Rémi Kokabi4. November 20266 Min. Lesezeit
Wie oft sollten Sie einen Prospect anrufen? Das zeigen 1,9 Mio. Anrufe
Ein einziger Anruf erreicht 9,9 % der Prospects. Drei Versuche kommen auf 24,5 %. Das ist ein enormer Sprung bei der Connect-Rate für nur zwei zusätzliche Anrufe. Trotzdem hören 48 % der Vertriebler nach dem ersten Versuch auf und gehen zum nächsten Namen auf der Liste über.
Wie oft sollten Sie also einen Prospect anrufen, bevor Sie aufgeben? Ich habe lemlist-interne Daten aus 1,9 Mio. Anrufen ausgewertet, um die tatsächliche Zahl zu finden. Die Antwort ist kein Bauchgefühl, sondern ein Muster, das Sie direkt in Ihren Prozess einbauen können.
In diesem Artikel zeige ich Ihnen genau, wie viele Versuche sinnvoll sind, wie Sie die Abstände planen und wann die Kombination mit E-Mail und LinkedIn Ihre Connect-Rate vervielfacht. Außerdem erfahren Sie, welche klaren Signale Ihnen sagen, wann Sie aufhören sollten zu telefonieren und stattdessen die Breakup-E-Mail schicken.
Setzen Sie das richtig um, und Sie verschwenden keine Anrufe mehr in einer Sequenz, die zu früh aufgibt.
Die kurze Antwort
Rufen Sie jeden Prospect mindestens dreimal an. Bei High-Value-Accounts gehen Sie auf fünf Versuche. Verteilen Sie die Anrufe über ein bis zwei Wochen und kombinieren Sie sie mit E-Mail- und LinkedIn-Touchpoints, damit Sie nicht einfach ins Leere wählen.
Dieser Richtwert basiert auf 1,9 Mio. Anrufen aus lemlist-internen Daten. Ein einziger Anruf erreicht 9,9 % der Prospects. Drei Versuche kommen auf 24,5 %. Der Sprung ist zu groß, um ihn zu ignorieren, und die meisten Vertriebler lassen dieses Potenzial liegen.
Anteil erreichter Prospects nach Anzahl der Versuche
So steigt die Connect-Rate mit jedem weiteren Versuch, basierend auf lemlist-internen Daten:
Versuche | Anteil erreichter Prospects |
|---|---|
1 | 9.9% |
2 | 17.8% |
3 | 24.5% |
5+ | 31.2% |
Das Muster ist eindeutig. Vom ersten auf den zweiten Versuch verdoppelt sich Ihre Reichweite nahezu. Drei Versuche verdreifachen sie fast im Vergleich zu einem einzelnen Anruf.
Nach dem dritten Versuch flacht die Kurve ab. Mit Versuch vier und fünf gewinnen Sie noch etwas dazu, aber jeder weitere Anruf bringt weniger. Deshalb sind drei Versuche das Minimum und fünf die Obergrenze für die meisten Accounts. Darüber hinaus investieren Sie Ihre Zeit besser in den nächsten Prospect oder einen anderen Kanal.
Warum die meisten Vertriebler zu früh aufhören
48 % der Vertriebler machen nur einen einzigen Anrufversuch, laut lemlist-internen Daten. Das bedeutet: Rund die Hälfte des gesamten Cold-Calling-Aufwands endet genau an dem Punkt, an dem nur 9,9 % der Prospects jemals abheben.
Die Gründe sind vorhersehbar. Vertriebler haben Angst, aufdringlich zu wirken. Es gibt kein System, das sie an den Rückruf erinnert. Oder die Liste ist so lang, dass der nächste Name produktiver erscheint als ein erneuter Anruf.
Das sind alles Prozessprobleme. Die Lösung: Anruf-Schritte direkt in eine Sequenz einbauen, sodass jeder Versuch als geplante Aufgabe erscheint. Der Vertriebler entscheidet nicht, ob er nochmal anruft. Die Sequenz entscheidet, und der Vertriebler führt aus.
Wenn Sie über reine Beharrlichkeit hinaus weitere Cold-Calling-Tipps suchen: Der größte Hebel ist, die Entscheidungsmüdigkeit rund um „Soll ich es nochmal versuchen?" zu eliminieren. Die Antwort lautet immer ja, bis die Sequenz Stopp sagt.
So planen Sie die Abstände zwischen Ihren Anrufen
Alle fünf Versuche in zwei Tage zu packen bringt nichts. Sie treffen jedes Mal auf dasselbe Meeting, dieselbe Mittagspause, dasselbe Pendlerfenster. Verteilen Sie die Versuche und variieren Sie die Uhrzeiten, dann erwischen Sie den Prospect eher am Schreibtisch.
Ein Rhythmus, der funktioniert:
Versuch 1 an Tag 1
Versuch 2 an Tag 3
Versuch 3 an Tag 7
Versuch 4 und 5 zwischen Tag 10 und Tag 14
Wechseln Sie die Uhrzeit bei jedem Versuch. Wenn Sie am Montag um 10 Uhr angerufen haben, versuchen Sie es am Mittwoch um 14 Uhr. Sie testen verschiedene Zeitfenster, statt einfach nur öfter anzurufen.
