8 beste Close-CRM-Alternativen 2026 (Calling, Pipeline und Outreach)

Was ist die beste Alternative zu Close CRM? Das hängt davon ab, wofür Sie Close nutzen.

Wenn Sie ein vollwertiges CRM mit Pipeline-Management suchen, sind Pipedrive und HubSpot die stärksten Alternativen. Wenn Sie Close hauptsächlich für Sequenzen, Telefonie und Prospecting nutzen, deckt lemlist genau diesen Prozess ab und lässt sich trotzdem mit jedem CRM verbinden.

Die Tabelle unten vergleicht Preise, Telefonie und Kanalabdeckung, damit Sie auf einen Blick sehen, welches Tool wohin passt.

Kurzer Blick auf die Tabelle: Wenn der Preis pro Nutzer entscheidend ist, liegen Freshsales und Copper am unteren Ende. Wenn Telefonie genauso wichtig ist wie E-Mail, bringen lemlist, Freshsales und HubSpots Starter-Tarif sie nativ mit, sodass Sie sich die Add-on-Kosten sparen.

Kurzvergleich der besten Close-Alternativen

Close CRM ist ein auf Inside Sales ausgerichtetes CRM mit integriertem VoIP, SMS und E-Mail-Sequenzen. Wenn Sie hier sind, stoßen Sie vermutlich an Grenzen, ob beim Preis mit wachsendem Team, beim eingeschränkten Reporting oder bei fehlenden Kanälen, die Sie zum Verkaufen brauchen. Die Alternativen unten teilen sich in zwei Lager: CRMs, die Close komplett ersetzen, und Outbound-Plattformen, die den Sequenzen-und-Telefonie-Teil übernehmen und sich an jedes CRM anbinden lassen.

Alle Preise basieren auf jährlicher Abrechnung. Prüfen Sie die aktuelle Preisseite des jeweiligen Anbieters vor dem Kauf.

Kurzfazit: Wenn Sie ein CRM suchen, sind Pipedrive oder HubSpot die zwei stärksten Alternativen zu Close. Wenn Sie Close hauptsächlich für Outbound nutzen (Sequenzen, Telefonie, Daten), deckt lemlist das komplett ab, mit einer Lead-Datenbank von über 600 Mio. Kontakten und Synchronisierung mit Ihrem CRM.

Warum Teams nach Close-Alternativen suchen

Die Telefonie-Features, die Close bekannt gemacht haben (Power Dialer, Predictive Dialer, Call Coaching), gibt es erst ab dem Growth- (99 $ / Nutzer) oder Scale-Tarif (139 $ / Nutzer). Diese Kosten pro Nutzer steigen schnell, wenn Sie Reps hinzufügen, erst recht mit zusätzlichen Telefonminuten und dem Call-Assistant-Add-on.

Gesprächsminuten, SMS und Power-Dialer-Credits werden separat abgerechnet und können Ihre Monatsrechnung verdoppeln, wenn Ihr Team 50+ Anrufe pro Tag pro Rep macht. Der Listenpreis erzählt also nur die halbe Geschichte.

Neben den Kosten gibt es noch weitere typische Reibungspunkte:

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  Reporting-Tiefe: Close deckt Pipeline- und Aktivitäts-Basics im Reporting ab, aber Mid-Market-Teams brauchen oft individuelle Dashboards, Multi-Touch-Attribution oder Forecasting-Tools, die auf ausgereifteren Plattformen verfügbar sind.

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  Keine eigene Kontaktdatenbank: Close liefert weder eine Kontaktdatenbank noch eine Enrichment-Engine mit. Sie müssen Ihre eigenen Daten mitbringen oder einen separaten Anbieter bezahlen und die Daten dann importieren.

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  Eingeschränkte Multichannel-Reichweite: Close deckt E-Mail, Anrufe und SMS gut ab. Wenn Ihre Käufer aber auf LinkedIn oder WhatsApp reagieren, brauchen Sie in der Regel ein weiteres Tool für diese Kanäle.

Die 8 besten Close-Alternativen

Jedes Tool wird anhand von Pipeline-Management, Telefonie, Outbound-Sequenzen, Datenzugang, Integrationen und Preistransparenz bewertet.

lemlist

lemlist ist eine KI-gestützte Outbound-Plattform, kein CRM. Dieser Unterschied ist wichtig: Wenn Sie Close vor allem für Sequenzen, Kontaktsuche und Anrufe nutzen, ersetzt lemlist genau diesen Prozess und synchronisiert die Daten zurück in HubSpot, Salesforce oder Pipedrive.

