Deliverability

Hoe u de bezorgbaarheid van e-mails kunt verbeteren en spamfilters kunt omzeilen

lemlist team

July 25, 2024

7 min. read

lemlist team

LAST UPDATED

June 20, 2024

READING TIME

7 min.

Je hebt je ziel gestoken in het maken van die vlekkeloze e-mail, maar krijg je er radiostilte voor terug?

Ondermaatse afleverbaarheid van e-mail kan het probleem zijn.

Blijf ons volgen voor een uitgebreide gids voor een betere afleverbaarheid van e-mails, geïnspireerd op onze YouTube-serie 'Inside Outbound'.

We hebben het verderop in de post gelinkt als je liever kijkt en leert.

Bezorgbaarheid van e-mails en spamfilters in een notendop

Wanneer u op 'verzenden' klikt, wordt uw e-mail door complexe netwerken gezipt en wordt het geconfronteerd met door AI aangedreven spamfilters die de inbox van uw ontvanger bewaken.

Het succes van de reis van je e-mail naar de primaire inbox wordt vastgelegd in afleverbaarheid van e-mail - een belangrijke statistiek die gewoonlijk wordt uitgedrukt als een percentage.

Spamfilters maken gebruik van verschillende technieken om ervoor te zorgen dat e-mails relevant en veilig zijn om te ontvangen.

Hier volgt een kort overzicht:

Inhoudsfilters: Scan de tekst van je e-mail voor spam-woorden.
Koptekstfilters: Duik in de technische details van je e-mail, zoals afzenderinformatie en routeringspaden, om eventuele tekenen van fraude op te sporen.
Filters op de zwarte lijst: Blokkeer e-mails van afzenders die zijn gemarkeerd in wereldwijde spamdatabases.
Taalfilters: Kijk uit voor e-mails in onverwachte talen, die op spam kunnen duiden.
Filters op basis van regels: Stelt gebruikers in staat aangepaste regels in te stellen voor wat zij als spam beschouwen, waardoor spamdetectie nog een extra personalisatielaag wordt toegevoegd.

Hoe een succesvolle afleverbaarheid van e-mail eruitziet

Voor een effectieve bezorging van e-mails is het doel duidelijk: uw e-mail in de primaire inbox, niet de map met ongewenste e-mail of spam.

Verschillende e-mailclients hebben verschillende criteria voor succes.

Gmail categoriseert e-mails bijvoorbeeld in verschillende tabbladen, zoals promoties, sociale media en updates, naast de primaire inbox.

Ervoor zorgen dat je e-mail op het gewenste tabblad terechtkomt (de PRIMAIRE inbox) is cruciaal, vooral in zo'n gesegmenteerde omgeving.

Hoe weet ik of mijn e-mails worden bezorgd?

1. Direct onderzoek

Stuur een snel bericht naar je ontvangers waarin je om een bevestiging van ontvangst vraagt.

Deze methode is eenvoudig en direct.

Vergeet niet om een kort contextueel overzicht te geven van je eerste e-mail en wees beleefd.

Hier is een voorbeeld:

Onderwerpregel

Snel inchecken: betaald samenwerkingsvoorstel voor AI-campagne

Hoofdtekst van de e-mail

Hallo [naam van de grafisch ontwerper],
Even terugcirkelen om er zeker van te zijn dat mijn vorige e-mail in je inbox is terechtgekomen.
Samenvattend, ik ben een AI-contentcampagne aan het plannen voor een grote klant van mij. Zou je geïnteresseerd zijn in het maken van een paar grafische afbeeldingen in stripstijl om dit te ondersteunen?
Als je dat bent, stuur dan snel een antwoord en ik stuur je de details.
Heel erg bedankt!
Proost,
[Je naam]

Verzenden koude e-mails? Probeer deze beproefde vervolgsjablonen om meer antwoorden te krijgen!

2. Kijk uit voor Bounce-meldingen

Houd bounce-meldingen in de gaten: ze geven aan dat je e-mails niet zijn bezorgd.

Klik in Gmail op de optie 'Origineel weergeven' in verzonden e-mails door op de uitbreiding met drie stippen te klikken.

Er wordt een nieuw tabblad geopend en de volledige koptekst wordt weergegeven - klik op 'Naar klembord kopiëren'.

Ga dan naar dit site, plak de koptekst en klik op 'Analyseren' voor feedback over de bezorgstatus.

Outlook-gebruikers kunnen vertrouwen op ontvangstbewijzen of de functie 'Traceren', terwijl Apple Mail-gebruikers 'Bezorg- en leesbevestigingen activeren' moeten activeren.

Bekijk ons speciale bericht met de titel voor gedetailleerde informatie over het inschakelen van leesbevestigingen 'Hoe kun je zien of iemand je e-mail heeft gelezen?'.