Die besten Tage für Anrufe sind Dienstag bis Donnerstag. Die besten Zeitfenster sind 10 bis 11 Uhr und 14 bis 15 Uhr in der lokalen Zeitzone des Prospects, basierend auf lemlist-internen Daten. Für eine detaillierte Analyse des Timings lesen Sie den vollständigen Guide zur besten Zeit für Cold Calls.
Kombinieren Sie Anrufe mit anderen Kanälen
Fünf isolierte Anrufe sind weniger effektiv als drei Anrufe innerhalb einer Multichannel-Sequenz. Jeder Kanal wärmt den nächsten auf.
Ein praktischer Ansatz:
Senden Sie eine kurze E-Mail nach einem unbeantworteten Anruf. Das gibt dem Prospect Kontext, falls er die unbekannte Nummer sieht.
Fügen Sie zwischen Versuch zwei und drei eine LinkedIn-Kontaktanfrage hinzu. Ein bekannter Name auf dem Display verändert die Dynamik.
Hinterlassen Sie bei Versuch drei oder vier eine Voicemail, nicht bei jedem Anruf. Eine Voicemail kombiniert mit einer Follow-up-E-Mail nach einem Cold Call ergibt einen wirksamen Doppelschlag. Fünf Voicemails erzeugen nur Genervtheit.
Die Daten bestätigen das. Ein Warm Call nach einer angenommenen LinkedIn-Kontaktanfrage erreicht eine Connect-Rate von 21,4 %, verglichen mit 9,6 % bei einem reinen Cold Call, laut lemlist-internen Daten. Das ist mehr als das Doppelte, nur weil LinkedIn vor dem Anruf kam.
Wenn Sie eine Voicemail hinterlassen, halten Sie sie kurz und beziehen Sie sich auf etwas Konkretes. Was genau Sie sagen sollten, finden Sie in unserem Cold-Call-Voicemail-Skript-Guide.
Wann Sie aufhören sollten anzurufen
Beharrlichkeit hat eine Grenze. Hier sind klare Regeln, wann Sie weiterziehen sollten:
Der Prospect hat ausdrücklich Nein gesagt oder Sie gebeten, nicht mehr anzurufen.
Sie haben festgestellt, dass es die falsche Person oder das falsche Unternehmen ist.
Sie haben fünf Versuche über mehrere Kanäle gemacht, ohne jegliches Engagement. Keine E-Mail-Öffnungen, keine LinkedIn-Aktivität, kein teilweises Abheben.
Wenn Sie an diesen Punkt kommen, schließen Sie den Kreis mit einer Breakup-E-Mail. Etwas Kurzes, das anerkennt, dass Sie es versucht haben, die Tür offen lässt und einen Grund liefert zu antworten, falls sich das Timing ändert. Ein sauberer Abschluss, der gelegentlich Wochen später doch noch eine Antwort bringt.
Verwechseln Sie „keine Antwort" nicht mit „kein Interesse". Menschen sind beschäftigt. Aber nach fünf gut verteilten Multichannel-Versuchen ohne jegliches Signal sagen die Zahlen klar: Ihre Zeit ist woanders besser investiert. Wie diese Zahlen ins Gesamtbild passen, erfahren Sie in unserer Cold-Calling-Statistik-Übersicht.
Automatisieren Sie Ihre Anrufversuche
Abstände, Kanal-Mix und Follow-up-Regeln funktionieren nur, wenn sie auch tatsächlich umgesetzt werden. Genau hier spielt Automatisierung ihre Stärke aus.
In lemlist können Sie Anruf-Schritte direkt in Multichannel-Sequenzen einbauen. Jeder Versuch erscheint zum richtigen Zeitpunkt als Aufgabe, mit Kontext zum Prospect und Telefonnummer bereit. Nach dem Anruf loggen Sie das Ergebnis (verbunden, Voicemail, keine Antwort) und die Sequenz passt die nächsten Schritte entsprechend an.
Für Teams mit größeren Listen bietet der Parallel-Dialer die Möglichkeit, mehrere Prospects gleichzeitig anzurufen. So verbringen Sie weniger Zeit mit Klingeln und mehr Zeit in echten Gesprächen. Die Telefonnummern kommen aus dem Waterfall-Enrichment von lemlist mit über 14 Anbietern. Sie müssen also nicht vor jedem Anruf manuell nach Kontaktdaten suchen.
Das Ziel: Jede Hürde zwischen „Dieser Prospect braucht einen Anruf" und „Der Anruf findet statt" beseitigen. Wenn das System Timing und Erinnerungen übernimmt, können sich Vertriebler voll auf das Gespräch konzentrieren.
Fazit
Ein Anruf erreicht etwa einen von zehn Prospects. Drei Anrufe erreichen einen von vier. Fünf Anrufe fast einen von drei. Trotzdem hört die Hälfte aller Vertriebler nach dem ersten Versuch auf.
Die Lösung ist eine Sequenz, die jeden Versuch plant, die Uhrzeit variiert, E-Mail und LinkedIn einbindet und Ihnen sagt, wann Schluss ist. Regeln einmal festlegen, dann ausführen.
Erreiche Prospects auf jedem Kanal
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