Migrer de Saleshandy vers lemlist : la meilleure façon de procéder

Pourquoi les équipes quittent Saleshandy et à quoi s'attendre lors de la migration

Saleshandy fonctionne bien pour l'envoi d'emails à froid en volume. Mais dès que votre prospection outbound dépasse l'email, vous commencez à empiler d'autres outils. Saleshandy ne propose aucune étape LinkedIn native, aucune tâche d'appel automatisée, et pas de SMS. Vous pouvez créer une tâche LinkedIn dans Saleshandy et noter quoi faire lors de votre prospection LinkedIn, mais vous devez aller manuellement sur LinkedIn pour exécuter la tâche : impossible d'envoyer des demandes de connexion ou des messages LinkedIn depuis Saleshandy.

C'est généralement ce manque qui déclenche la migration. Les équipes qui font du LinkedIn-first ou de la prospection multicanale (LinkedIn → email → LinkedIn) finissent par coupler Saleshandy avec des outils comme Closely, Heyreach ou SalesRobot, ajoutant 50 à 100 $/mois à la stack. lemlist regroupe email, LinkedIn, appels, SMS et WhatsApp dans une seule campagne, avec une base de leads intégrée et des outils de délivrabilité inclus.

Voici ce qui change et ce qui reste identique :

La migration prend environ deux semaines si vous vous organisez bien. Le reste de ce guide détaille chaque étape.

Ce qu'il faut auditer dans Saleshandy avant d'exporter quoi que ce soit

Avant de toucher au bouton d'export, faites l'inventaire de tout ce avec quoi vous travaillez. Sauter cette étape, c'est comme ça que les équipes perdent des données, oublient des champs personnalisés ou recontactent par erreur des prospects qui ont déjà répondu.

Séquences actives et leurs données d'engagement. Notez quelles séquences sont actives, en pause ou terminées. Relevez les taux d'ouverture, taux de réponse et les meilleurs objets d'email pour chacune. Vous aurez besoin de ces benchmarks quand vous reconstruirez dans lemlist pour vérifier si la nouvelle plateforme performe mieux (c'est généralement le cas en multicanal, mais vous voulez la preuve).

Listes de prospects, tags et champs personnalisés. Listez chaque tag, label de statut et champ personnalisé que vous avez créé dans Saleshandy. Portez une attention particulière aux prospects qui ont le statut « replied », « bounced » ou « unsubscribed », car ces contacts nécessitent un traitement différent lors de l'import.

Comptes email et enregistrements d'authentification de domaine. Notez chaque compte email connecté et son domaine d'envoi. Vérifiez que vos enregistrements SPF, DKIM et DMARC (les entrées DNS qui prouvent aux fournisseurs de messagerie que vos emails sont légitimes) sont documentés quelque part en dehors de Saleshandy. Vous les re-vérifierez dans lemlist.

Paramètres de synchronisation CRM et intégrations. Si vous avez connecté HubSpot, Salesforce ou Pipedrive à Saleshandy, faites des captures d'écran des mappings de champs et des URLs de webhooks. Vous les reconstruirez dans les paramètres d'intégration de lemlist, et avoir la configuration d'origine sous la main évite les devinettes.

Comment exporter vos prospects, séquences et rapports depuis Saleshandy

Vous pouvez exporter votre liste de prospects depuis Saleshandy en allant dans Sequence → Prospect → puis en cliquant sur l'option Export en haut à droite. Vous recevrez un email avec le fichier CSV des prospects exportés en pièce jointe.

Faites-le pour chaque séquence individuellement, pas une seule fois pour toutes. La raison : un export global ne vous montrera pas quels prospects appartenaient à quelle séquence, et vous perdrez ce contexte lors de la reconstruction.

Ensuite, récupérez les rapports d'engagement par séquence dans la section Analytics de chaque séquence. Ils incluent les ouvertures, réponses, bounces et désinscriptions. Puis exportez les rapports globaux du dashboard depuis l'onglet Reports pour avoir un benchmark de votre volume d'envoi et de vos tendances de délivrabilité.

Ce que Saleshandy n'exporte pas : vos configurations d'envoi. Notez manuellement la limite d'envoi quotidienne, la fenêtre d'envoi et les préférences de tracking de chaque compte. Vous en aurez besoin pour configurer l'envoi dans lemlist.

Comment nettoyer et formater vos données pour l'import CSV de lemlist

Les exports bruts de Saleshandy sont rarement prêts à importer tels quels. Quelques minutes de nettoyage ici évitent des problèmes de personnalisation cassée et de délivrabilité dans lemlist.

Commencez par supprimer les hard bounces, doublons et désinscriptions. Filtrez-les dans un tableur avant de les uploader. Importer des données pourries dans une plateforme neuve, c'est le moyen le plus rapide de ruiner votre réputation d'expéditeur dès le jour 1.

