7 Multichannel-Sequenzen als Beispiel, Tag für Tag (E-Mail, LinkedIn, Anrufe)

Eine E-Mail pro Woche reicht nicht mehr für ein Meeting. Prospects überfliegen ihren Posteingang, ignorieren Cold Calls von unbekannten Nummern und ghosten Kontaktanfragen ohne Kontext. Die Vertriebler, die gerade Termine buchen, tauchen auf zwei oder drei Kanälen auf - in einer Sequenz, die geplant wirkt statt zufällig.

Genau das liefern Ihnen diese Multichannel-Sequenz-Beispiele. Sieben Sequenzen, jede für eine andere Situation gebaut: ein kalter Mid-Market-Prospect, ein hochkarätiger Enterprise-Account, ein Founder-to-Founder-Intro, ein Signal, das gerade ausgelöst wurde, ein Webinar-Teilnehmer, ein Closed-Lost-Deal, ein Markt, in dem WhatsApp E-Mail schlägt.

Ich gehe für jede Sequenz Ziel, Persona und die einzelnen Schritte Tag für Tag durch - plus die Bedingungen, die der Sequenz sagen, was als Nächstes passiert. Übernehmen Sie die Struktur, tauschen Sie Ihre eigenen Texte ein und passen Sie das Timing an Ihren Buyer an. Am Ende haben Sie sieben einsatzbereite Vorlagen und einen klaren Weg, jede davon für Ihr Team anzupassen.

So lesen Sie diese Sequenzen

Jede Sequenz enthält ein Ziel, eine Ziel-Persona, eine Gesamtlänge und eine tageweise Tabelle mit Kanal, Schritttyp und einer kurzen Zusammenfassung der Nachricht für jeden Touchpoint. Nach der Tabelle finden Sie ein bis zwei Beispielnachrichten und die Bedingungen, die den weiteren Verlauf steuern.

Kurze Legende für die Tabellen:

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  „Profilbesuch" bedeutet, dass Sie das LinkedIn-Profil des Prospects aufrufen, ohne eine Nachricht zu senden

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  „Kontaktanfrage ohne Nachricht" bedeutet eine Kontaktanfrage ohne individuellen Text

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  „Bedingung"-Zeilen zeigen die Wenn/Dann-Logik, die den Prospect auf einen anderen Pfad leitet

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  „keine" in der Spalte Nachricht bedeutet, dass der Schritt keinen geschriebenen Text enthält

7 Multichannel-Sequenz-Beispiele

1. Die klassische E-Mail- und LinkedIn-Sequenz (10 Tage)

Ziel: Einen Discovery Call mit einem Mid-Market-Prospect buchen.
Persona: VP of Sales oder Head of Revenue Operations.
Länge: 10 Tage, 7 Schritte.

Beispiel erste E-Mail:

Hi {{firstName}},

habe gesehen, dass {{companyName}} dieses Quartal das Sales-Team skaliert. Die meisten RevOps-Verantwortlichen, mit denen ich spreche, stoßen auf dieselbe Wand: Reps fügen Kanäle hinzu, aber die Pipeline wächst nicht, weil nichts sequenziert ist.

Wir haben einem ähnlichen Team geholfen, die Time-to-First-Meeting zu verkürzen, indem wir den Outreach in einen einzigen Prozess zusammengeführt haben. Lohnt sich ein 15-minütiger Blick?

Bedingungen:

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  Wenn der Prospect die LinkedIn-Kontaktanfrage vor Tag 7 annimmt, die LinkedIn-Nachricht sofort senden statt zu warten.

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  Wenn der Prospect auf eine E-Mail antwortet, die Sequenz stoppen und manuell weiterführen.

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  Wenn bis Tag 10 kein Engagement erfolgt, nach 30 Tagen in eine Re-Engagement-Kampagne überführen.

Diese Struktur spiegelt wider, was Top-Performing-Teams tatsächlich einsetzen. Fast ein Drittel der besten 10 % der Kampagnen nutzen einen Fünf-Schritte-Ablauf aus LinkedIn-Kontaktanfrage, E-Mail, LinkedIn-Nachricht, Anruf und E-Mail - und dieses Muster erzielt 13,1 % Antwortrate (lemlist interne Daten). Mehr zur Kombination dieser beiden Kanäle finden Sie im LinkedIn- und E-Mail-Outreach-Leitfaden.

