Hoe een e-mail te beëindigen: tips en voorbeelden van sluitingsregels voor verkoopemails

Nog steeds geen antwoord, zelfs niet nadat je je prospects hebt onderzocht en je e-mails hebt gepersonaliseerd?

Laten we eens kijken hoe u uw antwoordpercentage kunt verhogen door strategische sluitingslijnen te gebruiken.

Ter vereenvoudiging: de laatste regel van uw e-mail is de laatste regel vóór uw handtekening. Zo beëindig je een e-mail.

Het doel is om uw prospect een duidelijke volgende stap te geven en hen aan te sporen om te reageren.

Dus hoe kies je de juiste sluitingsregels voor je e-mails? Laten we 7 tips en 13 voorbeelden bekijken die u kunnen helpen meer antwoorden van uw potentiële klanten te krijgen!

#1 Focus op het opbouwen van relaties

Hoewel cold outreach een geweldige manier is om nieuwe klanten te werven en je inkomsten te verhogen, mogen je e-mails nooit gericht zijn op de verkoop. Als u een verkoopargument afsluit, waarbij u alleen een proefversie wilt downloaden of een dienst wilt aanschaffen, zal de ontvanger merken dat u spam krijgt.

Waarom? Ze kennen je nauwelijks en je probeert ze nu al iets te verkopen.

Richt je in plaats daarvan eerst op het opbouwen van een relatie, net zoals Nadja deed. Deze e-mail leverde haar een open ratio van 80% op en een antwoordpercentage van 23%:

Wat maakt deze slotlijn succesvol?

• In plaats van opdringerig te zijn, concentreert ze zich op het creëren van een verbinding met de prospect. Het beëindigen van een e-mail op deze manier is een geweldige gespreksaanzet en kan je meer antwoorden opleveren door meer relaties op te bouwen.
• Door de gepersonaliseerde afbeelding kunnen prospects zien dat Nadja een echt persoon is. Wanneer potentiële klanten het gevoel hebben dat ze door een ander persoon zijn benaderd, niet door een bedrijf, kunnen ze gemakkelijker contact met hen opnemen en antwoorden.
• Uiteindelijk is het idee van een gesprek veel minder informeel en leuk dan een vergadering of een demo.

#2 Gebruik agendakoppelingen

Als u e-mails heen en weer stuurt over welk vergadertijdstip het beste werkt voor uw potentiële klanten, kan dat voor veel wrijving zorgen. En uiteindelijk, hoe meer moeite de prospect moet doen, hoe kleiner uw kans is dat u hem daadwerkelijk ontmoet.

Bespaar jezelf in plaats daarvan wat tijd en maak het leven van je prospects makkelijker door een agenda-URL te sturen, zoals lemcal. Op deze manier kunt u onnodige gesprekken onderbreken en ervoor zorgen dat uw potentiële klant eenvoudig een vergadering boekt.

Om te bevestigen hoe nuttig deze tip is, hebben we een A/B-test uitgevoerd om te zien welke potentiële klanten de voorkeur geven.

Zoals je kunt zien:

• versie A vraagt mensen om een vergadering op een bepaald moment
• versie B geeft ze rechtstreeks een lemcal-link

Kun je de resultaten raden?

• versie A bracht 12 bijeenkomsten in een week
• versie B bracht 19 bijeenkomsten in een week

Dat zijn 1,5 keer meer vergaderingen geboekt bij gebruik van lemcal.

Waarom heeft versie B de meeste resultaten opgeleverd?

Omdat het klikken op een specifieke link het leven van potentiële klanten makkelijker heeft gemaakt! Ze hoeven geen tijd te verspillen met het verzenden van extra e-mails en het zelf uitzoeken van tijdzones.

Zorg ervoor dat je e-mail de aandacht trekt, zodat ze het echt willen doen als het tijd is om op je agenda te klikken.

#3 Verbind je sluitingslijn met het veld

Hier is de deal: de meeste van uw potentiële klanten lezen uw e-mails niet. Ze scannen ze. Dus als je wilt dat ze meer aandacht besteden aan waar je het over hebt in je pitch, koppel daar dan de call-to-action aan.

Het einde van je e-mail kan je helpen om je potentiële klanten enthousiast te maken voor de inhoud van je pitch, vooral als je gepersonaliseerde video's toevoegt. En als je video veel waarde biedt, is dat een win-win situatie die je meer reacties oplevert.

Laten we eens kijken hoe je een soepele overgang maakt tussen je pitch en je handtekening:

Waarom zou je dit proberen?

