Cold Emailing

Les 28 meilleures formules de politesse finales pour conclure un mail et obtenir une réponse !

Mihaela Cicvaric
LAST UPDATED
September 6, 2024
READING TIME
7 min.

Vos mails se terminent par « Je vous prie d'agréer... » et vous n'obtenez pas de réponse ? C'est tout à fait normal.

Vous avez peut-être passé des heures à sur la structure de votre cold email, mais si la formule de politesse finale de votre mail ne correspond pas au reste de votre message et au ton de vos prospects, vous ne réserverez aucune réunion.

La formule de politesse finale conclut votre mail. C’est la dernière ligne, sous la forme d'un mot, d'une phrase ou d'une question. Bien écrit, elle laisse une impression finale mémorable et pousse vos prospects à passer à l'action.

Cependant, les vendeurs utilisent souvent des mots et des phrases qui n'attirent pas l'attention des prospects, qui semblent inappropriés ou surutilisées.

Alors, comment conclure un mail et faire en sorte que vos prospects vous répondent ?

Découvrez les 28 meilleures formules de politesse finales pour conclure vos mail et obtenir des réponses de la part de vos prospects.

6 formules de politesse amicales

Utilisez ces formules de politesse finales pour donner un ton amical à votre approche.

       1. « Amitiés » : pour donner un ton détendu, surtout si vous connaissez déjà le prospect.

P.S. Les Britanniques et les Australiens utilisent souvent “Cheers” en anglais, mais d'autres cultures peuvent trouver cette formule peu professionnelle.

  1. « J'espère que cela vous plaira ! » : lorsque vous partagez des ressources précieuses afin de prouver que vous êtes là pour aider plutôt que pour vendre.
  2. « Passez une bonne semaine/fin de semaine » : pour envoyer des ondes positives au début de la semaine de travail ou avant le week-end.
  3. « Bonne chance pour [l'événement, la conférence, le webinaire, etc.] » : pour montrer que vous suivez leur travail.
  4. « Profitez bien [du voyage d'affaires, des vacances, etc.] » : pour montrer que vous avez fait des recherches auprès de vos prospects et que votre mail n'a pas été envoyé en masse.
  5. « Merci ! » : pour exprimer votre gratitude une fois que le prospect a pris des mesures (afin d'éviter de faire des suppositions quant à la prochaine étape).

6 formules de politesse finales orientées vers l'action

Utilisez ces formules de politesse finales pour motiver vos prospects à prendre une action souhaitée.

  1. « J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles » : pour montrer votre enthousiasme pour votre conversation sans paraître trop insistante.
  2. « N'hésitez pas à me recontacter » pour montrer que vous souhaitez m'aider et résoudre tout problème ou problème supplémentaire.
  3. « On en discute bientôt, » si vous êtes susceptible de discuter bientôt avec le prospect et de poursuivre la conversation.
  4. « Envoyez-moi un message si vous avez des questions » pour éviter tout doute ou inquiétude sans réponse.
  5. « Dites-moi ce que vous pensez » pour confirmer votre intérêt avant de demander un rendez-vous.
  6. « J'adorerais avoir votre avis » pour lancer la conversation et montrez que l'opinion des prospects compte pour vous.

6 formules de politesse finales professionnelles

Utilisez ces formules de politesses finales si vous n'êtes pas sûr du ton de votre prospect et que vous ne voulez pas paraître inapproprié ou trop formel.

  1. « Tout le meilleur » pour terminer votre message de manière positive, en laissant de la place pour une conversation plus approfondie.
  2. « Cordialement » pour que votre messagerie reste professionnelle sans faire pression sur vos prospects pour qu'ils agissent.
  3. « En vous remerciant » pour faire preuve de respect sans paraître trop formel.
  4. « J'apprécie [votre aide, vos commentaires, etc.] » pour exprimer que vous appréciez le temps passé par les prospects et que leurs opinions comptent.
  5. « Je vous souhaite une [journée de la semaine] productive » lorsque vous envoyez des mails tôt le matin.
  6. « Nous vous donnerons bientôt plus d'informations » pour susciter la curiosité quant à la valeur de l'e-mail suivant.

10 formules finales sous forme de question

Les questions en guise formule finale sont un excellent point de départ pour la conversation et encourager vos prospects à répondre.

