Hoe maak je je buyer persona (+3 voorbeelden)

Wat is een buyer persona?

Kortom, een buyer persona is een fictief personage dat uw ideale prospect zal vertegenwoordigen.

Als je deze persoon eenmaal hebt gemaakt, heb je een duidelijk pad om je echte prospects te vinden.

Beslissen wie je doelgroep zal zijn, zou de eerste stap moeten zijn voordat je zelfs maar met je outreach-campagnes begint.

Je wilt niet echt iedereen koude e-mails sturen, want raad eens?

Een zeer hoog percentage mensen zal niets met u te maken hebben en zal daarom uw e-mail niet openen, antwoorden of zaken met u doen.

Geen goed plan, en zeker ook geen goede gevolgen voor de reputatie van je afzender!

Maar maak je geen zorgen, er is een eenvoudige oplossing voor dit probleem.

Het heet je buyer persona.

Het helpt jou en je team ook om samenhangend te zijn.

In theorie klinkt dit eenvoudig genoeg, maar hoe creëer ik precies mijn buyer persona?

Maak je geen zorgen, we geven je 3 voorbeelden zodat je ze als sjabloon of inspiratie kunt gebruiken (of gewoon om het duidelijk te maken)

U kunt ook onze gratis Buyer Persona Generator-tool proberen

‍

Soorten koperspersona’s

Niet alle buyer persona’s zullen hetzelfde patroon volgen.

We hebben ze onderverdeeld in drie verschillende categorieën waarmee u rekening moet houden bij het zoeken naar uw ideale klant.

Leeftijd
Persoonlijkheid
Modaliteit

Laten we deze categorieën een beetje verder uitsplitsen… ⬇️

1. Leeftijd

De leeftijd van uw koper zal van grote invloed zijn op hoe hij naar verkopen en vergaderingen kijkt.

Je zult ook de taal en de mate van ernst die je hanteert moeten aanpassen, aangezien een Gen X een al te formele benadering misschien niet op prijs stelt, en een Gen Z ook niet geïnteresseerd is in stoïcijnse ernst.

Doorgewinterde kopers

We hebben het vooral over kopers van Gen X. Na alle stadia van technologische vooruitgang te hebben doorgemaakt, werken ze heel goed met technologie.

Over het algemeen managers, omdat ze gedisciplineerd zijn en sterk samenwerken. Ze hebben hun weg naar boven gevonden in hetzelfde bedrijf.

Deze generatie is over het algemeen erg communicatief, dus het voorstellen van een vergadering of een koffiegesprek kan de beste keuze zijn, in plaats van je te beperken tot heen en weer e-mailen.

Nieuwere kopers

Deze nieuwe generatie kopers is over het algemeen op zoek naar eigen ondernemingskansen, ze willen niet hogerop klimmen in één bedrijf. Ze zouden dus ideale doelwitten zijn voor nieuwe zakelijke kansen, de verkoop van software, enz.

Eén ding moet je in gedachten houden wanneer je je op deze groep richt: ze leven meestal volgens het motto „werk om te leven, leef niet om te werken”, dus probeer altijd contact met hen op te nemen tijdens normale kantooruren.

2. Persoonlijkheid

Samenwerkend

Wanneer u zich richt op samenwerkende mensen in de verkoop, moet u eerst een relatie met hen opbouwen, omdat ze u moeten vertrouwen voordat ze de rest van het team voor u inschakelen.

Je moet transparant zijn en sociaal bewijs toevoegen om vertrouwen op te bouwen.

Commandant

Dit type buyer persona is erg assertief, ze weten wat ze willen en nemen met minder geen genoegen.

U moet zeer zeker lijken van uw product/dienst en uzelf beheersen.

Je moet openhartig, eerlijk en realistisch zijn over de voordelen die je kunt bieden en de pijnpunten rechtstreeks aanpakken.

Bestuurders hebben over het algemeen strakke planningen en weinig flexibiliteit, dus overweeg om een link naar je agenda toe te voegen zodat ze een tijdslot kunnen kiezen voor een vergadering.

3. Modaliteiten

Competitief

De concurrerende koper is zeer bekwaam en wil het beste, dus hebben ze de neiging om hun besluitvorming tot het laatste moment uit te stellen.

Laat ze zien dat jij de best mogelijke optie bent door bijvoorbeeld een link naar je LinkedIn in je handtekening op te nemen.

Een andere nuttige tactiek is het toevoegen van urgentie. Je aanbod is veel te mooi om te wachten!

Spontaan

De spontane koper neemt snel beslissingen.

Ze willen dingen in het moment en willen situaties niet verlengen.

Verhalen vertellen is je beste aanpak.

Methodisch

Ze hebben alle details nodig.

De methodische koper neemt geen beslissing zonder elk detail te kennen.

Maar als ze zich eenmaal hebben gecommitteerd, krijgen ze de beste opvolging.

Voeg links toe naar diepgaande vergelijkingen of analyses.

Humanistisch

Ze zijn gebaseerd op emoties bij het kopen.

Humanistische kopers waarderen relaties en baseren hun beslissing eerder op de relatie dan op feiten.

Ze moeten vertrouwen voelen.

Uw beste aanpak zou een videogetuigenis kunnen zijn als sociaal bewijs.

Voorbeeld 1

Laten we een scenario opstellen.

Je bent een leverancier van retailmateriaal en richt je op kleine detailhandelsfabrikanten.

Ze hebben een beperkt budget en hebben moeite om binnen het budget te blijven zonder aan kwaliteit in te boeten.

