Appel à l'action dans les e-mails : conseils et exemples axés sur les données qui convertissent

Votre appel à l'action par e-mail est ce qui détermine si votre campagne de sensibilisation à froid atteint réellement vos objectifs ou si elle est simplement ignorée.

Pour vous aider à rédiger les meilleurs CTA possibles, nous avons analysé les campagnes de cold email les plus réussies de lemlist et avons isolé les caractéristiques des CTA les plus converties.

Considérez ceci comme votre guide des CTA qui permettent d'obtenir des réponses et de réserver des réunions.

Qu'est-ce qu'un CTA dans le cadre d'une campagne de prospection par courrier électronique ?

Un CTA, ou appel à l'action, est une chaîne de texte, un bouton ou un lien hypertexte qui incite le lecteur à effectuer une certaine action. Dans un e-mail froid, il est généralement placé à la fin du message, avant la signature, et invite le destinataire à répondre, à cliquer sur le lien, à acheter un produit ou à suivre la procédure que vous souhaitez qu'il entreprenne.

Lorsque vous commencez à rédiger des appels à l'action pour vos e-mails, il est important de comprendre leur objectif et leur intention. En d'autres termes, que souhaitez-vous accomplir ?

Vous utiliserez différentes stratégies pour atteindre différents objectifs. Par exemple, un CTA incitant les internautes à s'inscrire pour un essai gratuit n'aura pas la même apparence qu'un CTA qui génère des prospects par e-mail.

Votre rédaction d'e-mails à froid joue également un rôle important à cet égard. Utilisez le texte pour configurer le pitch et susciter l'intérêt, puis préparez votre CTA par e-mail comme passerelle pour inciter à l'action et guider votre prospect à travers les différentes étapes de votre entonnoir.

Vous vous demandez comment procéder ? Passons aux bonnes pratiques du CTA par e-mail à froid.

Comment rédiger un appel à l'action par e-mail ?

Voici quelques conseils à garder à l'esprit lorsque vous rédigez votre appel à l'action par e-mail. Elles sont basées sur une analyse de millions de campagnes d'e-mails à froid menées avec succès par Lemlist, afin que vous puissiez identifier exactement ce qui fonctionne.

Conseil #1 : Alignez l'appel à l'action avec votre argumentaire

La rédaction de l'appel à l'action de votre e-mail n'est qu'une pièce du puzzle. Même si vous copiez le CTA le plus créatif qui a obtenu un excellent taux de conversion, il tombera à plat s'il ne correspond pas à votre produit et à votre message.

Alors, avant de vous lancer dans un incroyable exemple d'appel à l'action en ligne, posez-vous la question suivante : quel problème êtes-vous en train de résoudre ?

Tu vas devoir faire tes devoirs. Rédigez un argumentaire qui aborde ce problème spécifique et montre au prospect exactement comment vous allez le résoudre.

Les prospects ne cliqueront même pas sur un excellent CTA si le pitch qui le précède ne les attire pas.

Si vous avez besoin d'aide pour préparer le terrain idéal pour votre campagne contre le froid, utilisez ce liste des 10 arguments de vente à forte conversion pour vous inspirer.

Conseil #2 : N'utilisez qu'un seul appel à l'action par e-mail

Selon une étude réalisée par Unbounce, les e-mails contenant un seul CTA ont obtenu des résultats 371 % supérieurs à ceux des e-mails contenant plusieurs CTA.

Pourquoi ça ?

Les gens ne lisent généralement pas leurs e-mails de très près, ils les parcourent. Ainsi, si votre appel à l'action n'est pas une étape claire à franchir pour le prospect, il est moins susceptible d'y donner suite.

Lorsque vous remplissez votre cold email de plusieurs liens sur lesquels cliquer et d'actions à effectuer, il y a de fortes chances que votre prospect les ignore tous ou n'en fasse que le minimum.

Ne distrayez donc pas vos prospects avec trop de CTA. Choisissez une action que vous souhaitez qu'ils entreprennent et concentrez la copie de votre e-mail sur celle-ci.

Conseil #3 : Assurez-vous que vos CTA sont clairs et visibles

Personne n'aime être submergé par le contenu. C'est confus, inefficace et oblige les prospects à réfléchir plus longtemps qu'ils ne le souhaitent.

C'est le même ensemble de règles pour CTA. Donnez-leur toujours un aspect propre, visuellement attrayant et suffisamment d'espace pour les différencier. Vous voulez que votre CTA se démarque.

N'oubliez pas de prendre en compte plusieurs formats, tels que les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones. Votre CTA doit également être propre et visible sur les petits écrans.