• Ten eerste nodigt een video met een gepersonaliseerde thumbnail mensen uit om te klikken. De slotlijn die verbonden is met de pitch prikkelt de nieuwsgierigheid van de prospect.
• Door simpelweg te vragen „Wat denk jij?” je kunt de prospect intrigeren en ervoor zorgen dat ze op je video willen klikken.

#4 Personaliseer het

Het personaliseren van je ongevraagde e-mails verhoogt het aantal antwoorden en helpt je om je bedrijf te laten groeien. Maar hoe kun je je slotzinnen personaliseren?

Er zijn twee manieren om de sluitingsregel te personaliseren voor elke potentiële klant in uw e-maillijst.

De eerste optie is om het CSV-bestand en aangepaste tags als volgt te gebruiken:

Hoe kun jij dat ook doen?

1. Voeg een afsluitende regelkolom toe en noem deze zoals je wilt in je CSV-bestand. In ons geval heet de kolom „Einde”.
2. Voeg de aangepaste tag {{Ending}} toe aan je koude e-mailsjabloon om de informatie automatisch uit de spreadsheet te halen:

lemlijst zorgt ervoor dat alle slotregels in de juiste e-mails staan en dat uw potentiële klanten het gevoel hebben dat elke e-mail alleen voor hen is geschreven.

Dit is een geweldige optie als je smalle, uiterst gerichte campagnes hebt met sluitingslijnen die je moeten onderscheiden van concurrenten.

Als u de bewerking echter wilt schalen en nog sneller wilt zijn, kunt u de tweede optie, vloeibare syntaxis, gebruiken.

De vloeibare syntaxis-editor van lemlist helpt u automatisch de sluitingsregels aan te passen op basis van de criteria en context die u kiest. Het doel is om personalisatie naar een hoger niveau te tillen en meer antwoorden te krijgen.

Je kunt je e-maillijst bijvoorbeeld opsplitsen in 3 segmenten en deze in buckets verdelen. Laten we zeggen dat deze drie segmenten zijn: agentschappen, verkoopteams en startups. Elk van hen kan dus een andere afsluiting hebben die voor hen het meest relevant is.

Zo kun je dat ook doen:

1. Voeg een segmentatiekolom toe aan je CSV-bestand, net als deze:

2. Schrijf verschillende slotregels voor elk segment

3. Voeg je vloeibare syntaxis toe aan lemlist. (Als je een gedetailleerde uitleg nodig hebt over het instellen van vloeibare syntaxis, heeft Charlotte een korte handleiding voor je gemaakt.)

De vloeibare syntaxis zal vervolgens verschillende segmenten automatisch van elkaar scheiden, zoals hieronder wordt weergegeven:

Om deze tekstvariabelen of de vloeibare syntaxisgenerator eens te proberen, kunt u volledige toegang tot beide tools in lemlist gratis.

#5 Streef eerst naar een antwoord

Op basis van de duizenden ongebruikte e-mails die we hebben geanalyseerd, kwamen we erachter dat de best presterende eindes eerder nuttig zijn dan opdringerig.

In plaats van meteen om een afspraak te vragen, kun je proberen ze eerst te helpen en te bevestigen of er überhaupt interesse is. Waarom? Als je bewijst dat je echt probeert te helpen, in plaats van eenmalige deals te sluiten, wordt je kans op een antwoord groter.

Laten we eens kijken naar dit op prospects gerichte voorbeeld dat Alan een open rate van 69% en een antwoordpercentage van 51% opleverde:

Waarom werkte deze sluitingslijn?

• Alan schreef niet „Kun je de link alsjeblieft toevoegen”, waarbij geen rekening werd gehouden met wat er voor de prospect in staat. In plaats daarvan vroeg hij of de link nuttig zou zijn, wat de aanpak compleet veranderde en de focus op de klant legde.
• Van daaruit kan hij meer te weten komen over zijn potentiële klanten en kijken of er echt interesse is om hen bij de volgende stap van het klanttraject te betrekken.

#6 Maak de volgende stap duidelijk

Zorg er bij het schrijven van uw slotzin voor dat u zich concentreert op één duidelijke en specifieke actie die u wilt dat uw potentiële klanten ondernemen.

Waarom? Zonder te weten welke stap ze vervolgens moeten nemen, voelen uw prospects zich verloren.

Dus hoe kunt u uw prospects in minder dan 3 seconden laten begrijpen wat de volgende stap is?