Profiel

Positie: Detailhandelaar (ontwerper van handtassen)
Anciënniteit: Oprichter
Hobby’s: Bezoekt graag musea
Leeftijd: 25
Locatie: Valencia, Spanje

Doelen en doelstellingen

Verantwoordelijkheden (toepassingsgebied): Ontwerp en fabricage van de producten
Pijnpunten: Een stofleverancier van goede kwaliteit/prijs vinden
Getroffen metriek: De kwaliteit van de stof is afgenomen.
Tactisch probleem: De verkoopprijs is verlaagd, waardoor de winst is gedaald.
Oorzaak: De huidige leverancier voldoet niet aan de normen.
Impact op het bedrijfsleven: Dalende omzet
Droomresultaat: Hoogwaardige stoffen tegen een redelijke prijs, om de verkoop en voordelen te verbeteren.

Bedrijf

Sector: Detailhandel
Maat: Solo-ondernemer
Inkomstenschijf: $25k-$30k
Doelgroep: Slow fashion consumenten die hoogwaardige en unieke producten willen hebben
B2B of B2C: B2C
Typ: PaaS

Outreach

Bedoeling: Verkoop je producten en help retailers producten van hoge kwaliteit te verkopen
Contactpunten: LinkedIn, Sociale media, E-mail
Welke alternatieven voor uw product/dienst gebruiken ze? Verandert momenteel van leverancier
Wat is het risico dat het probleem niet wordt opgelost? Niet de gewenste kwaliteit bereiken
Wat zijn de voordelen van het gebruik van het product/de dienst? Producten van hoge kwaliteit
Welke gratis bron kunt u aanbieden om een gesprek te beginnen? Ontvangst van proefstoffen, monsters van producten van andere klanten
Toon van de stem: Vriendelijk, oplossingsgericht

Voorbeeld 2

Je hebt een e-commercebedrijf en bent een expert op het gebied van afbeeldingen, lay-out en website-ontwerp.

Je doelgroep bestaat uit fotografen/videografen die hun content online plaatsen, maar geen optimale webpagina hebben om te verkopen.

Profiel

Positie: Trouwfotograaf/videograaf
Anciënniteit: Oprichter
Hobby’s: Reizen
Leeftijd: 31
Locatie: Londen, Verenigd Koninkrijk

Doelen en doelstellingen

Verantwoordelijkheden (toepassingsgebied): Fotograferen/opnemen van foto’s/video’s op bruiloften, bewerking en distributie
Pijnpunten: Onvoldoende tijd of middelen om de webpagina te ontwerpen.
Getroffen metriek: Slecht zicht heeft invloed op de omzet
Tactisch probleem
Oorzaak: Website is niet optimaal
Impact op het bedrijfsleven: Lage omzet
Droomresultaat: Een optimale webpagina hebben om te gebruiken als werkvoorbeeld en sociaal bewijs dat meer kansen zal sluiten

Bedrijf

Sector: Fotografie
Maat: 3 werknemers
Inkomstenschijf: $15k-$20k
Doelgroep: Verloofde stellen
B2B of B2C: B2C
Typ: PaaS

Outreach

Bedoeling: Help bedrijven hun inkomsten te verhogen door een opvallende website te ontwerpen
Aanraakpunten: LinkedIn, sociale media, e-mail
Welke alternatieven voor uw product/dienst gebruiken ze? Eenvoudige webpagina die door hen is ontworpen
Wat is het risico dat het probleem niet wordt opgelost? Achtergelaten worden en uiteindelijk irrelevant worden of beschouwd worden als fotografen van lage kwaliteit
Wat zijn de voordelen van het gebruik van het product/de dienst? Meer zichtbaarheid, meer inkomsten
Welke gratis bron kunt u aanbieden om een gesprek te beginnen? Social proof, een selectie van mogelijke ideeën voor hun webpagina
Toon van de stem: Vriendelijk, overtuigend

Voorbeeld 3

Je bent een doorgewinterde schrijver, op zoek naar nieuwe vacatures.

Je wilt dagelijks schrijven voor een groot bedrijf en een nieuwe mindmap ontwerpen voor hun blog.

Profiel

Positie: Marketingmanager in een groot bedrijf
Anciënniteit: Manager
Hobby’s: Houdt ervan om in de natuur te zijn
Leeftijd: 37
Locatie: Parijs, Frankrijk

Doelen en doelstellingen

Verantwoordelijkheden (toepassingsgebied): Creatie van inhoud
Pijnpunten: Webpaginabezoeken als gevolg van slechte content creatie en weinig views
Getroffen metriek: Weinig verkeer
Tactisch probleem: Inefficiëntie bij het creëren van herkenbare en leesbare inhoud
Oorzaak: Geen gespecialiseerde schrijvers
Impact op het bedrijfsleven: Daling van de omzet
Droomresultaat: 35% meer kliks en meer verkeer

Bedrijf

Sector: Architectenbureau
Maat: 500 werknemers
Inkomstenschijf: $100 MILJOEN- $200 MILJOEN
Doelgroep: Architecten, interieurontwerpers
B2B of B2C: B2B
Typ: SaaS

Outreach

Bedoeling: Help bedrijven meer bezoekers te trekken door herkenbare, originele en goed ontworpen inhoud te creëren
Contactpunten: LinkedIn, e-mail
Welke alternatieven voor uw product/dienst gebruiken ze? AI
Wat is het risico dat het probleem niet wordt opgelost? Aanhoudende daling van het verkeer, verlies van inkomsten
Wat zijn de voordelen van het gebruik van het product/de dienst? Verhoging van het verkeer, resulterend in een stijging van de inkomsten
Welke gratis bron kunt u aanbieden om een gesprek te beginnen? E-book over „hoe je door AI gegenereerde inhoud kunt verbeteren”
Toon van de stem: Professioneel, beknopt, oplossingsgericht