Sales Strategy

Comprendre le modèle économique et son impact sur la réussite de votre entreprise

lemlist team
LAST UPDATED
April 6, 2024
READING TIME
7 min.

Le modèle économique, également connu sous le nom de business model, est un élément clé dans la création et le développement d'une entreprise. Il s'agit du plan qui détaille comment une entreprise génère des revenus et crée de la valeur pour ses clients et partenaires. Dans cet article, nous allons explorer les différents aspects d'un modèle économique et expliquer pourquoi il est essentiel de l'adapter en permanence aux besoins du marché.

Les composantes d'un modèle économique

Il existe plusieurs éléments clés qui constituent un modèle économique. En voici quelques-uns :

  • La proposition de valeur : C'est la raison pour laquelle les clients choisissent de faire affaire avec vous plutôt qu'avec vos concurrents. Il peut s'agir d'un produit ou service innovant, d'un prix avantageux ou d'une qualité supérieure.
  • Les segments de marché : Ce sont les groupes spécifiques de clients que vous ciblez avec votre proposition de valeur. Il peut être utile de segmenter votre marché selon des critères tels que l'âge, le sexe, la localisation géographique ou les centres d'intérêt.
  • Les canaux de distribution : Ce sont les moyens utilisés pour faire parvenir votre produit ou service jusqu'à vos clients. Les canaux de distribution peuvent varier considérablement selon le type d'entreprise (en ligne, en magasin, etc.) et la nature du produit ou service proposé.
  • La relation avec la clientèle : Cela englobe toutes les interactions que vous avez avec vos clients, depuis le moment où ils découvrent votre entreprise jusqu'à l'après-vente. Les relations avec la clientèle sont essentielles pour assurer la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
  • Les ressources clés : Ce sont les actifs dont votre entreprise a besoin pour fonctionner correctement et générer des revenus. Les ressources peuvent inclure des collaborateurs, du matériel, des locaux, etc.
  • Les activités clés : Elles représentent les opérations essentielles à la réalisation de votre proposition de valeur, telles que la production, la commercialisation ou encore le support client.
  • Les partenaires : Les entreprises ont souvent besoin d'établir des partenariats stratégiques pour accéder à des ressources clés, réduire leurs risques ou atteindre leur marché cible plus rapidement.

Comment choisir le bon modèle économique pour son entreprise ?

Il n'existe pas de modèle économique unique pouvant s'adapter à toutes les entreprises. Chaque entreprise doit trouver un modèle qui correspond à ses besoins et objectifs spécifiques, ainsi qu'aux attentes de sa clientèle. Voici quelques conseils pour vous aider à choisir un modèle économique adapté :

  1. Évaluez vos atouts et vos compétences : Identifiez ce qui différencie votre entreprise de ses concurrents et exploitez cette différenciation dans votre modèle économique.
  2. Comprenez les besoins de vos clients : Faites des recherches sur votre marché cible et déterminez ce qui est important pour eux. Cela vous aidera à développer une proposition de valeur attractive et pertinente.
  3. Étudiez les modèles économiques de vos concurrents : Analysez les réussites et les échecs de vos concurrents pour comprendre quels sont les mécanismes efficaces dans votre industrie ou votre secteur d'activité.
  4. Pensez à long terme : Réfléchissez à l'évolution du marché et adaptez rapidement votre modèle économique pour anticiper et profiter des nouvelles opportunités.
  5. Testez et ajustez : Une fois que vous avez élaboré un modèle économique, testez-le auprès de votre public cible et soyez prêt à apporter des modifications en fonction des retours reçus.

Pourquoi est-il essentiel d'adapter son modèle économique ?