3. Probeer Chrome-extensies

Extensies zoals MailTrack en E-mailtracker by Mailtag kan u helpen om eenvoudig overzicht te krijgen over wanneer en hoe vaak uw e-mails worden geopend.

3. Overweeg speciale e-mailsoftware

Met tools voor e-mailautomatisering kun je open rates, kliks, antwoorden en meer bijhouden.

Ontdek lemlijst Als deze optie je interesseert, is hier een momentopname van ons dashboard voor campagneanalyse:

Hoe u de afleverbaarheid van e-mail kunt verbeteren

We hebben een uitgebreide Checklist voor de bezorgbaarheid van e-mail klaar als u in plaats daarvan een stapsgewijze analyse wilt.

Voor nu is hier een handig overzicht van de basisprincipes van e-mailbezorging die je moet volgen:

1. Warm je e-maildomein op

E-mails in bulk verzenden?

Net als bij het opwarmen voor een fysieke activiteit, moeten je e-mails gemakkelijk kunnen worden verzonden.

Begin met het verzenden van een paar e-mails per dag en verhoog het aantal geleidelijk.

Deze opwarmperiode van 3-4 weken zorgt ervoor dat uw e-mails worden aangepast aan de digitale omgeving, waardoor uw afleverbaarheidsscore wordt verhoogd.

2. Kies een professionele e-mailserviceprovider (ESP)

Investeren in een professionele ESP kan de bezorgbaarheid van uw e-mail aanzienlijk verbeteren.

Zie een ESP als een ervaren postbode, die ervoor zorgt dat uw e-mails correct en efficiënt worden bezorgd.

Als u niet zeker weet wat het verschil is tussen een ESP, een e-mailclient en software voor e-mailautomatisering, vindt u hier een kort overzicht:

Email Services Comparison

Feature	Email Service Provider (ESP)	Email Client	Email Automation Software
Primary Function	Provides email hosting services, including the infrastructure for sending, receiving, and storing emails.	A software application used to access and manage emails from one or more ESPs.	Automates email outreach campaigns, often for sales and marketing purposes.
Examples	Gmail, Outlook.com, Yahoo Mail	Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail	lemlist, Mailchimp, HubSpot
Key Services	Email hosting, spam filtering, security, webmail access	Email management, organization, reading, and composing emails	Automated follow-ups, audience segmentation, email personalization
User Interface	Often provides a web-based interface for email access	Desktop applications, web-based services, or mobile apps	Web-based platforms for managing and automating email campaigns
Integration with Other Services	Typically limited to the provider's ecosystem (e.g., Google Workspace, Microsoft 365)	Can integrate with multiple ESPs and may include additional features like calendars and task lists	Often integrates with CRM systems, social media platforms, and other marketing tools
Customization and Personalization	Basic customization of email settings	Extensive customization of email management and organization features	Advanced customization for email campaigns, including content personalization
Use Case	Ideal for individuals and businesses for basic email communication needs	Suited for users needing to manage multiple email accounts in one place	Best for businesses focusing on marketing and sales outreach with a need for automated email sequences and tracking

3. Personaliseer je e-mails

Gepersonaliseerde e-mails zorgen voor een band met de ontvanger, waardoor de betrokkenheid toeneemt.

Streef naar een responspercentage van ongeveer 10 tot 15% als gezonde maatstaf.

Hier is een geweldige bron voor beheer e-mailpersonalisatie op grote schaal!

4. Handhaaf de hygiëne van de e-maillijst

Werk je e-maillijst regelmatig bij om ervoor te zorgen dat je geen e-mails naar verouderde adressen stuurt.

Vergeet niet dat ongeveer 30% van de beroepsbevolking jaarlijks van baan verandert.

Als u uw e-maillijst up-to-date houdt, kunt u de bouncepercentages drastisch verlagen.

5. Optimaliseer voor mobiel

Aangezien 42% van de e-mails op mobiele apparaten wordt geopend, is mobiele optimalisatie cruciaal.

E-mails die niet zijn geoptimaliseerd voor mobiele apparaten worden vaak verwijderd of als spam gemarkeerd.

6. Vermijd veelvoorkomende valkuilen bij e-mail

Hier zijn enkele snelle dingen die je niet moet onthouden:

Persoonlijke e-mails voor professioneel gebruik: Dit is een groot nee - gebruik altijd een professioneel e-mailadres.
Overijverig verzenden: Als u te veel e-mails tegelijk verzendt, kan dit schadelijk zijn voor uw afleverbaarheid.
Onbalans in de inhoud: Zorg voor de juiste balans tussen tekst en beeld: bewaar je e-mails onder de 100 woorden en beperk je tot één afbeelding.
Verwaarlozing A/B-testen: Dit is cruciaal om te begrijpen wat je publiek aanspreekt.
Overbelasting van de link: Beperk tot één link per e-mail om te voorkomen dat je wordt gemarkeerd door spamfilters.
Woorden met rode vlag: Vermijd spam-triggerwoorden.
Afmeldingsverzoeken negeren: Voor nieuwsbrieven: voeg altijd een afmeldlink toe en respecteer de afmeldingsverzoeken.