Voici 10 exemples de questions que vous pouvez utiliser pour votre prochaine campagne :

  1. « Vous souhaitez en savoir plus ? »
  2. « Ça vaut le coup d'être exploré pour toi ? »
  3. « Êtes-vous prêt à en savoir plus ? »
  4. « Est-ce que cela fonctionnerait pour vous ? »
  5. « Aimerais-tu en voir plus ? »
  6. « Qu'en penses-tu ? »
  7. « Est-ce que cela correspond à vos objectifs pour 2025 ? »
  8. « Est-ce quelque chose qui pourrait t'aider ? »
  9. « Voulez-vous savoir à quoi [le résultat] pourrait ressembler ? »
  10. « Est-ce que cela aiderait votre équipe si elle pouvait résoudre [le problème] ? »

6 formules de politesse finales à éviter absolument

Si vous utilisez les signatures suivantes dans vos cold email, vous risquez de ne jamais obtenir de réponse.

  1. L'utilisation de formes abrégées ou déformées telles que « Tnx/Cimer »
  2. Évitez « Bien à vous » car vous n'appartenez pas vraiment à vos prospects
  3. « Bisous » est beaucoup trop personnel, car vos prospects ne font généralement pas partie de votre entourage
  4. Conclure votre mail avec « Je vous prie d’agréer…» peut vous donner l'air trop sérieux
  5. « Xoxo », c'est trop informel et cela peut faire en sorte que le prospect vous prenne moins au sérieux
  6. Aucune signature ne peut donner l'impression que le mail est incomplet ou impersonnel

Les 5 conseils pour rédiger des formules de politesse finales

Les formules de politesse finales vous aident à terminer vos mails sur une note positive. Vous établissez un lien avec vos prospects et augmentez vos chances d'obtenir des réponses !

Voici 5 conseils à appliquer impérativement la prochaine fois que vous rédigerez vos mails.

1. Alignez-la à l'objectif de votre mail

→ Votre formule de politesse finale doit dépendre du type de mail que vous envoyez et de l'action souhaitée des prospects.

2. Comprenez la relation avec votre prospect

→ Votre familiarité avec le prospect déterminera dans quelle mesure vous souhaitez que vos approbations soient formelles ou décontractées.

3. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes grammaticales

→ Vérifiez que votre adresse mail ne contient pas de fautes de frappe ou de majuscules pour terminer votre message de manière professionnelle.

4. Utilisez un ton approprié

→ La fin de votre mail doit correspondre au ton de voix de votre prospect.

5. N'utilisez qu'une seule déconnexion

→ Évitez d'utiliser plusieurs signatures, car vous ne voulez pas submerger le lecteur avant de passer à l'action.

P.S. Si ces conseils vous ont plu et que vous souhaitez développer votre activité grâce à davantage de commentaires gratuits, rejoignez plus de 11 000 personnes dans la plus grande communauté de prospection !

Mihaela Cicvaric
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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
star
star
star
star
star
$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
star
star
star
star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
star
star
star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM
CRM
Free plan
Best feature
Best for
Con
1. HubSpot CRM
square-check
Sales automation
Sales teams
Up to 1,000 contacts
2. Insightly
square-check
Custom fields
Basic needs
Not enough info about the free plan
3. Agile CRM
square-check
Deal and sales pipeline tracking
Small teams
Up to 10 users
4. Zoho CRM
square-check
Lead and contact management
Businesses of all sizes
Limited to 3 users
5. ClickUp
square-check
Unlimited tasks and unlimited members
Personal use
Up to 100MB storage
6. EngageBay
square-check
Live chat
Small and midsize enterprises
Up to 1,000 branded emails per month
7. Bitrix24
square-check
Unlimited users and 5 scrum teams
Big teams
Up to 5GB of cloud storage
8. FreshSales
square-check
Easy to use and simple setup
Beginners
Up to 3 users
9. Mailchimp
square-check
Very beginner friendly
Marketing teams
Send up to 500 branded emails per month
Type of Affiliate Marketing
Unattached
Related
Involved
Format
Paid advertising
Social media or YouTube channels
Dedicated website or blog
Focus
Quick income
Your niche
Your audience
Engagement with your audience
square-xmark
square-check
square-check
square-check
square-check
Very close connection with your audience
Pro
Little effort
Higher credibility thanks to your niche
Long-lasting and scalable
Con
Paid ads cost a lot
Potential for bias since you don’t use the thing you promote
Require time, effort, and dedication

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