Conseil #4 : Faites en sorte que vos appels à l'action par e-mail soient courts et directs

Selon notre analyse de millions de campagnes d'e-mail à froid, la meilleure longueur pour un CTA par e-mail à froid se situe entre 4 et 8 mots.

Pour mesurer cela, nous avons isolé les appels à l'action qui incluaient des hyperliens et nous avons pris le taux de clics moyen pour différentes longueurs de CTA.

Ce faisant, nous avons constaté que le CTR le plus élevé provenait d'appels à l'action de 6 mots, avec un score global compris entre 4 et 8 mots. 👇

Cela ne signifie pas que vous devez faire en sorte que chaque e-mail à froid soit un CTA de 6 mots. N'oubliez pas que nous n'avons mesuré que les CTA avec des liens, de sorte que les CTA qui demandent simplement une réponse peuvent être plus performants à différentes longueurs.

La leçon à tirer est de rester bref, afin que le prospect comprenne d'un coup d'œil quelles mesures il doit prendre.

Conseil #5 : Personnalisez votre appel à l'action

Selon une autre étude, les appels à l'action personnalisés ont obtenu des résultats 42 % supérieurs à ceux des CTA qui n'étaient pas du tout personnalisés.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Un CTA impersonnel est un CTA qui ne prend pas en compte le parcours de l'acheteur, les intérêts du prospect, votre propre marque, etc. En d'autres termes, il s'agit d'utiliser un appel à l'action générique « réservez ici » ou « achetez maintenant ».

Les CTA personnalisés sont différents pour chaque prospect ou chaque segment. Ils s'adressent directement au prospect et sont adaptés à ses points faibles uniques.

Par exemple, vous pouvez faire preuve de créativité et utiliser l'humour ou jouer avec les émotions. Imaginez la colère ou la frustration que vous ressentez sur une page de destination qui utilise des appels à l'action contextuels. Vous pourriez créer un meilleur CTA personnalisé pour ce type de page en utilisant des textes tels que « Personne n'aime les fenêtres contextuelles » ou « Vous en avez assez des fenêtres contextuelles ? » et en vous en servant pour vous lancer dans votre action.

Vous pouvez également utiliser votre CTA pour souligner les avantages évidents de l'action ou pour minimiser les risques liés à cette action. Par exemple, « commencez à réserver d'autres réunions dès maintenant » ou « réservez une réunion ici, cela ne prendra que 15 minutes, maximum ! »

Dans l'ensemble, pour avoir des CTA personnalisés et à taux de conversion élevé, vous devez :

1. Faites une proposition de valeur claire qui incitera votre client à dire « AHA ».
2. Faites en sorte qu'ils puissent dire oui FACILEMENT et RAPIDEMENT et cliquer sur ce lien, ou répondre à votre e-mail

En gardant ces conseils à l'esprit, passons à quelques excellents exemples d'e-mails CTA et expliquons pourquoi ils fonctionnent.

11 exemples d'appels à l'action par e-mail

Voici 11 exemples de CTA par e-mail à froid avec des taux de réussite élevés.

Lorsque vous examinez ces appels à l'action, n'oubliez pas que chacun d'entre eux est adapté à un argumentaire spécifique inclus dans le reste de l'e-mail.

Pour de meilleurs résultats dans vos campagnes de prospection à froid, ne vous contentez pas de copier-coller ces CTA dans vos propres campagnes. Réfléchissez plutôt à ce qui les fait fonctionner dans le contexte des e-mails et réfléchissez à la manière dont vous pouvez faire de même.

1. « Consultez le nouveau guide ici »

Dans cet exemple de Backlinko, Brian Dean incite les destinataires à télécharger son nouveau guide sur la création de backlinks dans les articles de référencement.

Le contenu de son e-mail est rédigé exactement comme l'un de ses articles optimisés pour le référencement, ce qui signifie qu'il est bien ciblé en fonction des habitudes de lecture de son public cible. Il est également clair, avec une histoire simple et 4 avantages distincts liés au téléchargement du guide.

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Le texte du lien hypertexte bleu se distingue du reste de l'e-mail
• Les instructions sont courtes et faciles à suivre : cliquez pour accéder à un nouveau guide
• Le CTA correspond au ton du reste de l'e-mail
• Il correspond à son public cible, qui recherche des moyens nouveaux et innovants d'obtenir plus de backlinks

2. « Drizzy est de retour. Écoutez maintenant. »

Exemple prêt à l'emploi tiré de Spotify, cet e-mail va droit au but.

