Hoeveel cold email follow-ups moet je sturen? De gegevens zeggen 4-9

Hoe kun je potentiële klanten in de gaten houden zonder ze te overweldigen met koude e-mails?

We hebben de responspercentages van miljoenen cold outreach-campagnes van Lemlist geanalyseerd om het antwoord voor u te vinden.

In dit artikel vind je het perfecte aantal ongevraagde e-mails die ervoor zorgen dat je potentiële klanten rechtop gaan zitten en het opmerken - zonder je als spam te bestempelen. Plus vervolgsjablonen en tips om je bereik te vergroten.

Hoeveel vervolgmails zijn geschikt?

Bij cold sales outreach zou u tussen de 4 en 9 vervolgmails moeten sturen. Volgens onze analyse van miljoenen ongevraagde e-mails neemt uw totale antwoordpercentage toe met elke follow-up. Maar na 9 of meer follow-ups zijn de voordelen verwaarloosbaar en kunt u als spam worden gemarkeerd.

Laten we dieper in de analyse duiken.

Om dit te testen, hebben we de gemiddelde antwoordpercentages gemeten van de individuele e-mails die in het kader van lemlist cold outreach-campagnes zijn verzonden.

Het is niet verwonderlijk dat de eerste e-mail het beste gemiddelde antwoordpercentage krijgt, en daarna daalt het antwoordpercentage per e-mail gestaag.

Individueel gezien lijken de antwoordpercentages van minder dan 2% natuurlijk niet zo indrukwekkend.

Maar als je kijkt naar het cumulatieve effect van elke follow-up, zie je dat het gecombineerde antwoordpercentage boven de 20% stijgt.

Als je één e-mail verstuurt, krijg je een gemiddeld antwoordpercentage van slechts 4,5%. Maar als u naar 10 gaat, bereikt uw totale antwoordpercentage maar liefst 22,37%.

Laten we het opsplitsen in meer concrete cijfers.

Stel dat u een koude e-mailcampagne stuurt naar 300 potentiële klanten. Als u stopt na het eerste contactpunt, met een gemiddeld antwoordpercentage van 4,5%, krijgt u mogelijk ongeveer 14 antwoorden.

Maar als je doorgaat, krijg je gemiddeld 4-10 antwoorden per follow-up, wat leidt tot een totaal van meer dan 60 antwoorden aan het einde van de campagne.

Geef dus niet op na de eerste of tweede e-mail. Veel potentiële klanten hebben alleen een herinnering of een paar extra details nodig voordat ze klaar zijn om te reageren.

Nu je weet hoeveel follow-ups je moet verzenden, gaan we kijken hoe en wanneer je ze moet verzenden.

Hoe lang moet je wachten tussen vervolgmails?

Studies tonen aan dat als een ontvanger je e-mail gaat beantwoorden, er een kans van 90% is dat ze dat in de eerste 2 dagen doen.

Wacht dus minstens 2 dagen tussen je eerste en tweede contactpunt en geef ze dan wat meer tijd tussen de e-mails terwijl je doorgaat met het opvolgen van de e-mails.

Dit is de frequentie die we aanbevelen:

• Twee dagen vertraging tussen e-mails 1 en 2
• 4 dagen vertraging tussen e-mails 2 en 3
• 4 dagen vertraging tussen e-mails 3 en 4
• Meer dan 5 dagen tussen de follow-ups na de 4e e-mail

Streef naar een totale duur van 10-25 dagen, afhankelijk van het aantal berichten in uw reeks.

De sleutel hier is om volhardend, maar beleefd te zijn. Als ze na 2 dagen niet reageren op je eerste e-mail, verwacht dan niet dat ze sneller zullen reageren na je 3e of 4e.

En als ze reageren en zeggen dat ze niet geïnteresseerd zijn, ga dan natuurlijk niet verder met het volgen.

Hoe je cold email follow-ups schrijft

Houd bij het schrijven van je vervolgmail rekening met de volgende praktische tips:

→ Voeg waarde toe met elke nieuwe e-mail (zeg dus niet alleen „inchecken!”)