Laten we eens kijken naar dit voorbeeld van een outreach-campagne die ons 4 deals heeft opgeleverd van de 12 gepitchte influencers:

Waarom zou je deze aanpak gebruiken in je volgende outreach-campagne?

• Dit einde van de e-mail is kort, scherp en gericht op het krijgen van een ja-nee-antwoord voordat aanvullende informatie wordt gedeeld.
• Er zijn niet veel links die ervoor zorgen dat de prospect kiest wat het beste voor hem of haar is, wat hen tijd bespaart.
• Het proces verloopt soepel voor de prospect, waardoor de kans groter is dat ze antwoorden.

#7 Meld je e-mail af terwijl je praat

Bij het overwegen van tactieken om een e-mail te beëindigen, hebben veel verkopers de neiging zich zorgen te maken over afmeldingen. „Zal 'pas op' klink ik respectloos en te informeel? Is 'bij voorbaat bedankt' te formeel?”

Het antwoord is eenvoudig: meld u af op dezelfde manier waarop u met deze mensen zou praten.

Als je slotzin een handtekening nodig heeft, blijf dan trouw aan jezelf. Als je stijl meer chill is, zou het geweldig werken om je af te melden met „best” of „cheers”.

Waarom? Je zet een vriendelijke toon aan het begin van je gesprek. Als je met ze praat terwijl je met je vrienden praat, is de kans groter dat ze een gesprek voortzetten.

Als je wat inspiratie nodig hebt, zijn hier enkele veelvoorkomende handtekeningen, in volgorde van meest naar minst formeel:

3 benaderingen van CTA's

Wanneer u klaar bent met uw e-mails, wilt u uw leads of prospects een duidelijk idee geven van wat u vervolgens van hen wilt.

We vinden drie verschillende soorten calls-to-action

Op interesses gebaseerde CTA

Score: 6/10

Op interesses gebaseerde CTA's zijn die sluitingslijnen waarin je nieuwsgierigheid en interesse in je leads wekt.

Ze hebben niet echt personalisatie nodig, omdat je niets specifieks vraagt, dus het is een geweldige kans om vloeibare syntaxis te gebruiken.

Ze zullen over het algemeen bestaan uit een vraag die je hoofd probeert aan te zetten om te zeggen: „Natuurlijk, ik wil meer weten!”

Het probleem met dit soort CTA is echter dat je een goede timing nodig hebt. Je antwoordpercentage is op dat moment echt afhankelijk van de behoeften van je leads. Als je lead toevallig precies de informatie nodig heeft die je verstrekt, zullen ze zeker antwoorden.

We geven je enkele voorbeelden ⬇️

1. Laat me weten of dit je interesseert.

Een eenvoudige keuze, deze sluitingsregel voor e-mail is niet al te formeel, maar kan nog steeds acceptabel zijn voor potentiële klanten die reageren op meer traditionele methoden.

De actie die de prospect moet ondernemen, wordt niet expliciet vermeld, maar ze kunnen gemakkelijk genoeg begrijpen dat als ze meer willen horen, ze alleen maar op de e-mail hoeven te reageren.

2. Wist je [verrassend feit over de industrie]? Als je geïnteresseerd bent om dit te bespreken, stuur me dan een antwoord.

Het aanbieden van een „leuk feit” is een meer speelse manier om de aandacht van de prospect te trekken en een antwoord aan te moedigen.

Om dit op grote schaal te automatiseren, voeg je een kolom met leuke feiten toe met informatie op maat voor elke lead in je CSV. Voeg de tekstvariabele {{FunFact}} toe aan je slotregel, dan wordt elke variabele automatisch dichter bij je potentiële klanten gepersonaliseerd.

3. Wat vind jij van [onderwerp]?

Een meer gemoedelijke versie van de vorige afsluitende regel van de e-mail, „wat vind je hiervan?” opent de uitwisseling voor een natuurlijke dialoog.

Het is niet te opdringerig of verkoopgericht, zodat de prospect zijn eigen standpunt naar voren kan brengen.

4. Gedachten?

Kort en krachtig, de meest ongedwongen en ongecompliceerde sluitingsregel voor e-mails die u kunt gebruiken, is een eenvoudige „gedachten?”

Het moedigt een reactie aan, komt meteen ter zake en voelt als een eenvoudig gesprek tussen vrienden of collega's. Soms is beknoptheid het beste.

Directe CTA

Cijfer: 2/10

Dit is waarschijnlijk de meest gebruikte CTA, en ironisch genoeg de CTA die de slechtste resultaten oplevert.

