Mailshake évaluation 2024 : avantages, inconvénients, évaluations

Lorsque vous recherchez un outil d'engagement commercial, Mailshake est l'une des nombreuses options prometteuses disponibles.

Avec la possibilité de générer des prospects, d'envoyer des campagnes de sensibilisation personnalisées et de fournir des données sur les performances, de nombreuses équipes commerciales se demandent si c'est le bon investissement pour leur entreprise.

Cet article vous donnera un aperçu détaillé de tout ce que vous devez savoir pour prendre une décision éclairée pour votre entreprise.

Mailshake en bref

Après avoir examiné ce logiciel, nous pouvons en déduire que Mailshake est un excellent outil pour les équipes commerciales qui souhaitent effectuer plus d'appels que de messages.

Bien que vous puissiez envoyer des séquences de mails et limiter la portée de LinkedIn, le plus gros problème est que le modèle de tarification n'est pas transparent.

Vous ne pouvez pas non plus tester les eaux avec un plan gratuit ou un essai gratuit. Vous devez donc être prêt à vous engager dans un plan annuel pour déterminer s'il convient à vos besoins actuels.

✅ Avantages

• Appels à froid illimités et fonction d'enregistrement des appels
• Séquences intuitives avec suivis et campagnes au goutte-à-goutte
• Fonctionnalité de test A/B
• Excellent support d'équipe et cours sur leur académie de messagerie
• L'automatisation des requêtes et des messages LinkedIn est disponible
• Taux de délivrabilité élevés

❌ Inconvénients

• Mails et messages LinkedIn limités par jour
• Vous ne pouvez pas envoyer de messages de suivi basés sur d'autres actions en dehors des clics
• Aucune option pour la suppression groupée des contacts ou la fonction de nettoyage des e-mails
• Aucun remboursement, même en cas d'annulation anticipée de votre abonnement
• Pas de plan gratuit ni d'essai gratuit
• Seuls les forfaits annuels sont disponibles

Répartition des fonctionnalités de Mailshake

Mailshake possède des fonctionnalités très intéressantes qui le distinguent.

Certaines de ces fonctionnalités incluent :

1. Diffusion par mail et générateur de séquences

Le générateur de séquences Mailshake vous permet de configurer des e-mails et des messages automatisés.

Comme pour les autres générateurs de séquences, vous pouvez envoyer des messages de suivi en définissant des critères tels que des délais d'attente. Pour les e-mails de suivi, vous pouvez arrêter la séquence lorsqu'un prospect répond.

Toutefois, si vous souhaitez envoyer des campagnes Drip régulières, cette option est disponible et elle sera toujours envoyée sous la forme d'un nouvel e-mail, au lieu d'une continuation du précédent. Cela ne s'arrêtera donc pas même après la réponse d'un prospect.

Une autre fonctionnalité intéressante est que vous pouvez envoyer des e-mails en fonction du lien sur lequel le prospect clique.

Par exemple, s'ils cliquent sur un lien pour s'inscrire à un webinaire, vous pouvez leur envoyer un e-mail de suivi pour leur rappeler le webinaire.

Plus important encore, il existe une fonction de test A/B qui vous permet de déterminer quelle variante de vos messages fonctionne le mieux.

Vous pouvez envoyer jusqu'à 10 variantes en un seul envoi. Appuyez simplement sur l'icône de test A/B lors de la création d'une campagne ou d'une séquence.

Vous n'avez pas non plus besoin de commencer à créer les variantes à partir de zéro et vous obtenez des rapports complets sur les performances de chacune d'entre elles.

2. Automatisation de LinkedIn

Ce logiciel possède une extension de navigateur Chrome qui vous permet d'automatiser les tâches de sensibilisation de LinkedIn, telles que l'affichage des profils et l'envoi de demandes de connexion et de messages.

Pour l'activer, ajoutez une tâche d'automatisation LinkedIn lors de la création d'une séquence.

Comme pour toute autre tâche, lorsque le prospect atteint ce stade, il obtient l'action LinkedIn. Vous pouvez envoyer jusqu'à 10 messages LinkedIn par jour et 70 par semaine. Cela permet d'éviter tout problème avec votre compte LinkedIn, comme le blocage ou la suspension.