→ Vermijd zinnen die bedoeld zijn om zo'n schuldgevoel op te wekken, zoals „Ik heb het ook druk” of „Ik vraag me gewoon af of je mijn laatste e-mail hebt gekregen...”

→ Houd je berichten kort (ongeveer 120 woorden), met voldoende context voor de prospect om te begrijpen waarom je hem e-mailt.

Hier is een voorbeeld van een vervolgmail met een open ratio van 86% en een antwoordpercentage van 71%:

Hallo {{FirstName}},

Ik weet niet zeker of je mijn laatste e-mail hebt gezien, maar ik ga deze supersnel maken om geen tijd te verspillen.

Ik ben er 100% zeker van dat de samenwerking tussen {{companyName}} en [JOUW BEDRIJF] een perfecte match is. Dit is waarom...

{{StrongArgument}}.

Bovendien wijzen alle indicatoren erop dat zodra we het uitbrengen, het een grote hit zal worden, en het zal ons veel aandacht trekken.

Laat het me weten {{FirstName}} want ik ben erg benieuwd naar je mening.

Blijf veilig,
{{handtekening}}

Dit vervolg werkt omdat het verwijst naar de vorige stap om een snelle overgang te maken, en omdat het waarde toevoegt.

Als je dit sjabloon wilt gebruiken, doe dan je onderzoek en vervang de aangepaste tag {{StrongArgument}} door een zin die voor elke potentiële klant anders en gepersonaliseerd is.

Denk eraan om het op de prospect te concentreren, niet op jou, wat veel 'jij' betekent en geen 'ik' in je copywriting via koude e-mail.

Hier is nog een voorbeeld:

Onderwerpregel: exclusieve uitnodiging {{firstName}}

Hallo {{FirstName}},

We hebben de campagne {{companyName}} geselecteerd als onze wekelijkse campagne „wat zou deze campagne beter kunnen doen?” ronde tafel.

In wezen kiezen we een zeer gelukkige campagne en doorlopen deze van boven naar beneden om te zien wat we kunnen doen om uw project te helpen groeien.

We doen meestal een brainstormsessie met 2-3 mensen uit mijn team. (Ik heb hieronder een screenshot van onze Zoom-bijeenkomst bijgevoegd.)

[aangepaste afbeelding]

Erin van mijn team heeft ook wat aantekeningen gemaakt over alle ideeën die we hadden, dus als je een keer vrij bent, dan maak ik graag een praatje met je!

{{handtekening}}
‍
P.S. Wil je geen vervolg? {{uitschrijven}}

Hier is de gepersonaliseerde afbeelding die ze in deze e-mail hebben opgenomen. Het kwadrant rechtsonder is gevuld met een afbeelding van elke prospect naar wie deze follow-up wordt gestuurd.

Deze follow-up kreeg 87% openstaande percentages en een antwoordpercentage van 23%.

Dit is waarom het werkte:

• Omdat de eerste e-mail geen antwoorden genereerde, veranderde de afzender de onderwerpregel en besloot om dit vervolg speciaal te maken.
• De aangepaste afbeelding is er om de aandacht te trekken, maar voeg ook dat gevoel van uniciteit toe, want het team ziet er scherp uit.
• Een eenvoudige oproep tot actie maakt het leven van de prospects eenvoudiger.

Wil je meer voorbeelden voor je vervolgmails? Bekijk deze 9 sjablonen voor het opvolgen van koude e-mails om meer antwoorden te krijgen.

Om je follow-ups effectiever te maken: kies voor meerdere kanalen

Tot nu toe hebben we de responspercentages van koude e-mailcampagnes onderzocht. Maar een belangrijke manier om je resultaten te verbeteren, is door te kiezen voor meerdere kanalen.

Prospectie via meerdere kanalen is een verkooptactiek waarbij meerdere kanalen tegelijkertijd worden gebruikt om met uw prospects te communiceren. Dit omvat:

• Koud e-mailen
• LinkedIn
• Meer opties voor social selling (bijvoorbeeld Twitter, Communities, enz.)