Sans aucune introduction inutile, ni même un message d'accueil, l'e-mail commence par un graphique audacieux qui attire votre attention.

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Le bouton épuré « Écouter maintenant » se détache au milieu de la page
• « Écoutez maintenant » peut sembler générique, mais il fonctionne car il est associé à un langage personnalisé que les auditeurs de Drake utiliseraient réellement
• Le reste de l'e-mail est simple, laissant le graphisme et le CTA retenir toute l'attention

3. « Ça sent le sprint par équipe »

Voici un exemple de l'excellence classique du marketing par e-mail d'InVision, qui fait la promotion d'un nouveau guide sur les sprints d'équipe pour les entreprises de toutes tailles.

Il s'agit d'un e-mail riche en design, avec une image de bannière intrigante qui raconte l'histoire de propriétaires d'entreprise qui se préparent à accomplir des tâches importantes.

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Le bouton CTA est lumineux et coloré, se démarquant du reste de l'e-mail
• « Ça sent le sprint par équipe » est un petit jeu de mots amusant qui le distingue des CTA basiques tels que « cliquez ici » ou « Téléchargez maintenant »
• Bien que le CTA lui-même ne décrive pas l'action à entreprendre, le reste de l'e-mail soutient le CTA en décrivant le guide et en orientant le lecteur vers celui-ci

4. « REGARDEZ LE WEBINAIRE »

Le prochain e-mail provient de l'un de nos propres spécialistes du marketing et s'adresse à des prospects qui se sont déjà inscrits pour utiliser notre outil de prospection à froid, lemliste.

Le but de ce message est d'aider les nouveaux prospects à atteindre les objectifs qui les ont poussés à s'inscrire à Lemlist.

Bonjour {{FirstName}},

Il y a une tonne de vidéos sur notre Google Drive dans lesquelles nos clients disent...

« Les e-mails non sollicités sont difficiles. Mon taux de réponse est nul. J'ai personnalisé mes e-mails, mais cela ne fonctionne toujours pas ».

Si c'est vous, continuez à lire.

Le problème avec les e-mails froids, c'est que nous en recevons tous tellement que c'est fou. La moitié d'entre eux essaient de nous vendre des trucs dont nous ne voulons même pas. Mais cela ne veut pas dire qu'ils ne fonctionnent pas.

J'ai créé une vidéo 100% GRATUITE qui vous explique :

- Comment créer et segmenter des listes de prospects TRÈS CIBLÉS
- Comment personnaliser vos e-mails deux fois plus vite
- Comment nous avons obtenu 44 rendez-vous qualifiés avec un seul e-mail

REGARDEZ LE WEBINAIRE

Il n'y a pas d'opt-in, il suffit d'aller le regarder.

Passe une bonne soirée {{firstName}},
Vuk

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Semblable à l'exemple de Brian Dean, le langage est simple et clair
• C'est court : 3 mots seulement
• Le reste de l'e-mail est construit sur le CTA, en abordant ses avantages et le problème qu'il permettra de résoudre
• Juste après le CTA, vous avez un message « aucun opt-in », donc le prospect n'a aucune raison de ne pas cliquer

5. « Si cela vous intéresse, envoyez-moi un e-mail ! »

Le premier appel à l'action par e-mail de cette liste qui ne comprend pas de lien, cet exemple provient d'un e-mail froid qui a atterri dans notre boîte de réception et a attiré notre attention.

Dans cet e-mail, Adrien apporte de la valeur dès le départ, avec une vidéo qui inclut des conseils sur la manière d'améliorer la présence de la marque Lemlist sur YouTube. La combinaison d'un argumentaire attrayant, d'un contenu intéressant et d'un CTA facile à utiliser nous a immédiatement séduits.

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne-t-il ?

• Il n'y en a qu'une, qui permet au prospect de savoir clairement quelle étape suivre
• Le CTA ne demande pas beaucoup d'efforts (une simple réponse à un e-mail suffit)
• Ils ont gardé le ton décontracté en utilisant « tirer » au lieu de « envoyer », comme parlent leurs amis

6. « Choisissez simplement une heure ici : lemcal.com/myname»

Voici un exemple de test A/B que nous avons réalisé pour vérifier s'il est préférable de proposer une date de réunion spécifique dans votre CTA par e-mail ou d'utiliser une application de planification.

Lors de notre test, nous avons envoyé deux versions du même e-mail : l'une avec un CTA qui suggérait une date et une heure spécifiques, et l'autre avec un lien de planification qui permettait au prospect de choisir sa propre heure.