U vraagt rechtstreeks naar uw leads om een gesprek of een vergadering met u te boeken. Je biedt gewoon je tijd aan, wat, laten we eerlijk zijn, waarschijnlijk niet zo waardevol is voor iemand die je nog nooit heeft ontmoet en op dat moment ook niet veel over je weet.

We raden je aan om deze aanpak te bewaren voor je vervolgacties, aangezien je eerder waarde hebt geboden en nu alleen nog maar vriendelijke herinneringen stuurt.

Dat gezegd hebbende, als je merkt dat je ze nodig hebt, is hier wat inspiratie ⬇️

1. Laten we een afspraak maken om te praten. Ben je beschikbaar op [datum, tijd]?

Het voorstellen van een specifiek tijdslot voor een vergadering is doorgaans de beste manier om ervoor te zorgen dat een vergadering daadwerkelijk plaatsvindt.

Met zo'n afmelding is de volgende stap duidelijk, en potentiële klanten hebben heel weinig werk te doen om deze uit te voeren.

Een nadeel van deze techniek is dat potentiële klanten mogelijk niet beschikbaar zijn op het moment dat je ze voorstelt, wat leidt tot een ingewikkeld heen-en-weer terwijl jullie samen proberen een geschikter tijdstip in te plannen.

2. Laten we eens praten. Pak een geschikt moment voor jou [hier].

Deze versie is een variatie op de vorige slotregel en vervangt het opgeven van een specifieke datum en tijd voor een kalenderlink. Dit helpt om heen en weer plannen te vermijden, terwijl het voor de prospect eenvoudig en gemakkelijk blijft.

Sommige potentiële klanten vinden het echter opdringerig of aanmatigend om zelf een tijdstip uit de agenda van iemand anders te kiezen.

Als je niet zeker weet welke techniek je het beste kunt gebruiken bij je doelgroep, test dan deze slotregel en de vorige zin A/B-test om te zien in welke boeken je meer vergaderingen boekt.

3. Heb je 15 minuten op [datum, tijd] om over [onderwerp] te praten? Of pak een geschikt moment voor jou [hier].

Door een specifiek tijdstip voor te stellen om te bellen en een planningslink aan te bieden, krijgt de prospect duidelijke opties zonder dat hij of zij een tijdstip uit uw agenda hoeft te kiezen.

Op waarden gebaseerde CTA

Cijfer: 10/10 🚀

Op waarden gebaseerde CTA's zijn zeker de juiste keuze als u uw antwoordpercentage op de eerste e-mail wilt verhogen.

De truc is om je waardeaanbod niet te beperken tot de allerlaatste regel van de e-mail. In plaats daarvan levert u waarde op het hele geheel bericht.

Met deze aanpak centreer je wat je prospect wil, niet wat jij wilt.

Misschien wilt u die vergadering van 30 minuten, maar uw potentiële klanten willen oplossingen voor hun problemen.

Daarom zult u tijd moeten investeren in het doen van onderzoek, in het begrijpen en identificeren van problemen, en vervolgens in het vinden van de oplossing die alleen u kunt bieden.

1. Als je vragen hebt over [onderwerp], beantwoord dan deze e-mail.

Zoals we al eerder zeiden, wilt u misschien proberen om een antwoord te krijgen voordat u een vergadering probeert te boeken. Dit verwarmt potentiële klanten als eerste stap, wat later kan leiden tot een vergadering.

Met deze slotregel geef je een duidelijke volgende stap (” reageer op deze e-mail”), zodat de bal nu in het kamp van de prospect ligt.

Zorg ervoor dat de hoofdtekst van je e-mail scherpe en gerichte informatie bevat voor de potentiële klant, zodat ze je er graag vragen over willen stellen.

2. Met welke moeilijkheden heb je te maken gehad [pijnpunt]?

Nogmaals, met als doel om een antwoord te krijgen en een goede verstandhouding op te bouwen voordat u een vergadering boekt, krijgt u waardevolle informatie over hun behoeften.

Wanneer potentiële klanten deze sluitingslijn zien, krijgen ze de kans om hun zakelijke problemen op te lossen, en kunt u uw product of dienst als oplossing aanbieden.

Zorg er natuurlijk voor dat u dit soort prospecten dichter bij potentiële klanten brengt die goed gericht zijn om van uw bedrijf te profiteren.