Sie erhalten Multichannel-Sequenzen über E-Mail, LinkedIn, Anrufe, SMS und WhatsApp in einer Kampagne, mit bedingten Verzweigungen basierend auf dem Verhalten Ihrer Prospects. lemlist bietet drei Tarife: E-Mail für 69 $ / Monat pro Team, Multichannel für 109 $ / Nutzer / Monat und einen individuellen Enterprise-Tarif. Der Multichannel-Tarif ist der beliebteste bei Outbound-Teams, weil er LinkedIn-Automatisierung, den nativen Dialer und erweiterte Bedingungen freischaltet.

Was lemlist von Close unterscheidet, ist die integrierte Lead-Datenbank (über 600 Mio. Kontakte) mit Waterfall-Enrichment über mehr als 14 Datenanbieter. Statt eine separate Liste zu kaufen und eine CSV zu importieren, suchen Sie Leads passend zu Ihren ICP-Filtern, reichern sie mit verifizierten E-Mail-Adressen und Telefonnummern an und schieben Kontakte direkt in eine Kampagne. Intent-Signale (Hiring, Funding, Jobwechsel, Tech-Stack-Änderungen) können Sequenzen automatisch auslösen, wenn der Zeitpunkt stimmt.

Die Deliverability wird ebenfalls direkt in der Plattform gehandhabt: lemwarm wärmt Ihre Postfächer auf, der Deliverability Hub überwacht das Inbox-Placement und die Inbox-Rotation verteilt die Sendelast.

Wichtige Einschränkung: lemlist ist kein CRM. Sie brauchen weiterhin ein Pipeline-Tool. Der Preis pro Nutzer ist zudem höher als bei einem reinen CRM, dafür ersetzen Sie zwei bis vier separate Tools.

💡 Tipp: Wenn Sie Multichannel-Outbound erst testen möchten, bietet lemlist eine Testphase ohne Kreditkarte.

Pipedrive

Pipedrive ist das visuelle Pipeline-CRM, das sich nicht in den Weg stellt. Die Tarife: Lite ab 14 $ / Nutzer / Monat, Growth ab 39 $, Premium ab 59 $ und Ultimate ab 79 $, jeweils bei jährlicher Abrechnung.

Das Drag-and-Drop-Dealboard ist so intuitiv, dass Reps innerhalb einer Stunde produktiv arbeiten können. Workflow-Automatisierungen übernehmen Lead-Zuweisung und Follow-up-Erinnerungen, und ein großer Marktplatz füllt Lücken mit Add-ons für Telefonie (JustCall, Aircall) und Enrichment.

Der Haken: Telefonie, Lead-Generierung und Website-Besucher-Tracking sind alles Add-ons. Pipedrive verkauft wichtige Funktionen separat: LeadBooster ab 32,50 $ / Monat, Campaigns ab 13,33 $, Web Visitors ab 41 $, Smart Docs ab 32,50 $ in den günstigeren Tarifen. Wenn Sie zwei davon auf einen Growth-Nutzer draufpacken, zahlen Sie schnell mehr als bei einer gebündelten Plattform.

Ideal für: Kleine bis mittlere Sales-Teams, die zuerst ein sauberes Pipeline-CRM wollen und Outbound-Tools separat anbinden.

HubSpot Sales Hub

HubSpot ist das Schweizer Taschenmesser der CRM-Welt. Der Sales Hub bietet einen kostenlosen Tarif (0 $, bis zu zwei Personen), Starter ab 20 $ / Nutzer / Monat, Professional ab 100 $ / Nutzer / Monat und Enterprise ab 150 $ / Nutzer / Monat.

Der kostenlose Tarif ist für kleine Teams tatsächlich brauchbar: Deal-Pipelines, Terminplanung und einfaches Kontaktmanagement ohne Zeitlimit. Beim Skalieren wird es aber teuer. Der Professional Sales Hub kostet 100 $ pro Nutzer pro Monat und erfordert eine einmalige Onboarding-Gebühr von 1.500 $.

Wo HubSpot Close schlägt, ist das Ökosystem. Marketing Hub, Service Hub und CMS Hub teilen sich dieselbe Datenbank. Wenn Ihre GTM-Strategie Inbound-Content, Lead Nurturing oder Customer-Success-Prozesse umfasst, ist alles nativ verbunden. Das Reporting ist ebenfalls deutlich tiefer, mit Multi-Touch-Attribution und individuellen Dashboards.

Ideal für: Teams, die Marketing und Sales auf einer Plattform wollen und bereit sind, dafür bei wachsendem Team zu zahlen.