3. Mailshake Dialer pour les appels à froid

Cette fonctionnalité vous permet d'effectuer des appels VOIP illimités vers les États-Unis et le Canada.

Les appels internationaux sont également possibles à des tarifs relativement avantageux.

Commencez par activer le composeur dans les paramètres de votre compte et ajoutez un numéro de téléphone d'où proviendront vos appels.

Ici, vous pouvez également choisir d'enregistrer automatiquement tous les appels.

Une fois que cela est configuré, vous pouvez passer des appels à vos prospects et choisir une option en fonction du résultat de l'appel.

Vous pouvez également laisser des notes pour donner plus d'informations.

Dans la section du numéroteur de votre tableau de bord, vous pouvez trouver tous les enregistrements, les rapports d'appels et l'historique.

4. Analyses et mesures

La fonction de création de rapports complète vous permet de suivre les indicateurs d'engagement réguliers, tels que les ouvertures, les clics et les réponses aux e-mails que vous envoyez.

Ici, vous pouvez personnaliser la période et le type de données que vous souhaitez consulter, ce qui est très similaire à Google Analytics.

Il existe le rapport de productivité pour les grandes équipes dans lequel vous suivez le nombre de prospects gagnés, perdus, contactés et bien plus encore.

Nous apprécions également le fait que vous puissiez voir les performances de vos tests A/B ou de votre séquence globale pour savoir quelle section particulière de votre séquence se convertit le mieux.

Pour les équipes commerciales qui préfèrent passer des appels à froid, vous pouvez suivre le nombre d'appels, leur traitement, les messages vocaux laissés et bien plus encore. Les rapports sont plus complets que ceux des autres applications d'engagement commercial.

5. Détecteur de leads et suivi

Ici, vous n'obtenez pas vraiment les pistes. La façon dont cela fonctionne est que vous allez contacter un prospect groupé et, en fonction de l'action qu'il entreprend, vous pouvez ensuite le qualifier de prospect.

Cela signifie toutefois que vous devez effectuer vous-même la qualification principale.

Ainsi, par exemple, si vous recevez une réponse à un e-mail, vous pouvez le qualifier de prospect.

Le receveur de leads les déplacerait ensuite vers un pipeline distinct où vous pourrez les suivre.

L'avantage de cette fonctionnalité est que Mailshake vous aide à déterminer si le prospect est chaud, chaud ou froid en fonction de la manière dont il interagit avec vos communications.

Le chaud étant le plus engagé et le froid étant l'absence d'engagement du tout.

Votre tableau de bord des prospects ressemblerait donc à ceci ⬇️

En résumé, c'est idéal pour les équipes commerciales qui préfèrent passer des appels, envoyer des séquences d'e-mails et envoyer occasionnellement des messages de sensibilisation sur LinkedIn.

C'est également une excellente option pour les équipes qui apprécient des rapports fiables.

Les tarifs de Mailshake

Le logiciel n'est pas vraiment transparent en ce qui concerne ses options de tarification, comme vous pouvez le voir sur sa page de tarification ci-dessous.

Cependant, le plan tarifaire est déterminé par le nombre de comptes de messagerie dont vous avez besoin pour vous connecter au logiciel et le moins cher est de 58$ par mois.

De plus, il n'y a pas d'essai gratuit ou de plan gratuit que vous pourriez obtenir sur d'autres alternatives comme lemlist.

Plus important encore, il n'y a pas de forfait mensuel car tout est facturé chaque année. Donc, si vous vous lancez, vous devez faire confiance aux démos et aux critiques pour vous engager pendant au moins un an.

Le seul avantage est que vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités quel que soit le plan que vous choisissez.

Avis des utilisateurs qui utilisent Mailshake

Heureusement, Mailshake recueille de nombreuses critiques positives de la part de ses utilisateurs avec une moyenne de 4,5 étoiles.

