Que vous soyez salarié, entrepreneur ou responsable d'une équipe, il est essentiel de bien gérer sa communication lorsqu'on s'absente pour un congé. Les messages d'absence sont donc cruciaux pour informer vos collègues, clients et partenaires professionnels de votre indisponibilité temporaire. Dans cet article, nous vous donnons toutes les clés pour rédiger un message d'absence efficace qui reflète votre sérieux et votre professionnalisme.
Pourquoi est-il si important de bien rédiger son message d'absence ? Parce que cela permet :
D'où l'intérêt de bien choisir ses mots et sa mise en forme pour rédiger un message d'absence parfaitement adapté à ses besoins et à ceux de son entreprise ou de ses clients.
Un message d'absence réussi doit notamment indiquer :
Madame, Monsieur,
Merci de m'avoir contacté. Je suis actuellement en congé du [date de départ] au [date de retour]. Je ne pourrai donc pas répondre à vos messages durant cette période.
Si votre demande concerne [préciser le sujet], je vous invite à contacter directement mon collègue [nom prénom] qui pourra vous aider. Son adresse mail est [adresse mail] et son téléphone est [numéro de téléphone].
Dans le cas contraire, je prendrai connaissance de votre message à mon retour et reviendrai vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
[Votre nom]
Certaines erreurs sont fréquentes lorsqu'il s'agit de rédiger un message d'absence. Voici quelques-uns des pièges dont il convient de se méfier :
Il est également recommandé d'adapter son message d'absence à l'outil de communication employé. Voici quelques conseils pour y parvenir :
Votre message peut être automatiquement délivré dès la réception d'un nouvel e-mail grâce à la fonction «Répondeur automatique» disponible sur la plupart des messageries professionnelles (Outlook, Gmail, etc.). Pensez à personnaliser votre réponse avec un objet spécifique et éventuellement une signature personnalisée incluant vos coordonnées.
La plupart des systèmes téléphoniques permettent d'enregistrer un message vocal indiquant votre indisponibilité. N'oubliez pas d'y mentionner clairement les dates de votre absence et de prévoir si possible un numéro de contact pour répondre aux urgences. Veillez également à parler distinctement lors de l'enregistrement pour que votre interlocuteur comprenne bien le contenu de votre message.
Certains professionnels utilisent aussi les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs partenaires et clients. Dans ce cas, vous pouvez mettre à jour le statut de votre profil pour informer de votre absence temporaire. Vous pouvez également utiliser les paramètres de confidentialité pour bloquer temporairement les messages privés ou les publications sur votre mur pendant la durée de vos congés.
Enfin, il est essentiel de bien s'organiser avant son départ en congé, notamment en préparant au mieux sa messagerie électronique, en planifiant ses rendez-vous, et en informant ses collègues et collaborateurs de ses projets en cours. Ainsi, vous pourrez partir l'esprit tranquille et profiter pleinement de vos vacances.
G2 Rating | Price | Best for | Standout feature | Con | |
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4.9 star star star star star | $30/mo $75/mo $2,999/mo | Large, distributed sales teams | AI evaluation precision, gamified KPIs | Lack of tracking system | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Sales operations and finance teams | Powerful configurability | Limited training resources and complex to navigate | |
4.4 star star star star star-half | Not publicly available | Mid-market and enterprise businesses | Comprehensive incentive management | Potentially high cost and steep learning curve | |
4.7 star star star star star-half | $15/user/mo $40/user/mo Enterprise: custom price | Complex sales structures and businesses of all sizes | Complex sales structures and businesses of all sizes | Steep learning curve | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Collaborative teams | Connected planning | Complexity and steep learning curve | |
4.6 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with complex sales structures | Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy | Complexity for smaller teams and potentially high costs | |
4.7 star star star star star-half | Not publicly available | Companies who want to automate commission calculations and payouts | Simplicity and ease of use | Lack of features like redirection | |
4.7 star star star star star-half | $30/user/mo $35/user/mo Custom: upon request | Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software | Ease of use and adoption | Lack of ability to configure the product based on user needs | |
4.8 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights | A built-in dispute management and real-time visibility | Users say it works slowly, customer support is slow | |
4.9 star star star star star | $30/user/mo $50/user/mo | Smaller sales teams | Powerful automation | Lesser user base and average user interface | |
4.7 star star star star star-half | Not publicly available | Companies with scalable needs | Automated Commission Calculations | Lack of filtering by date, no mobile app |
PRM Tool | Rating | Feature | Pro | Con | Mobile App | Integrations | Free Plan | Pricing |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
4.65 star star star star star-half | Org-wide alignment | User-friendly layout and database | Suboptimal as a personal CRM | square-check | Lack of tracking system | square-check | Team: $20/month Business: $45/month | |
4.7 star star star star star-half | Social Media Integration | Easy contact data collection | No marketing/sales features | square-check | Lack of tracking system | square-xmark 7-day trial | $12/month | |
4.75 star star star star star-half | Block Functions | High customization capability | Not a dedicated CRM | square-check | Limited | square-check | Plus: €7.50/month Business: €14/month | |
N/A | Open-source | Open-source flexibility | Requires extensive manual input | square-xmark | Limited | square-check Self-hosted | $9/month or $90/year | |
3.1 star star star | Simple iOS app | Ideal for non-tech-savvy users | iPhone only | square-check iOS only | Limited | square-xmark 1-month trial | $1.49/month or $14.99/month | |
3.6 star star star star-half | Smart Contact Management | Feature-rich and flexible | Reported bugs | square-check | Rich | square-xmark 7-day trial | Premium: $13.99/month Teams: $17.99/month | |
4.4 star star star star star-half | Customizable Interface | Customizable for teamwork | Pricey for personal use | square-check | Rich | square-xmark | Standard: $24/member Premium: $39/member | |
4.7 star star star star star-half | Integrated Calling | Integrated Calling | Too sales-oriented & pricey | square-check | Rich | square-xmark 14-day trial | Startup: $59/user/month Professional: $329/user/month | |
4.8 star star star star star | Business Card Scanning | Business Card Scanning | Mobile only | square-check | Limited | square-check | $9.99/month | |
4.45 star star star star star-half | 160+ app integrations | Comprehensive integrations | No free app version | square-check | Rich | square-xmark 14-day trial | $29.90/month or $24.90/month (billed annually) |
Capterra Rating | Free Trial | Free Plan | Starting Price (excluding the free plan) | Maximum Price (for the most expensive plan) | Best for | |
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4.5 star star star star star-half | square-check 14-day | square-check | €15/month/seat billed annually | €792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat | Versatility and free plan | |
4.2 star star star star | square-check 30-day | square-xmark But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations | €25/user/month | €500/user/month billed annually (includes Einstein AI) | Best overall operational CRM | |
4.3 star star star star star-half | square-xmark | square-check Limited to 3 users | Comprehensive incentive management | €52/user/month billed annually | Small-medium businesses and automation | |
4.5 star star star star star-half | square-check 14-day | square-xmark | €14/seat/month billed annually | €99/seat/month billed annually | Sales teams and ease of use | |
4.1 star star star star | square-xmark | square-check Limited 10 users | $9.99/user/month billed annually | $64.99/user/month billed annually | Free plan for very small teams up to 10 |
CRM goal | Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months. | ||||
SMART Breakdown | 1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation). | 2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking. | 3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements. | 4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives. | 5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date. |
Actions | Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation. | Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior. | Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads. | Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up. | Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization. |
Outcomes | Increased sales and revenue | Improved marketing automation ROI | Marketing and sales alignment | Data-driven marketing optimization |