Freshsales

Freshsales ist ein KI-gestütztes Sales-CRM von Freshworks, das native Cloud-Telefonie, KI-basierte Deal-Insights und Multi-Pipeline-Management ab 9 $ / Nutzer / Monat bündelt. Dieser Einstiegspreis beinhaltet Telefon und E-Mail in jedem kostenpflichtigen Tarif, was in dieser Preisklasse selten ist.

Der Pro-Tarif für 39 $ / Nutzer / Monat bietet zusätzlich KI-gestütztes Kontakt-Scoring, Deal-Insights, Sales-Sequenzen, mehrere Pipelines und Territory-Management. Verglichen mit dem Growth-Tarif von Close für 99 $ / Nutzer / Monat bei ähnlichen Sequenz- und Automatisierungsfunktionen ist die Ersparnis kaum zu übersehen.

Der Nachteil: ein kleineres Integrations-Ökosystem als bei HubSpot oder Salesforce, und das Reporting kann eingeschränkt wirken, wenn Sie tiefe individuelle Analysen brauchen.

Ideal für: Budgetbewusste Teams, die stark auf Telefon-Outreach setzen und in jedem Tarif einen Dialer inklusive haben wollen.

Attio

Attio ist das CRM für Teams, die ihr eigenes Datenmodell definieren wollen, statt sich an ein vorgegebenes anzupassen. Laut Attios Preisseite kostet Plus 35 $ / Nutzer / Monat und Pro 79 $ / Nutzer / Monat bei jährlicher Abrechnung, dazu gibt es einen kostenlosen Tarif für bis zu drei Personen.

Die Plattform erlaubt individuelle Objekte und Beziehungen, sodass Ihr CRM Ihre tatsächliche Geschäftslogik abbildet, statt alles in „Leads, Kontakte, Deals" zu pressen. Die integrierte Enrichment-Funktion im Pro-Tarif liefert firmografische Daten ohne Drittanbieter-Tool, und native KI-Features (Ask Attio) ermöglichen Abfragen im CRM per Konversation.

Attio bietet keine native Telefonie, telefonielastige Teams müssten also einen Dialer ergänzen. Die Plattform ist zudem noch jung, das heißt der Integrationskatalog wächst, ist aber kleiner als bei etablierten Anbietern.

Ideal für: Startups und technikaffine Teams, die ein flexibles, API-first-CRM wollen und ihre Prozesse gerne selbst aufbauen.

Salesforce Sales Cloud

Salesforce ist nicht ohne Grund der Enterprise-Standard: Die Anpassungsmöglichkeiten sind praktisch grenzenlos. Der offizielle Einstiegspreis liegt bei 25 $ / Nutzer / Monat für die Starter Suite, aber die meisten Teams landen beim Enterprise-Tarif (165 $ / Nutzer / Monat) oder höher.

Close erkennt selbst Lücken bei Angebotserstellung, Marketing-Automatisierung und Post-Sale-Management. Salesforce deckt all das über native Produkte und den AppExchange ab. Wenn Ihr Unternehmen aus Close herauswächst, weil Sie CPQ, Territory Management oder abteilungsübergreifendes Reporting brauchen, steht Salesforce vermutlich bereits auf Ihrer Shortlist.

Der Kompromiss: Komplexität. Das Setup erfordert in der Regel eine:n Admin oder externe Beratung. Telefonie braucht CTI-Integrationen (RingCentral, Aircall), und die Kosten pro Lizenz mit Add-ons steigen schnell.

Ideal für: Unternehmen mit 50+ Vertriebsmitarbeitenden oder komplexen Sales-Prozessen, die den Implementierungsaufwand rechtfertigen.

folk

folk ist ein schlankes, beziehungsorientiertes CRM für Gründer:innen, Agenturen und kleine Teams. Die Preise starten bei ca. 20 $ / Nutzer:in / Monat (Jahresabrechnung), inklusive kostenloser Testphase.

Kontakte werden aus Gmail, LinkedIn (per Chrome-Erweiterung) und CSV-Importen gezogen. Anschließend lassen sie sich in Gruppen organisieren, Interaktionen tracken und einfache E-Mail-Sequenzen versenden. Die Oberfläche ist übersichtlich, schnell und praktisch ohne Einarbeitungszeit nutzbar.

folk bietet kein integriertes Calling, keine Telefonnummern-Anreicherung und deutlich weniger Automatisierung als Close. Es passt, wenn Ihr Vertrieb beziehungsgetrieben und mit geringem Volumen arbeitet, nicht bei High-Velocity-Outbound mit 50 Anrufen am Tag.

