle Kunden haben nur sehr wenig zu tun, um ihn umzusetzen.
Ein Nachteil dieser Technik ist, dass potenzielle Kunden zu dem von Ihnen vorgeschlagenen Zeitpunkt möglicherweise nicht verfügbar sind, was zu einem komplizierten Hin und Her führt, während Sie beide versuchen, einen günstigeren Zeitpunkt zu vereinbaren.
2. Lass uns reden. Schnappen Sie sich einen passenden Zeitpunkt für Sie [hier].
Diese Version ist eine Variante der vorherigen Schlusszeile und ersetzt die Angabe eines bestimmten Datums und einer bestimmten Uhrzeit durch einen Kalenderlink. Dies hilft, das Hin und Her der Terminplanung zu vermeiden und gleichzeitig die Dinge für den Interessenten einfach und bequem zu gestalten.
Einige Interessenten finden es jedoch aufdringlich oder anmaßend, gebeten zu werden, selbst eine Uhrzeit aus dem Kalender einer anderen Person auszuwählen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Methode Sie mit Ihrer Zielgruppe am besten anwenden können, testen Sie diese und die vorherige Zeile mit einem A/B-Test, um zu sehen, wer für Sie die meisten Besprechungen bucht.
3. Hast du am [Datum, Uhrzeit] 15 Minuten Zeit, um über [Betreff] zu chatten? Oder suchen Sie sich [hier] einen passenden Zeitpunkt für Sie aus.
Wenn Sie eine bestimmte Uhrzeit für einen Anruf vorschlagen und zusätzlich einen Link zur Terminplanung anbieten, hat der Interessent klare Optionen, ohne dass er gezwungen ist, eine Uhrzeit aus Ihrem Kalender auszuwählen.
Ergebnis: 10/10 🚀
Wertorientierte CTAs sind definitiv der richtige Weg, wenn Sie Ihre Antwortraten bei der ersten E-Mail erhöhen möchten.
Der Trick besteht darin, Ihr Wertangebot nicht auf die allerletzte Zeile der E-Mail zu beschränken. Stattdessen bieten Sie überall einen Mehrwert ganz Nachricht.
Bei diesem Ansatz konzentrieren Sie sich darauf, was Ihr Interessent will, nicht was Sie wollen.
Sie möchten vielleicht ein 30-minütiges Meeting, aber Ihre Interessenten wollen Lösungen für ihre Probleme.
Aus diesem Grund müssen Sie Zeit investieren, um zu recherchieren, Probleme zu verstehen und zu identifizieren und dann die Lösung zu finden, die nur Sie anbieten können.
1. Wenn Sie Fragen zu [Betreff] haben, antworten Sie einfach auf diese E-Mail.
Wie bereits erwähnt, möchten Sie möglicherweise eine Antwort einholen, bevor Sie versuchen, ein Meeting zu buchen. Dies macht potenzielle Kunden in einem ersten Schritt auf Sie vertraut, was zu einem späteren Meeting führen kann.
Mit dieser Schlusszeile geben Sie einen klaren nächsten Schritt vor („auf diese E-Mail antworten“), sodass der Interessent nun am Zug ist.
Stellen Sie einfach sicher, dass der Text Ihrer E-Mail klare und zielgerichtete Informationen für den Interessenten enthält, damit er daran interessiert ist, Ihnen Fragen dazu zu stellen.
2. Mit welchen Schwierigkeiten hatten Sie [Schmerzpunkt] zu tun?
Auch hier versuchen wir, eine Antwort zu erhalten und eine Beziehung aufzubauen, bevor Sie ein Meeting buchen. In einer abschließenden Zeile, in der Sie nach dem Schmerzpunkt des Interessenten gefragt werden, erhalten Sie wertvolle Informationen über seine Bedürfnisse.
Wenn potenzielle Kunden diesen Schlussstrich sehen, erhalten sie die Gelegenheit, ihre geschäftlichen Schwierigkeiten zu lösen, und Sie können Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Lösung anbieten.
Stellen Sie natürlich sicher, dass Sie diese Art von Kontakten näher an potenzielle Kunden weitergeben, die gezielt von Ihrem Unternehmen profitieren möchten.
3. Ich habe eine großartige [Ressource], die Ihnen hilft, mit [Schmerzpunkt] umzugehen. Soll ich es dir schicken?
Dieser E-Mail Closer ist eine kreative und wertorientierte Methode, um eine Antwort von Ihrem Interessenten zu erhalten. Bieten Sie ihnen einen einzigartigen Blogbeitrag, ein Whitepaper, ein Video oder eine andere Ressource an, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Dies ist eine großartige Technik, die Sie in Ihrer ersten kalten E-Mail ausprobieren können, um das Gespräch zu beginnen und Autorität zu erlangen.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie ein gut recherchiertes und spezifisches Verständnis ihrer Schmerzpunkte haben.
