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Le tableau de bord pour un contrôle de gestion efficient

lemlist team
LAST UPDATED
April 6, 2024
READING TIME
7 min.

En matière de pilotage d'entreprise, le tableau de bord est devenu aujourd'hui l'outil indispensable pour assurer un contrôle de gestion efficace et optimisé. Cet instrument, permettant de suivre et de superviser les activités, offre une vision globale du fonctionnement de l'organisation en fournissant des données essentielles aux managers.

L'importance du tableau de bord dans la gestion des entreprises

Qu'il soit généraliste ou spécialisé dans un domaine précis (ventes, ressources humaines, production), le tableau de bord de contrôle de gestion a pour principal objectif d'aider les dirigeants à anticiper et mesurer les résultats des actions mises en place. Il favorise, ainsi, une prise de décision plus rapide et éclairée face à diverses situations, telles que la résolution de problèmes ou l'adaptation aux fluctuations du marché.

La visibilité sur les indicateurs clés de performance contenue dans le tableau de bord

Grâce au tableau de bord, les responsables peuvent s'appuyer sur des informations précises et actualisées, qui rendent possible l'évaluation de différentes variables liées à leur activité. Ces dernières sont généralement regroupées sous le terme "indicateurs clés de performance" ou KPI (Key Performance Indicators). Parmi ceux-ci, on peut citer :

  • le chiffre d'affaires,
  • la marge commerciale,
  • le taux de satisfaction client,
  • la part de marché,
  • le nombre d'employés,
  • les coûts de production,
  • le niveau des stocks.

Ces éléments sont souvent représentés sous forme graphique, afin de faciliter leur lecture et compréhension par les utilisateurs.

L'identification des points forts et des axes d'amélioration grâce à l'outil de gestion

Un autre apport majeur du tableau de bord concerne la détection des domaines dans lesquels l'entreprise excelle ou ceux qui nécessitent un renforcement. En combinant différents indicateurs, le manager peut ainsi identifier les leviers de performance à activer pour atteindre ses objectifs.

"Le tableau de bord est un outil clé pour piloter une entreprise en permettant de mesurer son efficacité et d'identifier les opportunités d'amélioration."

Fonctionnalités et caractéristiques d'un tableau de bord moderne

Le développement technologique a considérablement élargi les possibilités offertes par les tableaux de bord de contrôle de gestion. Parmi les fonctionnalités les plus appréciées figurent :

  • l'interactivité : la possibilité d'accéder facilement aux détails d'une information et d'effectuer des analyses multicritères,
  • la personnalisation : chaque utilisateur peut configurer son propre environnement de travail en sélectionnant les indicateurs qu'il souhaite mettre en avant,
  • la mobilité : l'accès aux données depuis n'importe quel dispositif (ordinateur, smartphone, tablette), facilitant ainsi le partage d'informations entre collaborateurs,
  • l'intégration de données en temps réel, pour une réactivité optimale face aux évolutions du marché.

Les différents types de tableaux de bord disponibles

Selon les besoins de l'entreprise, plusieurs solutions de tableau de bord peuvent être envisagées :

  1. le tableau de bord général, qui offre une synthèse des performances globales de la structure,
  2. les tableaux de bord sectoriels, focalisés sur un domaine précis (ventes, production, logistique.), fournissant ainsi des données plus détaillées,
  3. les tableaux de bord opérationnels, axés sur le suivi quotidiens des actions et interventions,
  4. le tableau de bord analytique, conçu pour identifier les tendances de fond à partir de l'historique des données collectées, afin d'établir des projections et anticiper au mieux les fluctuations du marché.
  5. - Bonus : le tableau de bord stratégique, qui permet d’aligner les objectifs de l’entreprise avec sa vision et ses valeurs et d’évaluer le niveau de progrès réaliser dans chaque département pour atteindre chacun de ces objectifs

Comment construire un tableau de bord efficace et adapté à son activité ?

La mise en place d'un tableau de bord ne doit pas se faire de manière précipitée. Pour qu'il soit réellement efficient, il convient de suivre plusieurs étapes :

  1. Définir les objectifs à atteindre : il s'agit de déterminer quels sont les buts que la direction souhaite concrétiser, afin de pouvoir sélectionner les indicateurs adéquats pour parvenir à ces fins.
  2. Choisir les KPI pertinents : ces derniers doivent être en adéquation avec le secteur d'activité et permettre une évaluation quantifiable des performances.
  3. Établir un format de présentation clair et attractif : en privilégiant les représentations graphiques (courbes, histogrammes, barres.), facilitera l’accessibilité pour l’utilisateur ainsi que sa compréhension.
  4. Assurer un suivi régulier des indicateurs : il est nécessaire de mettre à jour périodiquement les données collectées, afin de conserver une vision actuelle du fonctionnement de l'entreprise.
  5. Effectuer des ajustements si nécessaire : l'évolution de l'environnement économique peut conduire à la modification ou à l'ajout de nouveaux indicateurs, qui reflètent mieux les réalités du terrain.

En résumé, choisir le bon outil de gestion (tableau de bord) et déterminer les indicateurs clés de performance adéquats est primordial pour piloter efficacement une entreprise, surveiller la progression du contrôle de gestion de l’activité et ainsi assurer sa pérennité sur le long terme. La mise en place d'un tableau de bord doit donc être pensée avec attention, afin qu'elle réponde aux attentes des dirigeants et se révèle véritablement pertinente et bénéfique pour l'organisation.

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Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
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Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
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Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
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$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Intelligent quota management and gamification
Steep learning curve
4.6
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Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
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Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
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Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
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star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
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star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
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Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
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Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
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Integrations
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Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
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Lack of tracking system
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Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
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Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
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Lack of tracking system
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High customization capability
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Business: €14/month
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Open-source flexibility
Requires extensive manual input
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Self-hosted
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iPhone only
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iOS only
Limited
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3.6
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Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
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Teams: $17.99/month
4.4
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Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
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Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
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Rich
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Startup: $59/user/month
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4.8
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Business Card Scanning
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Up to 1,000,000 contacts
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
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star
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30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
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star
star-half
square-xmark
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Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
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star-half
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€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
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