Dans cette expérience, l'e-mail contenant le lien de planification a donné lieu à 1,5 fois plus de réunions que l'e-mail sans lien.

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Le texte de l'e-mail est convivial et attrayant, et avec le bon ciblage, il incite le lecteur à réserver une réunion
• En utilisant des liens de planification tels que lemcal met fin aux allers-retours liés à la recherche du bon moment pour une réunion

7. « Êtes-vous d'accord ? »

Dans ce cas, au lieu de proposer une étape précise, ce CTA incite les prospects à répondre en leur posant une question intéressante.

La première ligne attire l'attention en allant droit au but, et le reste de l'e-mail est bien personnalisé en fonction du prospect en utilisant son nom, son événement et la technologie qu'il utilise.

Pour voir une explication complète des raisons pour lesquelles ce cold email fonctionne, lisez ceci démontage par e-mail pour la vente de logiciels.

Je viens de revoir l'enregistrement « {{Event.Name}} » de {{Company.Name}}. Du contenu haut de gamme que vous avez préparé là-bas, {{First.Name}}.

Il semblerait que vous ayez choisi {{Technology}} pour organiser l'événement. On dit sur le marché que leur côté calcul du retour sur investissement pourrait être amélioré.

Es-tu d'accord ?

Bravo,
{{signature}}

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Il s'agit d'un CTA « léger » qui n'oblige pas les prospects à cliquer sur un lien ou à réserver une réunion
• L'appel à l'action confirme l'intérêt du lecteur avant de donner plus d'informations
• Le reste de l'e-mail est ciblé sur les intérêts spécifiques du prospect

8. « Est-ce que cela vous parle ou est-ce que je suis hors sujet ? »

Ce CTA vise également à obtenir une réponse, au lieu d'une autre action, comme un clic ou la réservation d'une réunion.

L'e-mail utilise une syntaxe liquide pour hyperpersonnaliser le message d'accueil, et le reste de l'e-mail se concentre sur l'activité récente du prospect.

Pour comprendre comment le PDG de l'agence de développement des ventes Devlo a écrit ce billet, lisez ceci Je pourrais envoyer un e-mail récapitulatif sur l'utilisation des points d'intérêt des prospects.

{% assign ampm = « now » | date : « %P » %} {% if ampm contient « am » %} Bonjour {% else %} Bonjour {% else %} Bonjour {% endif %} {{firstName}},

J'ai vu votre dernier post LinkedIn à propos de votre dernier projet immobilier à Lyon, dans lequel vous avez investi dans ces appartements de luxe. Ils sont magnifiques.

Si je vous contacte, c'est parce que des dizaines d'investisseurs immobiliers avaient du mal à trouver des projets intéressants avant de travailler avec nous. Ils n'avaient pas assez d'options parmi lesquelles choisir et leurs partenaires précédents n'étaient pas assez fiables.

Ces investisseurs, dont [CurrentClientName], travaillent désormais avec nous pour alimenter constamment leur portefeuille avec de nouvelles propriétés. Ce serait bien de vous donner un peu plus de contexte.

Cela vous intéresse-t-il ou est-ce que je suis hors sujet ?
[Nom]

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Encore une fois, il s'agit d'un CTA non insistant, qui cherche de l'intérêt au lieu d'une réunion
• Cela permet aux prospects de répondre à la fois par la positive (« cela me parle ») ou par la négative (« vous êtes hors sujet »), dans les deux cas, en obtenant plus de réponses que vous pouvez intégrer à une conversation

9. « Peut-être que cette journée est bonne pour toi ? Fais-le-moi savoir. »

Utilisé dans un e-mail de réseautage, il s'agit d'un CTA plus long qui vise à conserver le ton amical du début de l'e-mail et à inviter le lecteur à prendre un café.

Pour en savoir plus sur la stratégie qui sous-tend cet e-mail, consultez ce démontage des e-mails à froid pour la mise en réseau via Cold Outreach.

{% assign ampm = « now » | date : « %P » %} {% if ampm contient « am » %} Bonjour {{firstName}} {% else %} J'espère que vous passez un bon après-midi, {{FirstName}}. {% endif %}.

Je viens de t'appeler mais je n'ai pas pu te joindre. Je viens de déménager à (ville) et j'aimerais en savoir un peu plus sur {{CompanyName}}.

Avez-vous quelques minutes pour rattraper votre retard la semaine prochaine ? Et si c'est le cas, prenez-vous votre café en personne ou virtuellement ?

Peut-être que les prochains {SPIN DAYS} vous feront du bien ? Faites-moi savoir de toute façon.

