Sales Strategy

Tout savoir sur la création d'un magasin en franchise

lemlist team
LAST UPDATED
April 6, 2024
READING TIME
7 min.

La franchise est un modèle commercial qui a le vent en poupe ces dernières années. En effet, de plus en plus d'entrepreneurs choisissent d'ouvrir leur propre magasin sous une enseigne connue et reconnue à travers le monde. Qu'il s'agisse d'une boutique spécialisée dans le cbd, d'une parfumerie ou encore d'un supermarché, cette solution présente plusieurs avantages indéniables pour ceux qui souhaitent se lancer dans le commerce. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les principales informations à connaître avant de créer un magasin en franchise.

L'essentiel à comprendre sur le fonctionnement de la franchise

Avant toute chose, il est essentiel de bien saisir le principe même de la franchise, qui repose sur un partenariat entre deux parties :

  • Le franchiseur : Il possède une marque, un concept ou un savoir-faire qu'il souhaite développer à travers un réseau d'indépendants.
  • Le franchisé : Il bénéficie du soutien et de l'enseignement du franchiseur pour créer et exploiter son magasin sous l'enseigne choisie.

Ainsi, le franchisé investit dans un modèle éprouvé et rentable, tandis que le franchiseur étend sa notoriété et accroît sa présence sur le marché. La réussite du partenariat dépend donc en grande partie de la qualité des relations entre les deux parties, ainsi que du bon suivi des obligations et engagements réciproques.

Les avantages à ouvrir un magasin en franchise

Opter pour la création d'un magasin en franchise peut représenter une véritable opportunité professionnelle pour les entrepreneurs. Voici quelques-uns des principaux atouts de ce modèle :

  1. Bénéficier d'un accompagnement dans la création du magasin : Le franchiseur est là pour guider le futur franchisé tout au long de son projet, depuis la recherche d'un local jusqu'à l'approvisionnement en produits et la mise en place d'actions publicitaires. Cela permet de gagner en efficacité et de limiter les erreurs de débutant.
  2. Profiter de la notoriété de l'enseigne : En s'appuyant sur une marque connue, les potentiels clients sont plus facilement attirés par le magasin. Les franchisés bénéficient ainsi d'une clientèle déjà existante et fidèle à la marque, ce qui facilite grandement leur développement commercial.
  3. Accéder à un concept clé en main : De nombreuses franchises proposent des modèles économiques testés et validés grâce à leurs propres expériences et à celles de leurs affiliés. Il suffit alors au franchisé de suivre les conseils et les processus mis en place par le franchiseur pour optimiser les résultats de son magasin.
  4. Disposer d'une formation initiale et continue : Pour garantir la réussite de leur réseau, les franchiseurs veillent à la bonne transmission de leurs savoir-faire et de leurs méthodes. Ils proposent généralement une formation aux futurs franchisés, ainsi que des modules de perfectionnement tout au long de la collaboration.

Les enjeux financiers d'un magasin en franchise

Même s'il existe de nombreux avantages à choisir la franchise pour créer son entreprise, il ne faut pas oublier les obligations financières liées à ce modèle. En effet, le franchisé doit prévoir :

  • Le coût initial : Généralement composé des frais de dossier, du droit d'entrée, des dépenses liées à l'aménagement du local et à la formation, celui-ci peut varier fortement selon le type de magasin ou la renommée de l'enseigne choisie.
  • Les redevances périodiques : Il s'agit des sommes versées régulièrement par le franchisé au franchiseur afin de compenser l'assistance, le soutien et les services dont il bénéficie. Ces redevances peuvent prendre plusieurs formes (pourcentage sur le chiffre d'affaires réalisé, montant fixe…).
  • Les investissements supplémentaires : Certains franchiseurs imposent à leurs affiliés de réaliser des investissements spécifiques, comme l'achat d'un matériel précis, l'adhésion à un programme informatique ou encore la participation à des campagnes promotionnelles.

Il est donc essentiel de bien évaluer ses capacités financières et d'envisager les différentes sources de financement possibles (prêts bancaires, aides publiques, apports personnels, etc.) avant de se lancer dans une telle aventure.

Les secteurs d'activité et exemples de franchises

La franchise peut concerner différents domaines d'activités, chaque secteur ayant ses spécificités et ses enseignes phares. Voici un aperçu des principaux secteurs concernés :

Le cbd

Face à la démocratisation du cannabis thérapeutique et récréatif, les magasins spécialisés en produits à base de cbd sont en pleine expansion. Ces boutiques proposent généralement des huiles, des crèmes, des compléments alimentaires ou encore des infusions dont l'usage est légal dans de nombreux pays. Les franchisés peuvent ainsi rejoindre un marché émergent en fort développement.

La parfumerie

Rassemblant des enseignes spécialisées dans le domaine de la beauté et des soins personnels, les franchises de parfumeries se multiplient et diversifient leurs offres (maquillage, soins pour le corps, produits capillaires…). Ce secteur représente donc une opportunité intéressante pour ceux qui souhaitent se lancer dans la vente de cosmétiques avec un concept flexible.

Le sport

Depuis quelques années, les salles de sport et les magasins dédiés au fitness, au yoga ou à la musculation connaissent un véritable engouement. Souvent associées à des marques connues (vêtements, équipements, compléments alimentaires), ces franchises permettent d'allier passion et business tout en profitant d'un marché en pleine croissance.

Le supermarché

Parmi les franchises les plus répandues, on retrouve également les enseignes de grande distribution. Ces dernières représentent une solution clé en main pour gérer un commerce alimentaire de taille variable (superette, hypermarché…) et bénéficier de la force d'une enseigne à dimension nationale ou internationale.

L'ameublement

Enfin, créer un magasin en franchise dans le secteur de l'ameublement peut également être judicieux si vous désirez vous spécialiser dans la vente de mobilier pour toutes les pièces de la maison (cuisine, salon, chambre…). Le principe est alors similaire aux autres domaines présentés, avec un système d'affiliation et un accompagnement du franchiseur pour la vente de produits issus de marques connues.

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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
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$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
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star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
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star
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star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
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star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
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star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
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star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
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star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
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star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
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star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM

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