Guide sur le domaine de suivi personnalisé (pour l'email, l'engagement et plus encore)

Si vous savez ce que vous faites, cela vous prendra approximativement 44 secondes à configurer.

Cependant, si vous débutez dans tout cela, pas de souci.

Cet article va vous montrer, étape par étape, comment démarrer une simple chose qui a un impact énorme sur la délivrabilité de vos emails.

Qu'est-ce qu'un domaine de suivi ?

Un domaine de suivi est une URL utilisée dans l'analytique pour suivre les ouvertures d'e-mails et les clics sur les liens dans vos campagnes de Cold email et outreach.

Sa fonction est de recueillir ces points de données de manière sécurisée, sans compromettre la délivrabilité de vos e-mails.

Pourquoi le suivi de domaine personnalisé est-il important ?

Lorsque vous envoyez des cold emails, vous souhaitez savoir combien de personnes ont ouvert, cliqué et répondu à votre email. En analysant ces métriques, vous êtes capable d'identifier quelles campagnes d'email sont efficaces et lesquelles ne le sont pas.

Pour afficher ces statistiques, les outils d'automatisation d'emails insèrent des pixels de suivi et modifient les URL dans leur système.

Par exemple, ils ajoutent un petit pixel 1x1 qui se déclenche à chaque ouverture de cet email.

Croyez-le ou non, la plupart des emails dans votre boîte de réception ont ce pixel. Vous pouvez le vérifier en ouvrant le mode “Afficher l'original” dans Gmail :

Trouvez la balise “img” avec ce paramètre height=3D”1" width=3D”1. Elle se trouve habituellement en bas du script :

Tous ces éléments ont un impact sur la délivrabilité de votre email et sur le fait que vos prospects verront réellement vos emails ou non.

Quel est l'impact d'un domaine de suivi personnalisé sur la délivrabilité ?

Le pixel de suivi affecte votre délivrabilité de deux façons. En conséquence, cela vous place dans un sérieux danger de spam :

• l'URL pour les liens et les pixels ne correspond pas à votre domaine d'envoi d'email

Disons que votre domaine est donuts.com et que vous utilisez lemlist comme outil de Cold email.

Pour Google, il n'est pas clair pourquoi vous possédez votre propre domaine personnalisé, mais ensuite vous envoyez des emails avec un domaine personnalisé comme "lemlist.com". En d'autres termes, ils devraient être identiques.

Dans une minute, je vais vous montrer comment configurer cela très rapidement dans lemlist.

• les domaines de suivi par défaut sont partagés entre de nombreux utilisateurs

Votre délivrabilité d'email est également affectée par d'autres expéditeurs qui utilisent le suivi par défaut. Typiquement, les outils d'automatisation d'email ont des milliers d'utilisateurs qui sont regroupés sur les mêmes domaines.

Pour simplifier les choses, disons que 10 utilisateurs sont répartis en groupes de 2 sur cinq domaines. Ainsi, vous et moi finissons par partager un domaine. Mais imaginez que je suis un spammeur qui utilise trop l'outil et qui ne suit pas les règles du jeu.

Google commence alors à associer chaque lien que j'envoie avec du spam, affectant ainsi la réputation de mon domaine. Mon domaine est aussi votre domaine, donc vous souffrez également. Moins de délivrabilité et la lutte sans fin contre le spam pour nous deux.

Évidemment, les meilleurs outils d'automatisation d'email contrôlent ces éléments et ne laissent pas les gens devenir des spammeurs.

Par exemple, lemlist possède une méthode rigoureuse pour isoler les spammeurs, tandis que notre algorithme d'envoi lui-même ne permet pas aux spammeurs d'abuser de l'outil et d'envoyer des blasts.

Cependant, vous devriez vous rendre ce service. Personnaliser les liens de suivi et les pixels en configurant votre domaine de suivi personnalisé.

Disons-le ainsi, si vous gagnez assez d'argent pour vivre seul, pourquoi voudriez-vous avoir un colocataire ?

De plus, si vous personnalisez les liens de suivi et les pixels inclus dans vos emails, ce sera un "➕" supplémentaire pour votre score d'expéditeur et cela améliorera également votre délivrabilité.

Par exemple, voici les résultats de l'un des lemlisters - Hans de l'agence Leadaro:

Comment configurer un domaine de suivi personnalisé

Étape #1 : Accédez aux paramètres de votre application lemlist

[ ] Connectez-vous à votre compte lemlist ou commencez votre essai gratuit de 2 semaines
‍
[ ] Depuis le tableau de bord principal, allez dans les 'Paramètres du compte'

[ ] Si vous travaillez seul ou faites partie d'une équipe où tous les membres ont le même domaine, alors vous pouvez configurer votre CTD depuis la section Paramètres de l'équipe -> Configuration de l'équipe

[ ] Si vos coéquipiers ont des domaines différents, chaque utilisateur devra créer un CTD depuis la section Utilisateur.