Meilleur,
{{signature}}

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Il offre au prospect un moment précis pour les rencontrer, avec une certaine flexibilité s'il doit reprogrammer (Remarque : l'un des moyens d'améliorer les choses est d'ajouter un lien de planification !)
• Comme une réunion peut être une question importante dès le premier e-mail, le début du message souligne qu'il s'agit d'une discussion décontractée, qui ne demandera pas beaucoup d'efforts de la part du prospect
• Le CTA est convivial et ouvert, correspondant au reste du courrier électronique.

10. « Seriez-vous intéressé à intégrer votre stack à une plateforme unique ? »

Autre appel à l'action basé sur les intérêts, celui-ci fait référence à un avantage spécifique dont bénéficiera le prospect s'il répond.

Le reste de l'e-mail s'appuie sur ce CTA en expliquant tout ce qui concerne le prospect à l'aide de plusieurs variables liquides et en étayant sa réclamation par une preuve sociale.

Pour le détail complet de cet e-mail, consultez le démantèlement des e-mails non sollicités pour les directeurs techniques et les directeurs informatiques.

Objet : Intro
‍
Bonjour {{FirstName}},
‍
J'ai vu que vous avez implémenté {{tool1}} et {{tool2}} sur {{CompanyName}}. Comment intégrer les deux ?

La semaine dernière, je discutais avec {{FirstNamesRef}} de {{similarcompany}} de l'impact de l'intégration entre {{tool1}} et {{tool2}} sur ces opérations grâce à {{MyCompanyName}}.

Seriez-vous intéressé par l'intégration de votre stack à une plateforme unique ?

Cordialement,

{{signature}}

Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Il ne demande que de l'intérêt, pas une réunion ou un téléchargement fastidieux
• Il est personnalisé en fonction de son public de directeurs techniques et de directeurs informatiques en répondant à un besoin et en utilisant leur propre langage (« integration your stack »)

11. « Vous pensez que cela pourrait aider votre équipe ? »

Enfin, un dernier CTA basé sur les intérêts qui illustre à quel point il est important de ne pas simplement copier-coller des appels à l'action populaires. Vous devez plutôt l'adapter à votre présentation et à votre public cible.

Dans cet exemple, la question suggère que l'expéditeur a une solution parfaite au problème unique du prospect.

Pour des informations plus détaillées sur cet exemple, jetez un œil à ce démontage à froid des e-mails pour obtenir des réponses des annonceurs PPC.

Objet : Hé, j'ai une idée pour {{Company}}

Bonjour {{Firstname}},

J'ai vu que vous diffusiez des publicités sur Facebook. Je suppose que vous cherchez à recruter de nouveaux patients alors que l'équipe continue de s'agrandir ?

Je ne sais pas quelle est votre expérience en matière de publicité jusqu'à présent. Selon la plupart des propriétaires de cliniques, les publicités ne sont plus rentables.

Notre expérience est tout le contraire. En tant qu'agence, nous avons aidé plus de 50 cliniques à obtenir plus de 100 prospects qualifiés chaque mois grâce à des formulaires instantanés (un type d'annonce spécifique).

Vous pensez que cela pourrait aider votre équipe ?

Joyeux {{jour}}
{{Nom}}
{{URL}}
Développement des cliniques dentaires grâce à des publicités payantes depuis 2020 🚀

‍Pourquoi ce CTA par e-mail fonctionne :

• Il est court et simple (seulement 6 mots)
• Il se distingue du reste du courrier électronique, car il s'agit du paragraphe le plus court et d'une question claire
• C'est une demande simple : répondez simplement si vous pensez que cette option serait utile

Principaux points à retenir

Tu as compris tout ça ? Voici ce que vous devez garder à l'esprit lorsque vous rédigez les appels à l'action pour vos cold emails :

• Comprenez le contexte de votre CTA : quel est l'objectif et inspire-t-il une action claire
• Selon le canal, faites en sorte qu'il soit clair, facile à voir et qu'il corresponde à l'intention
• Travaillez sur vos mots, testez la langue en A/B
• Avec les CTA dans les e-mails, un joli design est agréable, mais la messagerie est essentielle

Comme nous l'avons mentionné plus haut, l'essentiel est de personnaliser vos CTA en fonction de la présentation et de votre message. De nombreux exemples réussis l'ont fait avec des variables de texte et d'image et une syntaxe liquide.

Pour mettre la main sur un outil qui vous aidera à personnaliser vos e-mails et à augmenter vos taux de conversion CTA, essayez lemlist. C'est totalement gratuit, nous ne vous demanderons même pas les informations de votre carte !