7. Technische grondslagen

Gebruikt u een aangepast domein?

Begrijp en implementeer authenticatieprotocollen zoals DNS, SPF, DKIM en DMARC.

Deze fungeren als veiligheidscontrolepunten voor uw e-mails en zorgen voor een veilige toegang tot de inbox.

8. Houd u aan de naleving van de regelgeving

Blijf voldoen aan regelgeving zoals de GDPR om hoge boetes te vermijden.

Gebruik nauwkeurige verrijkingshulpmiddelen (zoals de ingebouwde lemlist e-mailverificateur) om de naleving verder te versterken.

9. Kwaliteit boven kwantiteit

Concentreer u op het verzenden van e-mails van hoge kwaliteit in plaats van massale e-mails.

De juiste mensen aanspreken is de sleutel tot hogere engagementpercentages (= betere afleverbaarheid van e-mails!)

Dus als je bulkcampagnes pusht, zorg er dan voor dat je contactlijsten goed zijn gesegmenteerd.

Veelgestelde vragen

Is het veilig om afbeeldingen te gebruiken in mijn e-mails?

Ja, afbeeldingen sturen je e-mails niet automatisch naar de spammap.

Evenwicht is echter de sleutel - we hebben er een hele post over geschreven of afbeeldingen je koude e-mails naar spam sturen als je geïnteresseerd bent.

Heb ik een aangepast trackingdomein nodig?

Niet essentieel, maar een aangepast trackingdomein kan de reputatie van uw hoofddomein beschermen.

We hebben een volledige gids gemaakt over aangepaste trackingdomeinen, bekijk het eens!

Kan het gebruik van emoji's in onderwerpregels invloed hebben op de bezorgbaarheid van e-mails?

Emoji's zijn als specerijen: een beetje kan leven brengen, maar te veel kan het gerecht bederven.

Test hun impact en gebruik ze verstandig om spamfilters te vermijden.

Hier is een handleiding op basis van gegevens over het gebruik emoji's in koude e-mails.

Welke invloed heeft de lengte van een e-mail op de afleverbaarheid?

De lengte is geen dealbreaker, maar scherpe, gerichte e-mails winnen meestal de race.

Houd het waardevol en bondig.

Hoe kan ik een goede afzenderreputatie behouden wanneer ik e-mails verstuur naar nieuwe of onbekende ontvangers?

Begin voorzichtig, verhoog het volume geleidelijk en houd je content aantrekkelijk.

Bekijk lemwarm voor geautomatiseerd IP-opwarming!

Heeft het verzenden van e-mails op bepaalde tijden of op bepaalde dagen invloed op de bezorgbaarheid?

Ja! Experimenteer met verschillende verzendtijden om je publiek te bereiken op het moment dat ze het meest ontvankelijk zijn.

Thanks! You've successfully subscribed to lemlist newsletter

Oops! Something went wrong while submitting the form.

	G2 Rating	Price	Best for	Standout feature	Con
SmartWinnr	4.9 star star star star star	$30/mo $75/mo $2,999/mo	Large, distributed sales teams	AI evaluation precision, gamified KPIs	Lack of tracking system
Performio	4.6 star star star star star-half	Not publicly available	Sales operations and finance teams	Powerful configurability	Limited training resources and complex to navigate
Varicent	4.4 star star star star star-half	Not publicly available	Mid-market and enterprise businesses	Comprehensive incentive management	Potentially high cost and steep learning curve
QuotaPath	4.7 star star star star star-half	$15/user/mo $40/user/mo Enterprise: custom price	Complex sales structures and businesses of all sizes	Complex sales structures and businesses of all sizes	Steep learning curve
Anaplan	4.6 star star star star star-half	Not publicly available	Collaborative teams	Connected planning	Complexity and steep learning curve
Xactly	4.6 star star star star star-half	Not publicly available	Companies with complex sales structures	Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy	Complexity for smaller teams and potentially high costs
Qobra	4.7 star star star star star-half	Not publicly available	Companies who want to automate commission calculations and payouts	Simplicity and ease of use	Lack of features like redirection
ElevateHQ	4.7 star star star star star-half	$30/user/mo $35/user/mo Custom: upon request	Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software	Ease of use and adoption	Lack of ability to configure the product based on user needs
Everstage	4.8 star star star star star-half	Not publicly available	Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights	A built-in dispute management and real-time visibility	Users say it works slowly, customer support is slow
Sales Cookie	4.9 star star star star star	$30/user/mo $50/user/mo	Smaller sales teams	Powerful automation	Lesser user base and average user interface
Spiff	4.7 star star star star star-half	Not publicly available	Companies with scalable needs	Automated Commission Calculations	Lack of filtering by date, no mobile app

ERP vs. CRM

ERP

CRM

Summary

Backbone of a business's internal operations.