Après avoir passé au peigne fin plus de 100 avis combinés sur G2 et Capterra, voici un résumé de ce que nous avons recueilli ;

✅ Ce que les utilisateurs ont apprécié à propos de l'utilisation du logiciel Mailshake

• L'équipe a été formidable en offrant son soutien
• Il est relativement facile à utiliser
• Nous adorons la fonction de suivi automatique
• Vous pouvez avoir un prospect dans plusieurs séquences à la fois
• Ils recommandent de modifier le contenu des e-mails pour améliorer la délivrabilité
• Les e-mails de Mailshake n'ont jamais atterri dans l'onglet des promotions

❌ Ce que les utilisateurs n'ont pas aimé à propos de l'utilisation de Mailshake

• La mise en place de campagnes était trop confuse au début
• Le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer par jour est limité
• Aucun remboursement n'est disponible lorsque vous annulez votre abonnement
• Analyses limitées et vous ne pouvez pas créer de séquences d'e-mails en fonction de l'action d'un utilisateur
• Vous ne pouvez pas non plus télécharger de listes pour les suppressions groupées lors du nettoyage de vos données.

Autres alternatives à Mailshake que vous pouvez explorer

Heureusement, Mailshake n'est pas la seule plateforme d'engagement commercial disponible sur le marché.

Si vous n'êtes pas prêt à engager près de 700$ pour un outil dans lequel vous n'avez pas confiance, nous pouvons vous recommander lemliste.

Mailshake vs lemlist : une comparaison détaillée du meilleur outil d'engagement commercial

Pour commencer, Lemlist dispose d'une fonctionnalité de génération de prospects. Donc, si vous n'avez pas de prospects au départ, c'est le meilleur outil pour commencer. Vous recevez des e-mails vérifiés de personnes qui correspondent à vos utilisateurs idéaux.

Outre la haute délivrabilité qu'offre Lemlist, le logiciel vous permet également de bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours. Cela vous permet de connaître l'étendue complète du logiciel et de déterminer s'il répond le mieux à vos besoins. Voici un tableau comparant leurs caractéristiques et leurs prix.

Plus important encore, lemlist offre tous les avantages de Mailshake et plus encore.

Voici d'autres alternatives à envisager :

Apollon: Apollo est une excellente option pour les équipes commerciales qui préfèrent des analyses et des rapports robustes.

Il possède des fonctionnalités qui vous permettent de noter vos prospects et de vous concentrer sur ceux qui ont de meilleurs prospects. Le meilleur, c'est que vous bénéficiez d'un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées à essayer.

Cependant, le seul inconvénient majeur est que vous ne pouvez pas ajouter de contenu dynamique à vos e-mails. Cela peut donc être une limitation si vous souhaitez vous concentrer uniquement sur l'engagement par e-mail.

Sensibilisation : Outreach est un outil de vente basé sur l'IA qui combine vos prospects entrants et sortants et automatise les tâches d'engagement grâce à l'IA.

Il s'intègre également parfaitement à d'autres outils tels que Hubspot et Salesforce.

La courbe d'apprentissage constitue toutefois le principal problème de cet outil.

Le modèle de tarification n'est pas non plus transparent. C'est très similaire à Mailshake car vous obtenez un devis en fonction de vos besoins et de votre équipe.

Réponse : Cet outil utilise également l'IA pour trouver des prospects et les engager jusqu'à ce qu'ils soient convertis.

Vous pouvez réserver des appels sur la plateforme, qualifier des prospects, générer des modèles d'e-mails et créer des séquences complexes grâce à l'IA.

Il existe plus de cinq plans tarifaires disponibles à partir de 60$ par mois.

Verdict final

Mailshake est un excellent outil d'engagement commercial, surtout si vous êtes une grande équipe qui se concentre sur le démarchage téléphonique.

Vous devriez y aller si cela ne vous dérange pas de vous engager dans un nouvel outil pendant au moins un an. Cela pourrait finir par être exactement ce dont vous avez besoin.

Toutefois, si vous êtes plus réticent au risque et que vous avez besoin d'un outil offrant davantage de fonctionnalités de génération de prospects, nous vous recommandons lemlist comme la meilleure alternative à Mailshake.