2. Die Call-lastige Sequenz für High-Value-Accounts

Ziel: Ein Live-Gespräch mit einem Enterprise-Entscheider führen.
Persona: C-Level oder VP in Unternehmen mit 500+ Mitarbeitenden.
Länge: 14 Tage, 9 Schritte.

Beispiel-Voicemail-Skript (Tag 6):

Hey {{firstName}}, hier ist [Ihr Name] von [Unternehmen]. Ich habe Ihnen eine kurze Nachricht geschickt, wie [ähnliches Unternehmen] die Ramp-Time im Outbound halbiert hat. Dachte, eine 30-Sekunden-Voicemail ist einfacher als noch eine E-Mail. Gerne zeige ich Ihnen mehr dazu. Meine Nummer ist [Nummer].

Bedingungen:

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  Wenn der Prospect bei einem der Anrufe abnimmt, Sequenz stoppen.

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  Wenn die E-Mail an Tag 4 zweimal geöffnet wird, Anruf 2 auf Tag 5 vorziehen statt Tag 6.

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  Wenn bei allen drei Anrufen niemand abnimmt und keine E-Mail-Antwort kommt, 21 Tage pausieren und dann mit einem neuen Ansatz neu starten.

Warum drei Anrufe? Nach drei E-Mails erzielt ein Anruf-Schritt 1,9 % Antwortrate, während eine vierte E-Mail auf 0,8 % fällt (lemlist interne Daten). Das Telefon durchbricht das Muster, wenn E-Mail allein ins Stocken gerät.

3. Die Founder-geführte Outreach-Sequenz

Ziel: Ein Gespräch auf Augenhöhe zwischen Gründern starten.
Persona: CEO oder Co-Founder eines Startups (Series A bis Series C).
Länge: 12 Tage, 6 Schritte.

Beispiel LinkedIn-Kontaktanfrage (Tag 1):

Hi {{firstName}}, baue auch in [deren Bereich] auf. Würde mich gern über [konkretes Thema] austauschen.

Beispiel-E-Mail (Tag 3):

{{firstName}},

Als ich unsere ersten 50 Accounts gewonnen habe, habe ich wochenlang LinkedIn und E-Mail manuell zusammengestückelt. Ab dem Moment, als wir beides in eine Sequenz gepackt haben, stiegen die Antwortraten und ich hatte meine Abende wieder.

Ich denke, {{companyName}} könnte genau an diesem Wendepunkt stehen. Lust auf einen 15-minütigen Gründer-Austausch diese Woche?

Bedingungen:

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  Wenn die Kontaktanfrage angenommen wird, direkt zur LinkedIn-Nachricht an Tag 6 springen.

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  Wenn der Prospect auf einem Kanal antwortet, Automatisierung pausieren und manuell weiterführen.

Founder-geführter Outreach funktioniert, weil der Titel des Absenders Gewicht hat. Halten Sie den Ton gesprächig, nicht corporate. Drei LinkedIn-Touchpoints hintereinander erzielen 10,4 % Antwortrate in Frankreich und 14,5 % weltweit, verglichen mit 1,6 % und 1,9 % für eine einzelne E-Mail (lemlist interne Daten). Mehr zur Strukturierung Ihrer LinkedIn-Schritte finden Sie im LinkedIn-Nachrichten-Sequenz-Leitfaden.

4. Die signalgetriggerte Sequenz (Neueinstellung, Funding, Website-Besuch)

Ziel: Einen Prospect innerhalb von 48 Stunden nach einem Kaufsignal.
Persona: VP oder Director, bei dem gerade ein Intent-Event ausgelöst wurde.
Länge: 10 Tage, 7 Schritte.

Beispiel signalgetriggerte E-Mail (Tag 1, Finanzierungsrunde):

Hi {{firstName}},

Glückwunsch zur Series B. Die meisten Teams, mit denen ich nach einer Runde spreche, stellen 5 bis 10 Reps ein und brauchen Outbound, bevor diese Reps eingearbeitet sind. Wir helfen, Multichannel-Sequenzen in Tagen live zu bringen, nicht in Wochen.

