Il est assez difficile de créer la campagne de cold emailing parfaite dès le premier essai.
Il n’y a pas de solution miracle, mais il existe des tests A/B.
Les tests A/B par cold email sont le moyen ultime d’identifier rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans vos campagnes de sensibilisation.
Qu’est-ce que les tests A/B ?
Tests A/B est une expérience dans laquelle vous testez deux variantes ou plus de manière aléatoire, afin de déterminer laquelle donne les meilleurs résultats.
Dans le monde des cold emails, vous pouvez effectuer un test A/B sur les lignes d’objet, deux mails, différentes images personnalisées, ou l’intégralité des séquences si vous le souhaitez.
Comment réaliser un test A/B avec des cold emails?
Il y a trois règles importantes à respecter :
- Testez une chose à la fois : par exemple, les lignes d’objet du test uniquement, pas à la fois cela et l’image par rapport au texte
- Mesurer : analysez toujours les trois indicateurs du cold email (taux d’ouverture, de clics et de réponse) pour avoir une idée claire de la variante qui fonctionne le mieux
- Ayez une audience suffisamment large : pour obtenir des informations pertinentes, assurez-vous que votre liste d’e-mails contient au moins 100 à 200 prospects.
Que devez-vous tester A/B dans vos cold emails?
Les tests A/B vous aident à atteindre vos objectifs plus rapidement à court terme, pour autant que vous sachiez comment analyser les performances actuelles de vos cold emails et identifier les problèmes existants.
Imaginons une situation dans laquelle vous essayez de réserver des réunions à l’aide de cold emails.
Pour évaluer l’état actuel de vos campagnes de sensibilisation, nous devons analyser les éléments suivants :
- Les gens reçoivent-ils et voient-ils vos mails ? Avant d’analyser une métrique, assurez-vous que délivrabilité des e-mails est propre
- Est-ce que des personnes ouvrent vos mails ? Analysez votre taux d’ouverture
- Utilisez-vous des liens ou stratégies de cold email avec vignettes vidéo personnalisées? Si c’est le cas, la prochaine étape pour les prospects est de cliquer sur ce lien, afin d’évaluer vos taux de clics
- Combien de réponses avez-vous reçues ? Analysez votre taux de réponse et le type de réponses que vous avez reçues
Pour rendre cela encore plus exploitable, analysons quelques exemples de statistiques sur les cold emails.
Quels problèmes voyez-vous ?
Deux indicateurs de performance clés se démarquent ici, mais pas dans le bon sens.
Les gens n’ouvrent pas ces mails. De plus, il n’y a quasiment pas de réponses.
Étant donné que le taux de clics est nul, supposons qu’il n’y ait aucun lien dans le cold email et que le seul objectif de l’expéditeur soit d’obtenir plus de réponses et de réserver des rendez-vous.
Objectifs de référence des KPI :
- Taux d’ouverture → 50 % et plus
- Taux de clics → 40 % et plus
- Taux de réponse → 8 % et plus
Dans notre exemple, nous savons où se situent nos problèmes.
En supposant que le ciblage de l’audience soit efficace, les internautes n’ouvrent pas nos mails et ne répondent certainement pas.
Nous devons régler ce problème. C’est précisément là où les tests A/B peuvent être utiles.
Des tests A/B pour augmenter les taux d’ouverture
Avant de commencer à jouer avec les taux d’ouverture, assurez-vous de vérifier vos état de délivrabilité des mails.
Lorsque votre taux d’ouverture est inférieur à 50 %, cela peut signifier que les internautes ne voient pas vos e-mails au départ. Les tests A/B sur les lignes d’objet seraient donc une perte de temps.
Vous devez donc commencer par :
- Vérifiez la situation actuelle de votre domaine de messagerie
- Vérifiez vos paramètres techniques de messagerie (tels que SPF et DKIM)
- Commencer l’échauffement du domaine de messagerie
Une fois cochée, vous pouvez passer aux tests A/B.
Trouver la ligne d’objet
C’est la première chose que les gens voient après avoir reçu votre cold email.
En d’autres termes, cela a un impact direct sur votre taux d’ouverture.
Lecture recommandée :
Les 56 principaux sujets à tester
Cliquez simplement sur le bouton de test A/B.
Ajoutez 2 lignes d’objet différentes qui, selon vous, fonctionnent mieux et ne changez rien d’autre.
lemlist divisera automatiquement votre public en 2 groupes et enverra des mails en conséquence.
Des idées à tester en matière de sujets :
- Lignes d’objet courtes ou longues
- Question ou déclaration
- Ajoutez une personnalisation à la ligne d’objet par rapport à la ligne d’objet générale
Par exemple, après 5 tests A/B différents, j’ai trouvé une ligne d’objet qui m’a donné un taux d’ouverture de 86 %.
J’ai commencé avec un taux d’ouverture de 55 %.
Résultats :
Expérimenter avec les lignes d’introduction
C’est la deuxième chose que les gens voient avant d’ouvrir un cold email.
Il doit être accrocheur, afin que les gens comprennent que « ce n’est pas juste un e-mail de spam comme les autres ».