3. Ik heb een geweldige [bron] om je te helpen omgaan met [pijnpunt]. Wil je dat ik het naar je stuur?

Deze e-mailsluiter is een creatieve en waardegedreven methode om een antwoord te krijgen van uw potentiële klant. Bied ze een unieke blogpost, whitepaper, video of een ander hulpmiddel aan dat perfect bij hun behoeften past.

Dit is een geweldige techniek om in je eerste koude e-mail te proberen, om het gesprek te beginnen en autoriteit te vestigen.

Zorg er wel voor dat je een goed onderzocht en specifiek begrip hebt van hun pijnpunten.

4. Ik heb de strategie van uw bedrijf geanalyseerd en ik heb wat feedback om deze te verbeteren. Sta je open om mijn suggesties te horen?

Hier is een nog specifiekere, waardegedreven slotzin, waarvoor je wat extra onderzoek moet doen om contact te maken met de prospect.

Dit werkt alleen als je inzichtelijke feedback geeft, dus als je potentiële klanten reageren, wees dan bereid om dit te onderbouwen met echt onderzoek.

Het helpt ook als je dit dichterbij brengt door te laten zien dat je de strategie van de prospect al begrijpt. Je kunt de e-mail starten door ze te complimenteren met specifieke details over hun succes.

Als geen van deze dingen je aanspreekt, en je bent op zoek naar klassiekers, dan zit je met deze niet fout:

1. Ik kijk er naar uit om van je te horen.

Een van de meest klassieke, formele afsluitende zinnen voor e-mails, „Ik kijk ernaar uit om van je te horen”, zou het best worden gebruikt voor potentiële klanten die graag dingen op de ouderwetse manier gedaan hebben.

We raden dit soort afmelding doorgaans niet aan, omdat de lezer dan geen specifieke actie hoeft te ondernemen (antwoorden, een vergadering boeken, een informatiebron lezen, enz.). Het kan echter nog steeds nuttig zijn in traditionele bedrijfstakken, waar meer informele handtekeningen hun geloofwaardigheid verliezen.

2. Ik kijk ernaar uit om zaken met u te doen.

Een andere formele afsluiter, „ik kijk ernaar uit zaken met u te doen”, is ook een klassieke keuze voor meer zakelijke of traditionele prospects.

Het heeft een soortgelijk nadeel als „Ik kijk ernaar uit om van u te horen”, omdat het een beetje vaag is over welke actie de prospect moet ondernemen. Het is ook vooruitstrevender, ervan uitgaande dat de prospect zaken met u zal doen.

Om die reden kun je het het beste gebruiken als een warme e-mail of een follow-up nadat je al een gesprek of vergadering hebt gehad. Als u een dergelijke afsluiter gebruikt in uw eerste contactpunt, riskeert u potentiële klanten uit te schakelen.

Als je wat inspiratie nodig hebt, zijn hier enkele veelvoorkomende handtekeningen, in volgorde van meest naar minst formeel:

10 koude afmeldingen via e-mail

→ Met vriendelijke groeten

→ Met vriendelijke groeten/hartelijke groeten

→ Met vriendelijke groet

→ Beste wensen

→ Al het beste

→ Wees voorzichtig

→ Bedankt

→ Proost

→ Tot ziens

→ Ciao

→ xoxo

Lees dit voor een complete handleiding voor koude e-mailhandtekeningen, inclusief praktische tips voor het gebruik van bedrijfslogo's, je volledige naam, links naar sociale media, enz. gids voor effectieve e-mailhandtekeningen.

KBelangrijkste afhaalrestaurants

Hoewel ze misschien niet zoveel aandacht krijgen als onderwerpregels, zijn de sluitingsregels of CTA's van uw e-mail net zo belangrijk voor het schrijven van een effectieve koude e-mail. Ze zijn het laatste zetje om je prospect te overtuigen om actie te ondernemen.

En aangezien het uw doel is om uw potentiële klanten naar de volgende stap te laten gaan, zijn dit de belangrijkste punten om te onthouden:

• wees kort, duidelijk en beknopt
• zorg voor een soepele overgang tussen toonhoogte en signatuur
• prospects enthousiast maken voor de volgende stap
• personalisatie gebruiken om op te vallen
• inclusief 0 frictie (maak het leven van je prospect makkelijker 😉)

... en probeer altijd relaties op te bouwen voordat je probeert te verkopen!

Om al deze tips goed te gebruiken, start je gratis proefversie met lemlist. U kunt op grote schaal personaliseren en elke sluitingsregel binnen enkele minuten aanpassen aan uw potentiële klanten. Hier kun je het gratis proberen (we vragen niet eens om je kaart!).