Comment Mindee a doublé les résultats de sa prospection tout en économisant 70% sur sa stack sales
December 9, 2024
|4 min read
Le CRO de Mindee partage comment le passage de Salesoft à lemlist a doublé les performances de leur prospection tout en réduisant les coûts et en gagnant du temps.
2x
Taux d'ouverture
2x
Taux de réponse
-70%
Coût
Un retard à combler : pourquoi Mindee avait besoin de changer d'outils
Mindee, une entreprise de 50 personnes, aide les entreprises mid-market à automatiser leurs procesus documentaires pour gagner en efficacité.
Son CRO, Michael supervise les revenus et l'ensemble du funnel a travers trois équipes: Marketing, Sales et Customer Care.
L'équipe commerciale est composée de sales full-stack, responsables à la fois de la prospection et du closing.
Il y a un an et demi, l'équipe de Michael s'appuyait sur Salesloft pour la prospection. Pourtant, les résultats des campagnes, en particulier les taux de réponse et le nombre de rendez-vous pris étaient en déclin.
Michael a d'abord attribué cette chute à la saturation du marché et à l'augmentation des volumes d'emails, mais il soupçonnait des problèmes plus profonds.
Son CRO, Michael supervise les revenus et l'ensemble du funnel a travers trois équipes: Marketing, Sales et Customer Care.
L'équipe commerciale est composée de sales full-stack, responsables à la fois de la prospection et du closing.
Il y a un an et demi, l'équipe de Michael s'appuyait sur Salesloft pour la prospection. Pourtant, les résultats des campagnes, en particulier les taux de réponse et le nombre de rendez-vous pris étaient en déclin.
Michael a d'abord attribué cette chute à la saturation du marché et à l'augmentation des volumes d'emails, mais il soupçonnait des problèmes plus profonds.
Les changements apportés par Gmail et Microsoft compliquaient l'utilisation des emails dans les boîtes de réception. Les prospects n'étaient submerges par des emails de mass en moins partiellement.
Michael a identifié deux problèmes majeurs :
- Délivrabilité : garantir que les emails atteignent les boîtes de réception des prospects plutôt que les spams.
- Performance des campagnes : envoyer des emails personnalisés et de haute qualité qui se démarquent de la concurrence.
Comment automatiser les ventes générées par l'outbound tout en conservant un haut degré d e personnalisation ? Faut-il privilégier la qualité ou la quantité ?
Pour relever ces défis, Michael s'est tourné vers de nouveaux outils, et c'est ainsi qu'il a découvert lemlist.
Débloquer son potentiel : comment lemlist a résolu le défi de Mindee
Michael a défini trois critères essentiels pour choisir une nouvelle solution de prospection :
1. Amélioration des indicateurs clés: augmenter la delivrablité et les taux de réponse.
2. Adoption par l'équipe: proposer un outi simple à prendre en main.
3. Expérience utilisateur fluide: automatiser sans ajouter de complexité inutile.
Au départ, Michael ne connaissait pas lemlist. C'est l'un de ses commerciaux qui a testé l'outil et lui présenté les résultats.
1. Amélioration des indicateurs clés: augmenter la delivrablité et les taux de réponse.
2. Adoption par l'équipe: proposer un outi simple à prendre en main.
3. Expérience utilisateur fluide: automatiser sans ajouter de complexité inutile.
Au départ, Michael ne connaissait pas lemlist. C'est l'un de ses commerciaux qui a testé l'outil et lui présenté les résultats.
Un Account Executive chez nous a mené un test avec lemlist et a obtenu des résultats exceptionnels. L'outil répondait à tous nos critères.
En termes de performance, la personnalisation pilotée par l'IA de lemist s'est distinguée en surpassant largement la simple adaptation de modèles standardisés.
Il ne s'agit pas seulement d'ajouter un prénom. lemlist nous a permis de cibler les bons cas d'usage et de fournir des informations réellement pertinentes aux prospects.
Cette approche s'alignait parfaitement avec le framework de vente consultative en place (MEDIC).
Elle a permis de :
Elle a permis de :
- Identifier les principaux points de douleurs.
- Adapter les cas d'usage aux besoins spécifiques du prospect.
L'équipe de Michael a également choisi de cibler les CFOs comme point d'entrée, les intégrants stratégiquement pour en faire des ambassadeurs internes tout au long du processus de vente.
Notre cible principale reste les équipes techniques, mais les CFOs se sont révélés être d'excellents points de contact. Grâce à lemlist, nous avons utilisé les prospection pour en faire de véritables ambassadeurs.
Enfin, l'équipe a su étendre l'utilisation de lemlist bien au-delà de la prospection, en l'intégrant également pour la réactivation des leads inbound :
- Tâches outbound : prospection, préparation des leads et automatisation.
- Tâches inbound : Engager les MQLs et leads chauds avec des séquences personalisées.
lemlist a révolutionné la création de campagnes, renforçant l'efficacité du marketing tout en libérant l'équipe commerciale pour se concentrer sur des interactions clients à haut potentiel.
Des résultats hors normes: doubler les réponses tout en réalisant d'énormes économies.
L'impact de lemlist sur la délivrabilité et la personnalisation a permis de doubler les taux de réponse en quelques mois et de renforcer considérablement leurs efforts de prospection.
En centralisant la génération de leads, le warming des emails et le suivi, Mindee a réduit les coûts de sa stack commerciale jusqu'à 70%.
Les gains de temps ont également été un atout majeur. L'automatisation a libéré l'équipe de sales full-stack des tâches chronophages comme la recherche de leads ou la configuration manuelle des campagnes.
L'impact de lemlist sur la délivrabilité et la personnalisation a permis de doubler les taux de réponse en quelques mois et de renforcer considérablement leurs efforts de prospection.
En centralisant la génération de leads, le warming des emails et le suivi, Mindee a réduit les coûts de sa stack commerciale jusqu'à 70%.
Les gains de temps ont également été un atout majeur. L'automatisation a libéré l'équipe de sales full-stack des tâches chronophages comme la recherche de leads ou la configuration manuelle des campagnes.
La prospection s'est déroulée sans accroc, permettant à notre équipe de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée, comme répondre aux emails et interagir avec les clients.
Mon CFO etait ravi: nous avons doublé les taux d'ouverture et de réponse tout en réduisant les coûts et en optimisant le temps de travail de l'équipe.
Prêt à donner un nouvel élan à votre prospection commerciale ? Inscrivez-vous dès maintenant pour un essai gratuit de 14 jours sur lemlist.
Mindee est une plateforme alimentée par l'IA qui permet de réduire la gestion manuelle des documents et d'améliorer l'efficacité opérationnelle des entreprises.
SIZE
~ 50 employés
FOUNDED
2018
