Si vos e-mails se terminent par « Cordialement et sincèrement à vous », ne soyez pas surpris si vos prospects pensent à « un autre argument de vente générique » et ne répondent pas.
Vous avez peut-être passé des heures à penser à structure de courrier électronique à froid réussie, mais si l'approbation ne correspond pas au reste de votre message et au ton de vos prospects, vous ne réserverez aucune réunion.
Une signature est la dernière ligne de votre e-mail sous la forme d'un mot, d'une phrase ou d'une question. Bien écrit, il laisse une impression finale mémorable et pousse vos prospects à passer à l'action.
Cependant, les vendeurs utilisent souvent des mots et des phrases duveteux qui n'attirent pas l'attention des prospects ou qui semblent inappropriés.
Alors, comment fermer un e-mail et faire en sorte que vos prospects cliquent sur Répondre ?
Examinons 28 façons de désactiver un e-mail afin d'augmenter vos taux de réponse.
Utilisez ces signatures informelles par e-mail pour vous faire passer pour un ami qui essaie de vous aider plutôt que pour un vendeur :
1. Utilisez « Cheers » pour donner un ton détendu, surtout si vous connaissez déjà le prospect.
P.S. Les Britanniques et les Australiens l'utilisent souvent, mais d'autres cultures peuvent le trouver peu professionnel.
2. Utilisez « J'espère que cela vous apportera beaucoup de valeur » lorsque vous partagez des ressources précieuses afin de prouver que vous êtes là pour aider plutôt que pour vendre.
3. Utilisez « Passez une bonne semaine/fin de semaine » pour envoyer des ondes positives au début de la semaine de travail ou avant le week-end.
4. Utilisez « Bonne chance pour [l'événement, la conférence, le webinaire, etc.] » pour montrer que vous suivez leur travail.
5. Utilisez « Profitez [du voyage d'affaires, des vacances, etc.] » pour montrer que vous avez fait des recherches auprès de vos prospects et que votre e-mail n'a pas été envoyé en masse.
6. Utilisez « Merci » /"Merci » pour exprimer votre gratitude une fois que le prospect a pris des mesures (afin d'éviter de faire des suppositions quant à la prochaine étape).
Utilisez ces validations par e-mail exploitables pour motiver vos prospects à prendre les mesures souhaitées.
1. Utilisez « J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles » pour montrer votre enthousiasme pour votre conversation sans paraître trop insistante.
2. Utilisez « N'hésitez pas à me contacter » pour montrer que vous souhaitez m'aider et résoudre tout problème ou problème supplémentaire.
3. Utilisez « Talk/Chat bientôt » si vous êtes susceptible de discuter bientôt avec le prospect et de poursuivre la conversation.
4. Utilisez « Envoyez-moi un message si vous avez des questions » pour éviter tout doute ou inquiétude sans réponse.
5. Utilisez « Dites-moi ce que vous pensez » pour confirmer votre intérêt avant de demander un rendez-vous.
6. Utilisez « J'adorerais connaître vos commentaires » pour lancer la conversation et montrez que l'opinion des prospects compte pour vous.
Utilisez ces approbations formelles si vous n'êtes pas sûr du ton de votre prospect et que vous ne voulez pas paraître inapproprié ou trop formel.
1. Utilisez « Meilleur » /"Tout le meilleur » pour terminer votre message de manière positive, en laissant de la place pour une conversation plus approfondie.
2. Utilisez « Cordialement » /"Cordialement » pour que votre messagerie reste professionnelle sans faire pression sur vos prospects pour qu'ils agissent.
3. Utilisez « Cordialement » pour faire preuve de respect sans paraître trop formel.
4. Utilisez « J'apprécie [votre aide, vos commentaires, etc.] » pour exprimer que vous appréciez le temps passé par les prospects et que leurs opinions comptent.
5. Utilisez « Je vous souhaite une [journée de la semaine] productive » lorsque vous envoyez des e-mails tôt le matin.
6. Utilisez « Nous vous donnerons bientôt plus d'informations » pour susciter la curiosité quant à la valeur de l'e-mail suivant.
Les questions en guise d'approbation peuvent être un excellent point de départ pour la conversation et encourager vos prospects à y répondre.
Voici 10 exemples de questions que vous pouvez utiliser pour votre prochaine campagne :
Si vous utilisez les signatures suivantes dans vos e-mails froids, vous devez les refaire, car elles ne généreront pas de réponses.
Voici les 6 principales approbations par e-mail à froid que vous souhaitez éviter si vous le souhaitez obtenir plus de réponses.
1. L'utilisation de formes abrégées telles que « Thx/Rgrds » semble immature
2. Évitez « le vôtre, le vôtre vraiment/le vôtre fidèlement » car vous n'appartenez pas vraiment à vos prospects
3. « L'amour » semble trop personnel, car vos prospects ne font généralement pas partie de votre entourage
4. Désigner votre e-mail avec « Cordialement » peut vous donner l'air trop sérieux
6. « Xoxo », c'est trop informel et cela peut faire en sorte que le prospect vous prenne moins au sérieux
6. Aucune signature ne peut donner l'impression que l'e-mail est incomplet ou impersonnel
Les approbations vous aident fin de vos e-mails sur une note positive, établissez un lien avec vos prospects et augmentez vos chances d'obtenir des réponses !
Voici 5 points à garder à l'esprit la prochaine fois que vous rédigeerez vos e-mails de validation :
1. Alignez-les à l'objectif de votre e-mail
→ Votre approbation doit dépendre du type d'e-mail que vous envoyez et de l'action souhaitée des prospects.
2. Comprenez la relation avec votre prospect
→ Votre familiarité avec le prospect déterminera dans quelle mesure vous souhaitez que vos approbations soient formelles ou décontractées.
3. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes grammaticales
→ Vérifiez que votre adresse e-mail ne contient pas de fautes de frappe ou de majuscules pour terminer votre message de manière professionnelle.
4. Utilisez un ton approprié
→ La fin de votre e-mail doit correspondre au ton de voix de votre prospect.
5. N'utilisez qu'une seule déconnexion
→ Évitez d'utiliser plusieurs signatures, car vous ne voulez pas submerger le lecteur avant de passer à l'action.
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