Les marchés évoluent constamment et les entreprises doivent s'adapter pour suivre le rythme. Un modèle économique qui a permis à une entreprise de prospérer peut, avec le temps, devenir obsolète ou inadapté aux nouveaux défis et opportunités du marché. Voici quelques raisons pour lesquelles il est crucial d'adapter régulièrement votre modèle économique :

  • Changements technologiques : Les innovations technologiques peuvent radicalement modifier la façon dont les entreprises fonctionnent et interagissent avec leurs clients. Si une entreprise ne suit pas ces évolutions, elle risque de se faire distancer par ses concurrents.
  • Modifications réglementaires : Les gouvernements peuvent mettre en place de nouvelles règles affectant la manière dont les entreprises fonctionnent et génèrent des revenus. Une entreprise doit être consciente de ces changements et adapter son modèle économique si nécessaire.
  • Variations des habitudes de consommation : Les préférences et attentes des clients sont susceptibles d'évoluer au fil du temps, notamment en raison des tendances et de l'évolution démographiques. Les entreprises doivent suivre ces évolutions pour rester attractives auprès de leur clientèle.
  • Entrée de nouveaux concurrents : L'apparition de concurrents inédits peut bousculer le marché existant. Pour maintenir sa position, une entreprise doit constamment repenser sa stratégie et s'efforcer d'améliorer son offre.

Exemples de modèles économiques réussis et innovants

Pour illustrer la diversité des modèles économiques et démontrer comment certaines entreprises ont su tirer parti de stratégies novatrices pour assurer leur succès, voici quelques exemples marquants :

L'économie de partage

Des entreprises comme Airbnb et BlaBlaCar ont bouleversé leurs industries respectives en proposant un modèle basé sur la mise en relation directe entre particuliers, permettant de partager des ressources sous-utilisées (logements, trajets en voiture) et ainsi d'optimiser leur utilisation.

Le modèle freemium

Ce modèle économique, popularisé par des entreprises telles que LinkedIn ou Spotify, propose une offre gratuite avec des fonctionnalités limitées et incite ensuite les utilisateurs à opter pour une version payante plus complète. Ce modèle génère des revenus tout en assurant une large diffusion de l'offre.

La vente par abonnement

Des entreprises comme Netflix, Amazon Prime ou encore Birchbox ont su tirer profit du concept d'abonnement en proposant un service régulier et personnalisé moyennant un coût mensuel fixe. Ces systèmes favorisent la fidélisation des clients et procurent une source stable de revenus.

En conclusion, le choix et l'adaptation du modèle économique sont des étapes essentielles pour maximiser les chances de succès d'une entreprise. Il convient donc d'analyser régulièrement son marché, les attentes des clients et les évolutions technologiques pour rester compétitif et prospère dans un environnement en constante évolution.

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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
star
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star
$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
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star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
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star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
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star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
star
star
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star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
star
star
star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM
CRM
Free plan
Best feature
Best for
Con
1. HubSpot CRM
square-check
Sales automation
Sales teams
Up to 1,000 contacts
2. Insightly
square-check
Custom fields
Basic needs
Not enough info about the free plan
3. Agile CRM
square-check
Deal and sales pipeline tracking
Small teams
Up to 10 users
4. Zoho CRM
square-check
Lead and contact management
Businesses of all sizes
Limited to 3 users
5. ClickUp
square-check
Unlimited tasks and unlimited members
Personal use
Up to 100MB storage
6. EngageBay
square-check
Live chat
Small and midsize enterprises
Up to 1,000 branded emails per month
7. Bitrix24
square-check
Unlimited users and 5 scrum teams
Big teams
Up to 5GB of cloud storage
8. FreshSales
square-check
Easy to use and simple setup
Beginners
Up to 3 users
9. Mailchimp
square-check
Very beginner friendly
Marketing teams
Send up to 500 branded emails per month
Type of Affiliate Marketing
Unattached
Related
Involved
Format
Paid advertising
Social media or YouTube channels
Dedicated website or blog
Focus
Quick income
Your niche
Your audience
Engagement with your audience
square-xmark
square-check
square-check
square-check
square-check
Very close connection with your audience
Pro
Little effort
Higher credibility thanks to your niche
Long-lasting and scalable
Con
Paid ads cost a lot
Potential for bias since you don’t use the thing you promote
Require time, effort, and dedication

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