[ ] Entrez votre domaine (domaine de l'adresse e-mail que vous avez précédemment liée à votre compte lemlist) et cliquez sur Vérifier

lemlist générera automatiquement les informations nécessaires pour compléter la configuration de votre domaine de suivi personnalisé :

Le nom "Host" peut varier d'un utilisateur à l'autre. Vous pourriez donc avoir "trail", "route" ou "lemtrail" selon leur "disponibilité".

Gardez ces 3 valeurs et vous êtes prêt à passer à l'étape suivante !

Étape #2 : Créez un sous-domaine avec les informations générées par lemlist

Pour créer un sous-domaine, vous devez vous rendre chez votre fournisseur de domaine et modifier les enregistrements DNS (Domain Name Service) de votre domaine.‍

Pour cela, vous pouvez avoir besoin d'un accès administrateur (si vous ne savez pas comment faire, le moyen le plus simple est de demander de l'aide à votre équipe de développement).

Une fois que vous avez accès à votre fournisseur de domaine :

[ ] rendez-vous dans la section "DNS"

[ ] cliquez sur le domaine auquel vous souhaitez ajouter un sous-domaine

Pour information : Chaque fournisseur a sa propre interface, c'est pourquoi il se peut que vous n'ayez pas exactement les mêmes "noms de champs" que ci-dessous. Nous allons couvrir les plus courants.

[ ] une fois dans la section "DNS" de votre domaine, choisissez de créer une nouvelle entrée
[ ] remplissez les 3 champs avec les informations générées par lemlist :‍

-> le champ "TYPE" : Sélectionnez "CNAME".

-> le champ "NOM" ou "HÔTE" : Référez-vous au nom généré par lemlist, cela peut être "trail", "route" ou "lemtrail"

-> le champ "NOM D'HÔTE" ou "VALEUR" ou "REDIRIGE VERS" : Tapez "custom.lemlist.com." (laissez le point final si accepté, sinon retirez-le)

[ ] revenez dans vos paramètres lemlist et ajoutez votre domaine de suivi personnalisé qui devrait ressembler à trail.votredomaine.com

Astuces pro :

-> Pour ceux qui utilisent Cloudflare : lors de la configuration de votre enregistrement CNAME, réglez-le pour le proxy DNS uniquement en cliquant sur le nuage orange à la fin de votre ligne DNS (par défaut il est réglé sur http et DNS).

-> Si votre domaine est “yahoo.com”, alors votre domaine de suivi personnalisé - domaine complet - devrait être “track.yahoo.com”.

Si vous avez besoin d'un tutoriel pour un fournisseur de domaine spécifique, voici quelques-uns que les utilisateurs de lemlist ont testés et recommandent :

• GoDaddy
• BlueHost
• Namecheap
• Network Solutions

Étape #3 : Retournez à votre application lemlist

[ ] Cliquez sur "Configurer mon domaine de suivi"

lemlist vérifiera vos enregistrements DNS et s'assurera que tout est correct.

Il faut jusqu'à 72 heures avant que votre enregistrement DNS soit distribué sur Internet.

Entre temps, vous pouvez également vérifier avec le support de votre hébergeur s'ils détectent des problèmes de leur côté car lemlist ne peut pas vérifier leur backend.

Étape #4 : Testez votre nouveau domaine

Une fois que vous avez terminé la configuration, vous pouvez vérifier si tout fonctionne correctement.

[ ] Allez sur votre navigateur

[ ] Copiez-collez votre domaine

[ ] Vérifiez s'il affiche le message ci-dessous :

Si oui - vous êtes prêt à démarrer !

Si non - il y a un problème dans votre configuration et votre domaine de suivi ne fonctionnera pas.

Nous vous conseillons de répéter la configuration avec votre équipe de développement, en suivant nos tutoriels, ou la vidéo ci-dessous :

P.S. Il n'est pas possible d'utiliser le même domaine de suivi personnalisé dans des équipes séparées pour des raisons de sécurité. Si ce n'est pas configuré dans la section « Équipe » - qui sera utilisé par toute l'équipe, vous ne pouvez pas définir le même domaine de suivi personnalisé dans la section « Utilisateur » !

Voici ce que vous devez faire pour créer autant de Cnames différents que d'équipes que vous avez :

Vous avez probablement créé l'actuel en utilisant le sous-domaine « trail » pour faire en sorte que votre CTD ressemble à trail.votredomaine.com. Vous pouvez maintenant suivre à nouveau le processus de création d'un nouveau CNAME, mais utilisez simplement un autre sous-domaine. Cela pourrait être « lemtrail », « route », « blabla », etc.

Points clés

Nous avons beaucoup écrit sur la délivrabilité dans nos articles précédents. Il est donc toujours bon de réviser les points importants :

• Comment réaliser un audit de délivrabilité d'email complet
• Comment configurer le SPF pour l'authentification des emails