Dans cet exemple, j’ai testé « Hi {FirstName} » par rapport à « Heyo {FirstName} ! Je plaisante, Ted. »
Voici mes résultats après l’avoir testé A/B avec l’habituel « Hi {firstName} » :
CONSEIL DE PRO : Ne vous contentez pas de vous contenter de la version de bureau de vos e-mails, car la plupart des gens reçoivent leurs e-mails sur leur téléphone ou leur montre intelligente.
Envoyer des mails à différents moments
Bien que cela puisse être difficile à tester et parfois c’est une perte de temps, il existe des situations où c’est un facteur significatif.
Pour déterminer si le temps est un facteur, les tests A/B sont un excellent outil pour le faire.
Essayez de créer 2 campagnes différentes et de les envoyer selon des calendriers différents.
- Matin (de 8 h à 11 h)
- Après le déjeuner (de 14h à 17h)
Tenez également compte du pays dans lequel se trouve la personne que vous ciblez, car les délais peuvent varier.
Augmentez le taux de clics de vos cold emails
Il existe différents cas dans lesquels vous ajoutez des liens vers des cold emails.
Vous pouvez envoyer des liens vers des articles, des cas d’utilisation, des formulaires, la disponibilité du calendrier, etc.
Étant donné que la plupart des gens essaient de générer des prospects avec des cold emails, je vais vous montrer des exemples contenant des liens vers des outils de « prise de rendez-vous », tels que lemcal.
Testez différentes ancres
Les internautes vérifient toujours le lien avant de cliquer dessus.
Si cela semble suspect, ils ne cliqueront pas dessus au cas où il s’agirait de spam.
L’une des idées est donc de tester A/B l’apparence de votre lien dans le cold email. Par exemple :
- lien complet :
- lien avec ancre :
Après 5 tests sur différentes ancres, les résultats n’étaient pas significativement différents.
Mais dans tous les tests, les liens avec une ancre ont gagné entre 3 et 5 % du taux de clics.
Pages de destination dynamiques par rapport au cold emails classiques
Vous avez vraiment besoin de tester A/B cette tactique, cela m’a donné 2 fois plus de prospects générés grâce à descold emails.
L’astuce ? Pages de destination dynamiques.
Par exemple, il existe 2 manières d’envoyer un lien lemcal à vos prospects :
- Incluez-le dans l’e-mail :
- Ajoutez une page de destination dynamique avec une vidéo personnalisée et un lemcal intégré dessus :
Donc, mon e-mail ressemblait à ceci :
Lorsque les internautes cliquent sur la vidéo, ils accèdent à une page d’accueil dédiée, où ils peuvent voir quelques points de contact plus personnalisés, ainsi que le lien lemcal pour réserver une démonstration avec moi.
Et voici les résultats que j’ai obtenus :
La différence était énorme !
Lecture recommandée :
Comment obtenir plus de rendez-vous commerciaux
Si vous souhaitez essayer des pages de destination dynamiques, utilisez lemlist gratuitement pendant 14 jours et bénéficiez d’un accès illimité à toutes les fonctionnalités intéressantes.
Des tests A/B pour obtenir plus de réponses
Le taux de réponse est l’indicateur clé pour la majorité des personnes qui envoient des cold emails.
La réponse est le début d’une conversation qui peut potentiellement mener à une situation gagnant-gagnant.
Stratégie « Tiramisu » contre introduction générique
C’est une stratégie dont on parle beaucoup dans famille lemlist, la plus grande communauté fermée de vendeurs.
La stratégie du tiramisu consiste à écrire de véritables lignes d’introduction et à ajouter des phrases personnalisées qui changent pour chaque prospect.
Les résultats ont été époustouflants !
Cette stratégie a obtenu un taux de réponse de 92 %.
Images personnalisées ou cold emails contenant uniquement du texte
Avec lemlist, vous pouvez personnaliser non seulement le texte mais également la partie visuelle.
Par exemple, vous pouvez ajouter des images personnalisées à vos cold emails.
lemlist modifiera automatiquement le texte, les logos, les captures d’écran du site Web et les autres éléments de l’image.
Voici un exemple de cold email avec des images personnalisées :
Par exemple, vous pouvez décider de tester un modèle de cold email avec du contenu uniquement textuel plutôt qu’un modèle avec une image personnalisée.
Vous pouvez trouver les plus réussis modèles de cold emails ici.
Test A/B de syntaxe liquide
Vous pouvez ajouter une personnalisation en fonction des informations dont vous disposez syntaxe liquide.
Par exemple, dites « Hi {{fistName}} » si l’endroit se trouve aux États-Unis, et « Bonjour
{{FirstName}} » si le lieu est la France.
Vous pouvez également tester différents appels à l’action en fonction de la localisation.
C’est une bonne chose de faire des tests A/B dans vos cold emails.
Vous pouvez facilement personnaliser de petites choses en fonction de certaines informations générales dont vous disposez.
Conclusion
Les tests A/B sont essentiels pour améliorer les performances de votre cold email.
Ne vous arrêtez pas lorsque vous trouvez un modèle qui fonctionne. Essayez toujours d’améliorer et de tirer parti des tests fractionnés au cours du processus.
Essayez votre essai gratuit de 14 jours sur lemlist dès maintenant et commencez à tester vos campagnes A/B !