Puis mappez les champs Saleshandy avec les variables lemlist. lemlist reconnaît des variables par défaut : {{firstName}}, {{linkedinUrl}}, {{companyName}}, {{icebreaker}} (consultez le guide lemlist sur choisir le bon type d'import CSV). Voici comment les colonnes Saleshandy se traduisent :

Configurer votre infrastructure d'envoi dans lemlist sans perdre en délivrabilité

C'est l'étape où les migrations déraillent. Si vous sautez le warm-up ou configurez mal le DNS, vos emails finiront en spam, peu importe la qualité de votre copywriting.

Connectez ou achetez des domaines d'envoi. Vous pouvez connecter un domaine existant ou acheter un nouveau domaine d'envoi directement dans lemlist, avec l'authentification configurée automatiquement. Si vous réutilisez les mêmes domaines que sur Saleshandy, la transition est plus simple puisque votre réputation de domaine est conservée. Les nouveaux domaines nécessitent un temps de warm-up.

Vérifiez vos enregistrements DNS. Pour les domaines achetés dans lemlist, l'authentification est gérée pour vous. Pour les domaines existants, confirmez que SPF, DKIM et DMARC pointent correctement vers les serveurs de lemlist. C'est non négociable.

Lancez lemwarm avant toute autre chose. Le warm-up se déroule en deux phases avant toute campagne : environ 2 à 3 semaines de montée en charge pour atteindre votre volume cible, puis 2 semaines de stabilisation sans spam, soit environ un mois au total. Gardez lemlist à 0 pour les deux. Ne commencez la prospection que lorsque votre Warmup Score atteint 90+, que lemwarm n'affiche aucun spam et que votre taux d'inbox reste au-dessus de 90 % pendant 14 jours consécutifs. Le guide lemlist pour configurer lemwarm détaille chaque phase.

Ce délai peut sembler long pour une inbox toute neuve. Cependant, si vous migrez des domaines existants avec une réputation établie, la période de stabilisation est généralement plus courte. Chaque licence lemlist inclut lemwarm, donc le warm-up tourne automatiquement en arrière-plan sans configuration supplémentaire.

Configurez la rotation d'inbox et les plafonds de volume quotidien. Le Deliverability Hub de lemlist répartit l'envoi entre vos inbox connectées et impose des limites quotidiennes sûres par boîte. Configurez-les avant de lancer votre première campagne.

Importer vos leads et mapper les variables personnalisées dans lemlist

Avec des données propres et une infrastructure chauffée, vous êtes prêt pour l'import.

L'import CSV est la méthode la plus utilisée par les équipes pour ajouter des leads à grande échelle. Un CSV correctement formaté avec un bon mapping de variables garantit que votre personnalisation fonctionne ({{firstName}} affiche bien des prénoms), que vos emails arrivent aux bonnes adresses, et que l'enrichissement ajoute des données utiles (voir le guide d'import CSV de lemlist).

Voici le processus :

1. 1.

   Uploadez votre CSV nettoyé dans une campagne. Créez une nouvelle campagne dans lemlist pour contacter vos leads par email, LinkedIn ou appels. Vous pouvez la construire étape par étape, importer des leads, et lancer une fois que tout est prêt (voir le guide lemlist pour créer une campagne). Dans lemlist, vous importez les leads directement dans une campagne plutôt que dans une liste globale.

2. 2.

   Assignez les colonnes aux variables lemlist. Lors de l'étape « Set up imported custom variables », assignez chaque colonne CSV au bon type de variable lemlist. C'est ce qui permet à lemlist de reconnaître des champs comme {{email}} et {{linkedinUrl}} dans les étapes de votre campagne (voir le guide lemlist sur choisir le bon type d'import CSV).

3. 3.

   Enrichissez vos leads pendant l'import. À l'étape « Enrich leads data », choisissez si vous voulez que lemlist trouve/vérifie les emails, trouve les numéros de téléphone ou enrichisse les données LinkedIn. Quand vous êtes prêt, cliquez sur Import leads pour terminer. C'est particulièrement utile si vos données Saleshandy avaient des lacunes sur les numéros de téléphone ou les emails.

4. 4.

   Définissez les règles de gestion des doublons. lemlist vous donne le choix d'ignorer les doublons dans la campagne en cours, dans toutes les campagnes, ou de les autoriser. Pendant la migration, ignorer les doublons dans toutes les campagnes évite de contacter la même personne deux fois.

Reconstruire vos séquences de prospection (et ajouter des étapes multicanales)

C'est ici que la migration porte ses fruits. Vous aviez des séquences email uniquement dans Saleshandy. Vous pouvez maintenant les reconstruire en campagnes multicanales.