4. Ich habe die Strategie Ihres Unternehmens analysiert und habe Feedback zur Verbesserung. Sind Sie bereit, meine Vorschläge zu hören?
Hier ist eine noch spezifischere wertorientierte Abschlusszeile, für die Sie ein wenig zusätzliche Recherche durchführen müssen, um eine Verbindung zum Interessenten herzustellen.
Dies funktioniert nur, wenn Sie aufschlussreiches Feedback geben. Wenn Ihre Interessenten also antworten, sollten Sie bereit sein, dies mit echten Recherchen zu untermauern.
Es hilft auch, wenn Sie näher darauf eingehen, indem Sie zeigen, dass Sie die Strategie des Interessenten bereits verstehen. Sie können die E-Mail beginnen, indem Sie ihnen zu bestimmten Einzelheiten ihres Erfolgs ein Kompliment machen.
Wenn Ihnen keiner davon zusagt und Sie nach Klassikern suchen, können Sie mit diesen nichts falsch machen:
1. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Eine der klassischsten, formellsten Abschlusszeilen von E-Mails, „Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören“, eignet sich am besten für potenzielle Kunden, die es mögen, Dinge auf altmodische Weise zu erledigen.
Normalerweise empfehlen wir diese Art der Abmeldung nicht, da sie dem Leser keine bestimmte Aktion vorgibt (antworten, ein Meeting buchen, eine Ressource lesen usw.). In traditionellen Branchen, in denen eher beiläufige Absprachen an Glaubwürdigkeit verlieren, kann sie jedoch immer noch nützlich sein.
2. Ich freue mich darauf, mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Ein weiterer formeller Abschluss, „Ich freue mich darauf, mit Ihnen Geschäfte zu machen“, ist ebenfalls eine klassische Wahl für eher geschäftliche oder traditionelle Interessenten.
Es hat einen ähnlichen Nachteil wie „Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören“, da es etwas vage ist, welche Maßnahmen der Interessent ergreifen sollte. Es ist auch zukunftsorientierter, vorausgesetzt, der Interessent wird mit Ihnen Geschäfte machen.
Aus diesem Grund eignet es sich am besten als freundliche E-Mail oder als Follow-up-E-Mail, nachdem Sie bereits einen Anruf oder ein Meeting geführt haben. Wenn Sie bei Ihrem ersten Kontakt einen solchen Schließer verwenden, besteht die Gefahr, dass potenzielle Kunden abgeschreckt werden.
Wenn Sie etwas Inspiration benötigen, finden Sie hier einige gängige Abmahnungen, in der Reihenfolge der meisten bis weniger formellen:
→ Herzlich
→ Mit freundlichen Grüßen//herzliche Grüße
→ Mit freundlichen Grüßen
→ Die besten Wünsche
→ Alles Gute
→ Passt auf euch auf
→ Danke
→ Prost
→ Wir sehen uns
→ Hallo
→ xoxo
Eine vollständige Anleitung zu kalten E-Mail-Signaturen, einschließlich bewährter Methoden zur Verwendung von Firmenlogos, Ihrem vollständigen Namen, Links zu sozialen Netzwerken usw., finden Sie hier Leitfaden für effektive E-Mail-Signaturen.
Obwohl sie möglicherweise nicht so viel Aufmerksamkeit erhalten wie Betreffzeilen, sind Ihre E-Mail-Schlusszeilen oder CTAs genauso wichtig, um eine effektive Kalt-E-Mail zu schreiben. Sie sind der letzte Anstoß, um Ihren Interessenten zum Handeln zu bewegen.
Und da es Ihr Ziel ist, Ihre Interessenten zum nächsten Schritt zu bewegen, sind hier die wichtigsten wichtigsten Erkenntnisse, die Sie sich merken sollten:
... und versuche immer, Beziehungen aufzubauen, bevor du versuchst zu verkaufen!
Um all diese Tipps sinnvoll zu nutzen, starten Sie Ihre kostenlose Testversion mit lemlist. Sie können jede Abschlusszeile im großen Maßstab personalisieren und innerhalb weniger Minuten auf Ihre Interessenten zuschneiden. Hier können Sie es kostenlos ausprobieren (wir werden nicht einmal nach deiner Karte fragen!).