Lohnt sich ein kurzer Call diese Woche?

Bedingungen:

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  Wenn das Signal ein Website-Besuch ist, die erste E-Mail innerhalb von 4 Stunden senden, nicht 24.

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  Wenn der Prospect antwortet, Automatisierung stoppen.

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  Wenn bis Tag 10 kein Engagement erfolgt, auf eine Nurture-Liste setzen und auf das nächste Signal warten.

Signalgetriggerte Sequenzen performen besser als generische, weil die Nachricht an etwas geknüpft ist, das der Prospect gerade getan hat. Timing zählt hier mehr als Feinschliff.

5. Die Event- oder Webinar-Follow-up-Sequenz

Ziel: Einen Webinar-Teilnehmer oder Messebesucher in ein Meeting konvertieren.
Persona: Jede Person, die an Ihrem Event teilgenommen oder Ihren Stand besucht hat.
Länge: 8 Tage, 6 Schritte.

Beispiel für eine Dankes-E-Mail (Tag 0):

Hallo {{firstName}},

Danke, dass Sie gestern bei [Event-Name] dabei waren. Hier ist das Deck, das wir durchgegangen sind: [link].

Ein Thema, das in der Q&A aufkam, war [Thema]. Wir haben Teams wie {{companyName}} genau dabei geholfen. Hätten Sie 15 Minuten Zeit, das gemeinsam anzuschauen?

Bedingungen:

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  Wenn der Lead auf den Aufzeichnungslink geklickt hat, verschieben Sie den Anruf-Schritt auf Tag 3 statt Tag 5.

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  Wenn der Lead auf die Dankes-E-Mail geantwortet hat, stoppen Sie die Sequenz und fassen Sie manuell nach.

Geschwindigkeit zählt. Am Tag 0 ist das Event noch frisch. Ab Tag 8 verblasst die Erinnerung. Halten Sie die Sequenz kurz und direkt.

6. Die Re-Engagement-Sequenz für Closed-Lost-Deals

Ziel: Ein Gespräch mit einem Lead wieder aufnehmen, der vor 3 bis 6 Monaten abgesagt hat.
Persona: Die ursprünglichen Entscheidungsverantwortlichen aus der Closed-Lost-Opportunity.
Dauer: 14 Tage, 6 Schritte.

Beispiel für eine Re-Engagement-E-Mail (Tag 1):

Hallo {{firstName}},

Wir haben im [Monat] über [ursprünglicher Pain Point] gesprochen. Damals war [Grund für die Absage] nachvollziehbar.

Seitdem haben wir [konkretes Update, das den Einwand adressiert] gelauncht. Einige Teams in [Branche] nutzen es bereits. Lohnt sich ein zweiter Blick?

Bedingungen:

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  Wenn der Lead die E-Mail von Tag 1 mehrfach öffnet, verschieben Sie die LinkedIn-Nachricht auf Tag 4.

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  Wenn der Lead mit Interesse antwortet, stoppen Sie die Automatisierung und leiten Sie an den ursprünglichen AE weiter.

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  Wenn bis Tag 14 kein Engagement erfolgt, aus dem aktiven Outreach entfernen.

Ein ausführliches Playbook zu diesem Vorgehen finden Sie hier: Closed-Lost-Deals mit Call-Insights reaktivieren.

7. Die E-Mail-, LinkedIn- und WhatsApp-Sequenz für Märkte, in denen WhatsApp verbreitet ist

Ziel: Meetings buchen in Regionen, in denen WhatsApp ein gängiger Business-Kanal ist.
Persona: Entscheidungsverantwortliche in Lateinamerika, Südeuropa oder dem Nahen Osten.
Dauer: 10 Tage, 7 Schritte.

Beispiel für eine WhatsApp-Nachricht (Tag 5):

Hallo {{firstName}}, ich habe Ihnen vor ein paar Tagen eine E-Mail zu [Thema] geschickt. Dachte, WhatsApp ist vielleicht einfacher. Gerne schicke ich Ihnen einen kurzen Überblick, wenn Sie Interesse haben. Kein Druck.

Bedingungen:

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  Fügen Sie vor dem WhatsApp-Schritt die Bedingung „Hat ein WhatsApp-Konto" hinzu. Wenn der Lead kein WhatsApp hat, leiten Sie ihn stattdessen auf eine zusätzliche E-Mail um.