Ideal für: Kleine Teams und Gründer:innen, die einfaches Kontaktmanagement und leichte E-Mail-Sequenzen ohne CRM-Ballast suchen.

Copper

Copper bietet drei kostenpflichtige Tarife, alle jährlich abgerechnet: Starter ab 12 $ / Nutzer:in / Monat, Basic ab 29 $ / Nutzer:in / Monat (mit unbegrenzten Kontakten und tieferer Gmail-Integration), und Professional ab 69 $ / Nutzer:in / Monat (mit Workflow-Automatisierung, E-Mail-Sequenzen und individuellen Reports).

Die Stärke von Copper: Es lebt komplett in Gmail. Vertriebsmitarbeitende verlassen nie ihren Posteingang. Kontakte, Deals und Aktivitäten werden automatisch aus E-Mail-Verläufen und Kalendereinträgen erfasst. Die Akzeptanz im Team ist dadurch fast ohne Reibung.

Copper lohnt sich nur, wenn Ihr Unternehmen auf Google Workspace setzt. Es gibt kein integriertes Calling, keine Prospecting-Datenbank und nur eingeschränkten Support für Microsoft-Umgebungen. Teams, die über ca. 50 Lizenzen hinauswachsen, stoßen häufig an Funktionsgrenzen.

Ideal für: Dienstleister, Agenturen und Beratungen, die bereits tief in Google Workspace arbeiten und ein CRM ohne zweiten Login suchen.

So finden Sie die richtige Close-Alternative

Die richtige Wahl hängt davon ab, was bei Ihnen gerade konkret nicht funktioniert, nicht von einer Feature-Checkliste. Hier ein schneller Entscheidungsrahmen:

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  Wenn Sie vor allem Outbound-Sequenzen fahren und bessere Daten + Kanäle brauchen: lemlist ersetzt die Outbound-Engine von Close und ergänzt LinkedIn, WhatsApp, Intent-Signale und eine Lead-Datenbank mit über 600 Mio. Kontakten. Kombinieren Sie es mit einem beliebigen CRM für Pipeline-Management.

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  Wenn Sie ein CRM mit Calling zu einem günstigeren Preis suchen: Freshsales bringt einen Dialer in jedem Bezahltarif ab 9 $ / Nutzer:in / Monat mit.

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  Wenn Sie eine visuelle Pipeline suchen, die leicht zu erlernen ist: Pipedrive, bei Bedarf mit Calling-Add-on, wenn Telefonie Teil Ihres Vertriebsprozesses ist.

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  Wenn Marketing-Alignment genauso wichtig ist wie Sales: HubSpot, aber kalkulieren Sie den Professional-Tarif realistisch ein.

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  Wenn Sie maximale Flexibilität bei Ihrem Datenmodell brauchen: Attio, besonders im Pro-Tarif mit inkludierten Enrichment-Credits.

Von Close wechseln, ohne Pipeline-Daten zu verlieren

Die Migration ist meistens einfacher als erwartet. Close unterstützt CSV-Exporte für Leads, Kontakte, Opportunities und Aktivitäten. Die meisten CRMs auf dieser Liste (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Freshsales) bieten geführte Import-Assistenten.

Zwei Dinge, auf die Sie achten sollten: Erstens, exportieren Sie Anrufaufnahmen und Notizen separat, da diese nicht immer sauber ins neue System übernommen werden. Zweitens, mappen Sie Ihre benutzerdefinierten Felder vor dem Import neu, damit nichts in einem generischen „Sonstiges"-Feld landet.

Wenn Sie Ihren Outbound zu lemlist verlagern, können Sie Ihre Close-CSV direkt hochladen, Kontakte mit verifizierten E-Mail-Adressen und Telefonnummern anreichern und noch am selben Tag Kampagnen starten. Die nativen Integrationen von lemlist mit HubSpot, Salesforce und Pipedrive halten Ihr CRM synchron, ganz ohne manuelle Nachpflege.

Wählen Sie das Tool, das zu Ihrem Vertriebsprozess passt

Close ist ein solides CRM für Inside-Sales-Teams, die viel telefonieren. Wenn Sie herauswachsen, lautet die eigentliche Frage: Brauchen Sie ein besseres CRM oder eine bessere Outbound-Engine?

Für Pipeline-Management sind Pipedrive und HubSpot die zwei stärksten Alternativen. Für Outbound-Prospecting, Sequenzen, Datenanreicherung und Multichannel-Reichweite deckt lemlist den gesamten Prozess in einer Plattform ab.

Sie können lemlist testen (keine Kreditkarte, jederzeit kündbar) oder eine Demo buchen, um zu sehen, wie es zu Ihrem CRM passt.