Je wilt de kanalen tegelijkertijd gebruiken, zodat je je lead kunt bereiken op het platform dat voor hen het beste werkt, wat helpt om je respons en het aantal geboekte vergaderingen te verhogen.

Hier is wat de gegevens zeggen over het toevoegen van social selling aan je cold outreach:

Verkopers die persoonlijke merken opbouwen op sociale mediasites zoals LinkedIn krijgen 45% meer verkoopkansen, en degenen die het als verkoopkanaal gebruiken, hebben 51% meer kans om hun verkoopquotum te halen.

Zo wordt uw campagne multichannel: voeg LinkedIn-profielbezoeken, berichten, ongevraagde gesprekken en andere contactpunten toe om potentiële klanten te ontmoeten waar ze zich bevinden.

Vervang enkele van je 4-9 cold email follow-ups door deze stappen, zodat je in totaal niet meer dan 10 of 11 keer contact met ze opneemt.

Voor de complete gids voor multichannel-outreach, gebruik onze stapsgewijze uitsplitsing van multichannel-prospectie, met voorbeelden van de meest succesvolle sequenties.

Hoe u vervolgmails op grote schaal kunt verzenden

U moet dus 4-10 contactpunten per campagne sturen, met een tussenruimte van 2-5 dagen, met gepersonaliseerde berichten waarin de pijnpunten van uw potentiële klanten worden behandeld.

Je kunt dit natuurlijk handmatig doen, maar elke e-mail uitschrijven en op het juiste moment opvolgen kost uren van je week. Bovendien moet je voorzichtig zijn om je prospects en follow-ups in de gaten te houden, zodat niemand door de kieren valt.

Een andere optie is om een verkoopautomatiseringstool zoals lemlist te gebruiken.

Met lemlist kunt u een geautomatiseerde reeks van meerdere kanalen instellen, waaronder e-mail, LinkedIn-profielbezoeken, berichten en verbindingsverzoeken, en handmatige taken zoals ongevraagde gesprekken en spraakberichten.

Er zijn tekst-, beeld- en videovariabelen die u kunt personaliseren voor elke potentiële klant, en u kunt de reeks automatisch stoppen wanneer potentiële klanten antwoorden.

Zo stel je het in:

Stap 1: Meld je aan bij app.lemlist.com. Als je geen account hebt, kun je maak er hier gratis een.

Stap 2: Maak een nieuwe campagne en kies de stappen die je wilt opnemen. Bewerk het aantal dagen dat moet worden gewacht voordat elke nieuwe stap wordt verzonden.

Stap 3: Vul de inhoud van elke stap in. U kunt vooraf ingestelde sjablonen en variabelen gebruiken om uw bericht voor elke prospect aan te passen.

Stap 4: Importeer je lijst met contactpersonen

Stap 5: Ga naar de campagne-instellingen om de reeks te stoppen wanneer een lead antwoordt, een vergadering boekt of op een link klikt. Op deze manier krijgen ze geen vervolgacties als ze al contact met je hebben opgenomen.

Stap 6: Bekijk je contacten en berichten en verstuur!

Belangrijkste afhaalrestaurants

Hier is een korte herinnering aan wat je moet weten over cold email follow-ups:

1. Stuur tussen de 4 en 9 vervolgmails in uw cold sales outreach om het aantal antwoorden te maximaliseren.
2. Stuur geen 9 of meer follow-ups, zodat je niet als spam wordt gemarkeerd.
3. Plaats uw vervolgmails met een vertraging van minstens twee dagen tussen het eerste en tweede contact, gevolgd door intervallen van 4 dagen tot de 4e e-mail en meer dan 5 dagen daarna.
4. Voeg waarde toe met uw vervolgmails, vermijd taal die bedoeld is om schuldgevoelens op te wekken en houd uw berichten beknopt (ongeveer 120 woorden).
5. Verbeter uw cold e-mailcampagnes door een multichannel-prospectiestrategie toe te passen, om de responspercentages te verhogen en meer verkoopkansen te genereren.

En als u op zoek bent naar een tool waarmee u vergaderingen kunt boeken met 17% van uw leads, probeer lemlist gratis.