Recréez vos étapes email avec du contenu généré par l'IA. Utilisez le Campaign Generator ou lemAgent de lemlist pour reconstruire vos meilleures séquences email. Collez votre meilleur contenu Saleshandy comme point de départ, puis laissez l'IA l'adapter à la syntaxe des variables lemlist et suggérer des améliorations de personnalisation. Pas besoin de repartir de zéro.

Ajoutez des étapes LinkedIn et appels. Construisez votre workflow avec des étapes comme les emails, messages LinkedIn, appels, tâches et délais. Ajoutez des conditions pour créer de la logique (par exemple, « si le lead clique, envoyer l'étape 5 »), comme expliqué dans le guide lemlist pour créer une campagne. Vous pouvez insérer une visite de profil LinkedIn au jour 2, une demande de connexion au jour 4 et une étape d'appel au jour 7 après une ouverture d'email. Ce type de logique conditionnelle n'existait pas dans les séquences automatisées de Saleshandy.

Reconnectez votre CRM. lemlist s'intègre nativement avec HubSpot, Salesforce et Pipedrive. Reconstruisez vos mappings de champs avec la documentation que vous avez sauvegardée lors de l'audit. lemlist propose aussi un accès API et plus de 500 intégrations via Zapier si vous aviez des workflows webhook personnalisés dans Saleshandy.

Le plan de migration en 14 jours qui maintient votre pipeline actif

Vous ne voulez pas que votre outbound soit à l'arrêt pendant deux semaines. Voici comment faire tourner Saleshandy et lemlist en parallèle pour garder votre pipeline au chaud.

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  Jours 1-2 : Audit et export. Complétez la checklist ci-dessus. Exportez toutes les données prospects et rapports depuis Saleshandy. Créez votre compte lemlist et connectez vos boîtes mail.

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  Jours 3-4 : Nettoyage des données et configuration de lemlist. Nettoyez vos CSV, mappez les champs, authentifiez les domaines et lancez lemwarm sur chaque inbox connectée.

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  Jours 5-10 : Warm-up, construction des séquences, fonctionnement en parallèle. Laissez lemwarm tourner pendant que vous reconstruisez vos séquences dans lemlist. Lancez une petite campagne test sur un segment chaud. Gardez Saleshandy actif pour les séquences qui ne sont pas encore terminées.

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  Jours 11-14 : Bascule complète. Mettez en pause les séquences restantes sur Saleshandy. Transférez toute la prospection vers lemlist. Validez la délivrabilité dans le Deliverability Hub et confirmez que la synchronisation CRM fonctionne. Résiliez ou downgrader Saleshandy.

7 erreurs de migration qui plombent vos taux de réponse

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  Importer des contacts en bounce ou désinscrits. Nettoyez vos listes avant de les uploader sur une nouvelle plateforme. Les fournisseurs de messagerie pénalisent sévèrement les bounces précoces.

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  Sauter le warm-up sur les inbox migrées. Même si votre domaine a de l'historique, une nouvelle connexion dans un nouvel outil bénéficie toujours de la stabilisation lemwarm.

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  Copier les séquences sans mettre à jour les variables. La syntaxe des variables de Saleshandy (ex. : {{First Name}}) peut différer de celle de lemlist ({{firstName}}). Un seul crochet manquant casse la personnalisation sur l'ensemble de vos envois.

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  Envoyer à plein volume dès le premier jour. Montez en charge progressivement avec les plafonds quotidiens et la rotation d'inbox de lemlist. Un pic soudain paraît suspect aux yeux des fournisseurs de messagerie.

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  Oublier de re-vérifier les enregistrements DNS. Confirmez que SPF, DKIM et DMARC sont valides pour chaque domaine connecté à lemlist.

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  Ne pas tester le placement en inbox avant de lancer. La fonctionnalité Monitoring & Alerts de lemlist exécute des tests de placement en inbox chez Google, Microsoft et d'autres fournisseurs avant le lancement de votre campagne. Utilisez-la.

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  Migrer toutes les séquences en même temps. Déplacez une ou deux campagnes d'abord, validez les résultats, puis migrez le reste. Une approche progressive détecte les problèmes avant qu'ils ne prennent de l'ampleur.

À vous de jouer

Changer de plateforme de prospection, ça semble être un gros chantier. En pratique, le travail de préparation (audit, export, nettoyage, warm-up) prend le plus de temps, et une fois que c'est fait, l'import et la reconstruction dans lemlist se bouclent généralement en une journée.

Le vrai gain, c'est ce qui se passe après la migration : vous passez de séquences email uniquement à des campagnes multicanales avec des étapes LinkedIn, appels, SMS et WhatsApp dans un seul workflow, avec des outils d'enrichissement et de délivrabilité intégrés qui gardent tout sur les rails.