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  Wenn der Lead auf WhatsApp antwortet, stoppen Sie die Automatisierung und setzen Sie das Gespräch im WhatsApp-Thread fort.

Ein WhatsApp-Schritt in einer E-Mail- und LinkedIn-Sequenz hebt die Antwortrate auf bis zu 8,4 % - mit den größten Effekten in Lateinamerika, Südeuropa und dem Nahen Osten. In Frankreich und den USA wird WhatsApp nicht empfohlen (interne lemlist-Daten).

So passen Sie eine Sequenz an Ihr Team an

Keine Sequenz funktioniert sofort für jeden Lead. So passen Sie sie an.

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  SMB-Leads entscheiden schnell. Kürzen Sie Sequenzen auf 7 bis 8 Tage und 5 bis 6 Schritte. Streichen Sie den zweiten Anruf, wenn Ihr Sales-Zyklus unter zwei Wochen liegt.

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  Enterprise-Leads brauchen mehr Zeit. Strecken Sie auf 21 bis 28 Tage, fügen Sie einen zweiten Mehrwert-Touchpoint hinzu und vergrößern Sie die Abstände zwischen den Schritten, damit Sie den Posteingang nicht überfrachten.

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  Keine Telefondaten? Ersetzen Sie Anruf-Schritte durch eine zusätzliche LinkedIn-Sprachnachricht oder eine zweite LinkedIn-Nachricht. Der Pattern Interrupt bleibt erhalten, auch ohne Telefonnummer.

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  LinkedIn-Volumen zählt. Zu viele Kontaktanfragen pro Tag riskieren Einschränkungen. Bleiben Sie innerhalb der sicheren Tageslimits und lesen Sie den LinkedIn-Kontaktanfragen-Leitfaden bevor Sie skalieren.

Ziel ist es, den Sequenz-Rhythmus an die Entscheidungsprozesse Ihrer Leads anzupassen. Testen Sie jeweils eine Variable (Kanal-Reihenfolge, Abstände, Anzahl der Touchpoints) und messen Sie die Antwortrate pro Schritt, nicht nur insgesamt.

Diese Sequenzen in lemlist aufbauen

Jeder Schritt-Typ aus den Sequenzen oben existiert in lemlist: E-Mail, LinkedIn-Profilbesuch, LinkedIn-Kontaktanfrage, LinkedIn-Nachricht, LinkedIn-Sprachnachricht, Anruf, WhatsApp und SMS. Sie können Bedingungen zwischen Schritten hinzufügen (wenn geantwortet, wenn geöffnet, wenn LinkedIn-Kontaktanfrage angenommen, wenn WhatsApp-Konto vorhanden), um die Sequenz automatisch zu verzweigen.

lemAgent geht noch weiter. Beschreiben Sie Ihr Kampagnenziel, Ihren ICP und Ihre bevorzugten Kanäle im Chat, und lemAgent erstellt eine komplette Multichannel-Sequenz mit Timing, Verzweigungslogik und Textentwürfen. Sie prüfen, bearbeiten und starten. lemAgent analysiert außerdem vergangene Kampagnen, erkennt schwache Schritte und schlägt Optimierungen vor.

Alle Antworten aus jedem Kanal landen in einer einzigen Unified Inbox. Kein Tab-Wechsel mehr, um LinkedIn-, E-Mail- oder WhatsApp-Threads separat zu prüfen.

Fazit

Eine Multichannel-Sequenz funktioniert, weil sie den Lead dort erreicht, wo er sich aufhält - nicht nur dort, wo Sie am liebsten senden. Die sieben Beispiele oben decken die häufigsten Outbound-Szenarien ab: klassisch E-Mail und LinkedIn, Call-lastige Enterprise-Plays, Founder-led Outreach, Signal-basierte Kampagnen, Event-Follow-ups, Closed-Lost-Re-Engagement und WhatsApp-Sequenzen für die richtigen Märkte.

Wählen Sie die Sequenz, die am besten zu Ihrem Vorgehen passt, passen Sie Timing und Kanäle an Ihre Zielgruppe an und starten Sie. Erstellen Sie Ihre erste Signal-basierte Sequenz in lemlist.