Backbone of customer-centric interactions and operations.

Goal

To centralize and streamline core business processes in a company.

To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.

Focus

Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).

All interactions with leads and customers.

Manages

Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.

All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.

Users

Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.

Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.

Benefits

Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.

Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.

Price

$150 per user per year on average.

$10 to $30 per user per month on average.

PRM Tool	Rating	Feature	Pro	Con	Mobile App	Integrations	Free Plan	Pricing
Airtable	4.65 star star star star star-half	Org-wide alignment	User-friendly layout and database	Suboptimal as a personal CRM	square-check	Lack of tracking system	square-check	Team: $20/month Business: $45/month
Dex	4.7 star star star star star-half	Social Media Integration	Easy contact data collection	No marketing/sales features	square-check	Lack of tracking system	square-xmark 7-day trial	$12/month
Notion	4.75 star star star star star-half	Block Functions	High customization capability	Not a dedicated CRM	square-check	Limited	square-check	Plus: €7.50/month Business: €14/month
Monica	N/A	Open-source	Open-source flexibility	Requires extensive manual input	square-xmark	Limited	square-check Self-hosted	$9/month or $90/year
Hippo App	3.1 star star star	Simple iOS app	Ideal for non-tech-savvy users	iPhone only	square-check iOS only	Limited	square-xmark 1-month trial	$1.49/month or $14.99/month
Contacts+	3.6 star star star star-half	Smart Contact Management	Feature-rich and flexible	Reported bugs	square-check	Rich	square-xmark 7-day trial	Premium: $13.99/month Teams: $17.99/month
Folk	4.4 star star star star star-half	Customizable Interface	Customizable for teamwork	Pricey for personal use	square-check	Rich	square-xmark	Standard: $24/member Premium: $39/member
Close	4.7 star star star star star-half	Integrated Calling	Integrated Calling	Too sales-oriented & pricey	square-check	Rich	square-xmark 14-day trial	Startup: $59/user/month Professional: $329/user/month
Covve App	4.8 star star star star star	Business Card Scanning	Business Card Scanning	Mobile only	square-check	Limited	square-check	$9.99/month
Nimble	4.45 star star star star star-half	160+ app integrations	Comprehensive integrations	No free app version	square-check	Rich	square-xmark 14-day trial	$29.90/month or $24.90/month (billed annually)

	Capterra Rating	Free Trial	Free Plan	Starting Price (excluding the free plan)	Maximum Price (for the most expensive plan)	Best for
HubSpot CRM	4.5 star star star star star-half	square-check 14-day	square-check	€15/month/seat billed annually	€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat	Versatility and free plan
Salesforce CRM	4.2 star star star star	square-check 30-day	square-xmark But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations	€25/user/month	€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)	Best overall operational CRM
Zoho CRM	4.3 star star star star star-half	square-xmark	square-check Limited to 3 users	Comprehensive incentive management	€52/user/month billed annually	Small-medium businesses and automation
Pipedrive	4.5 star star star star star-half	square-check 14-day	square-xmark	€14/seat/month billed annually	€99/seat/month billed annually	Sales teams and ease of use
Agile CRM	4.1 star star star star	square-xmark	square-check Limited 10 users	$9.99/user/month billed annually	$64.99/user/month billed annually	Free plan for very small teams up to 10

CRM goal	Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown	1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).	2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.	3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.	4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.	5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions	Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.	Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.	Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.	Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.	Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes	Increased sales and revenue	Improved marketing automation ROI	Marketing and sales alignment	Data-driven marketing optimization

Table

CDP Software

CRM Software

Approach

Data-centric

Customer-centric

Focus

Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.

Sales, marketing, and customer service interactions.

Functionality

Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.

Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.

Goals

Personalized customer experiences across all channels.

Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.

Benefits

Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.

Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.

Data Handling

Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.

Deals primarily with identified customer data.

Use Cases

Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.

Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.

Examples

Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP

HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM

Hoe u de bezorgbaarheid van e-mails kunt verbeteren en spamfilters kunt omzeilen

Bezorgbaarheid van e-mails en spamfilters in een notendop

Hoe een succesvolle afleverbaarheid van e-mail eruitziet